Technischer Projektmanager (AMER)

Über uns
Constructor ist die Plattform der nächsten Generation für Suche und Entdeckung im E-Commerce, die explizit für die Optimierung von Kennzahlen wie Umsatz, Konversionsrate und Gewinn entwickelt wurde. Unsere Suchmaschine wurde vollständig intern mithilfe von Transformatoren und generativen LLMs entwickelt, und wir nutzen ihre Kern- und Personalisierungsfunktionen, um alles von der Suche selbst über Empfehlungen bis hin zu Einkaufsagenten voranzutreiben. Die Technik ist bei weitem unsere größte Abteilung, und wir haben unsere proprietäre Engine so aufgebaut, dass sie die beste auf dem Markt ist, ohne jemals einen A/B-Test gegen eine Konkurrenztechnologie verloren zu haben. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, dies aufrechtzuerhalten, und arbeiten dafür an der neuesten Entwicklung der KI.
Aus der Not heraus ist unsere Engine auf extreme Skalierbarkeit ausgelegt und ermöglicht täglich über 1 Milliarde Abfragen in 150 Sprachen und etwa 100 Ländern. Es wird von einigen der größten E-Commerce-Unternehmen der Welt wie Sephora, Under Armour und Petco verwendet.
Wir sind ein leidenschaftliches Team, das es liebt, Probleme zu lösen und das Leben unserer Kunden und Kollegen verbessern möchte. Wir legen Wert auf Empathie, Offenheit, Neugier und kontinuierliche Verbesserung und sind von wichtigen Kennzahlen begeistert. Wir glauben, dass es zu großartigen Ergebnissen führen kann, wenn jeder in einem Unternehmen dazu befähigt wird, das zu tun, was er am besten kann.
Constructor ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das seit 2019 auf dem Markt ist. Es wurde von Eli Finkelshteyn und Dan McCormick gegründet, die das Unternehmen auch heute noch leiten.
Über die Position
Wir suchen einen proaktiven und gut organisierten technischen Projektmanager, der Kundenimplementierungen in der gesamten Produktsuite von Constructor leitet. Sie leiten Onboardings für Neukunden sowie die Implementierung zusätzlicher Produkte für bestehende Kunden und sind für jedes Engagement vom Kickoff bis zur Aktivierung verantwortlich. Sie sind Eigentümer des Plans, des Zeitplans und des Ergebnisses und steuern die Menschen, die ihn umsetzen, durch eine Matrix-Berichtsstruktur. Während wir auf ein Betriebsmodell hinarbeiten, bei dem die Automatisierung an erster Stelle steht, helfen Sie bei der Standardisierung der Durchführung von Implementierungen und fungieren zunehmend als Portfoliostratege, indem Sie Ausnahmen verwalten, während wiederholbare, KI-gestützte Prozesse die Routinearbeit übernehmen.
Sie werden:
• Leitung mehrerer Implementierungen durchgängig, sowohl bei der Einbindung neuer Kunden als auch bei der Einführung zusätzlicher Produkte für bestehende Kunden, vom Kickoff über die Integration, Tests und Aktivierung.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für das Ergebnis jeder Implementierung und koordinieren Sie die Ressourcen des Herstellers, der Kunden und der Partner anhand eines einzigen gemeinsamen Plans.
• Führen Sie Kickoffs durch, legen Sie Meilensteine ​​fest, verfolgen Sie Abhängigkeiten und bewahren Sie eine klare, gemeinsame Statusübersicht für interne Stakeholder und den Kunden.
• Als primärer Ansprechpartner für den Kunden fungieren, indem er aktiviert, Erwartungen formuliert und Fortschritte, Risiken und Änderungen im Umfang kommuniziert.
• Identifizieren Sie Risiken und Hindernisse frühzeitig, eskalieren Sie effektiv und sorgen Sie dafür, dass die Implementierungen pünktlich und vorhersehbar erfolgen.
• Sorgen Sie für saubere Übergaben in die Implementierung vom Vertrieb und aus der Implementierung an den Kundenerfolg und Support.
• Pflegen Sie Implementierungspläne und Berichte in unseren Aufzeichnungssystemen, damit Zeitplan, Dauer und Status in Ihrem gesamten Portfolio sauber zusammenlaufen.
• Helfen Sie dabei, die wiederholbaren Prozesse, Vorlagen und Standards zu entwickeln, die die Skalierung der Funktion ermöglichen, und arbeiten Sie mit dem Automatisierungsmodell zusammen, während es ausgereift ist.
Rollenverantwortung: Technisches Projektmanagement
• Besitzen Sie das Ergebnis: Übernehmen Sie die Verantwortung für den Erfolg jeder Implementierung vom Kickoff bis zur Aktivierung, unabhängig davon, ob die Arbeit vom Konstrukteur, dem Kunden oder einem Partner geliefert wird, und stehen Sie für eine pünktliche, vorhersehbare Produkteinführung sowohl für neue Kunden als auch für bestehende Kunden ein.
• Lenken Sie jeden Mitwirkenden: Koordinieren Sie die technischen Ressourcen des Konstrukteurs, die Kundenressourcen und die Partner anhand eines Plans und machen Sie jeden durch Einfluss und nicht durch Autorität für seine Verpflichtungen verantwortlich.
• Leiten Sie das Kundenerlebnis: Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner bei der Aktivierung, sorgen Sie für einen klaren Kommunikationsrhythmus und stärken Sie das Kundenvertrauen vom Start bis zur Übergabe.
• Übergaben und Risiken verwalten: Sorgen Sie für genaue Übergaben vom Vertrieb zur Implementierung und von der Implementierung zum Kundenerfolg und -support, indem Sie Risiken frühzeitig erkennen und die Lieferung auf Kurs halten, wo auch immer das Risiko liegt.
• Erstellen Sie einen skalierbaren Prozess: Standardisieren Sie, wie Implementierungen bei Constructor ausgeführt werden, sorgen Sie für eine genaue Nachverfolgung und Berichterstellung und helfen Sie dabei, das Betriebsmodell, bei dem die Automatisierung an erster Stelle steht, voranzutreiben, wenn die Funktion wächst.
Anforderungen
Das haben Sie
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Projektmanagement oder Onboarding-Projektmanagement, idealerweise in einer SaaS-Umgebung.
• Eine Erfolgsbilanz darin, die Ergebnisse der Lieferung durchgängig zu kontrollieren und funktionsübergreifende Mitwirkende durch Einfluss und nicht durch direkte Autorität zur Rechenschaft zu ziehen.
• Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Implementierungen parallel durchzuführen, ohne den Überblick zu verlieren.
• Kundenorientiertes Vertrauen: Sie können einen Kickoff leiten, Erwartungen verwalten und die Stakeholder bis zum Go-Live auf dem Laufenden halten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv Prioritäten zu setzen, konkurrierende Anforderungen zu bewältigen und bei Unklarheiten Klarheit zu bewahren.
Schön zu haben
• Technische Kenntnisse, die ausreichen, um Integrationsspezialisten anzuleiten und zwischen technischen und geschäftlichen Stakeholdern zu übersetzen.
• Erfahrung mit E-Commerce, Produkterkennung, LLMs und Vertrautheit mit Konzepten wie Katalogdaten-Feeds, Integrationen und APIs.
• Erfahrung in der Koordinierung von Implementierungen, die interne Teams, Kundenressourcen und Drittpartner umfassen.
Vorteile
🏝️ Unbegrenzte Urlaubszeit – wir empfehlen allen unseren Mitarbeitern dringend, sich mindestens 3 Wochen pro Jahr zu nehmen
💰 Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inklusive Aktienoptionen
🌎 Komplett remote arbeitendes Team – wählen Sie Ihren Wohnort
🛋️ Work-from-Home-Stipendium! Wir möchten, dass Sie über die Ressourcen verfügen, die Sie für die Einrichtung Ihres Homeoffice benötigen
💻 Apple-Laptops für neue Mitarbeiter bereitgestellt…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/constructor/technical-project-manager-amer-munich-263624)