Технічний менеджер по роботі з клієнтами

Veeam — це довірча компанія Data and AI Trust Company, яка спеціалізується на допомозі організаціям гарантувати, що їхні дані та AI повністю зрозумілі, захищені та стійкі, щоб забезпечити прискорення безпечного AI у великих масштабах. Будучи лідером на ринку як у сфері стійкості даних, так і в управлінні безпекою даних, Veeam створена для конвергенції ідентифікації, даних, безпеки та ризиків ШІ. Veeam зі штаб-квартирою в Сіетлі та офісами в більш ніж 30 країнах захищає понад 550 000 клієнтів по всьому світу, які довіряють Veeam підтримувати свій бізнес. Приєднуйтесь до нас, коли ми разом безстрашно йдемо вперед, розвиваємося, навчаємося та справляємо реальний вплив на деякі з найбільших світових брендів.

Технічний менеджер з роботи з клієнтами – це член технічної групи, який відповідає за всі аспекти планування, архітектури, координації та управління професійними послугами.

Основна увага приділяється архітектурі та управлінню проектами рішень доступності, включаючи захист даних і моніторинг. Технічний менеджер із роботи з обліковим записом є експертом у таких сферах, як керування даними, аналітика даних, безперервність бізнесу, центр обробки даних, хмара, операційні системи, мережеве сховище та віртуалізація.

Розташування: віддалено, Франція (робота вдома в поєднанні з особистими відвідуваннями клієнтів)

Що ви зробите

• Надати внесок у написання пропозицій і заяв про роботу

• Підтримуйте впровадження доставки та консультаційні послуги, щоб відповідати розробці та результатам програмного забезпечення Veeam Software

• Забезпечення загального керівництва проектом (плани проекту, розклади, плани комунікації, плани ресурсів, оновлення статусу тощо)

• Допомога в оцінці та розробці рішень, а також у питаннях після встановлення

• Допомога з оцінкою зусиль впровадження рішення Veeam Software

• Створюйте офіційні документи, посібники з рішень, найкращі практики, спеціальну документацію тощо.

• Передача знань на місці щодо програмних рішень Veeam

• Конфігурація документів і виконані дії

• Аналізуйте встановлені середовища та керуйте оптимальними конфігураціями програмного забезпечення Veeam

• Сприяти спілкуванню між клієнтом і службою підтримки Veeam

• Визначте додаткові потреби в середовищі клієнта, які можна вирішити за допомогою програмних рішень Veeam

• Внести внесок у вдосконалення процесу та документації

• Ділові зупинки на ніч для досягнення цілей і завдань компанії, до 30% подорожей

Що ви принесете:

• VMware VCP, Microsoft MCSE або еквівалентний досвід

• Prince 2, ITIL, PMP або еквівалентний досвід

• Потрібний ступінь бакалавра з технологій (розглядається поєднання освіти та досвіду)

• Практичний досвід роботи з основними продуктами Veeam

• Перевірений досвід консалтингу та управління проектами

• Відмінні навички спілкування, міжособистісного спілкування та налагодження стосунків

• Значний досвід і розуміння технологій віртуалізації, таких як VMware і Hyper-V

• Досвід роботи з передовими системами та технологіями зберігання (Nimble, Nexsan, Actifio, Veeam тощо)

• Практичний досвід роботи з мережевими протоколами та обладнанням (Fibre Channel, Ethernet, хмарні служби)

• Досвід роботи з традиційними архітектурами зберігання та резервного копіювання (EMC, NetApp, IBM, HP/3PAR, Hitachi, Dell тощо)

• Знання Kubernetes є плюсом

• Практичний досвід роботи з програмами Enterprise (Exchange, SQL, Oracle тощо)

• Досвід управління даними, захисту даних, аналізу даних

• Великий досвід роботи з дата-центрами, безперервністю бізнесу та операційними системами

• Досвід успішного керування кількома одночасними проектами та обліковими записами

• Практичні знання хмарних технологій, можливостей і протоколів

• Вільне володіння французькою та англійською мовами

Що ви отримаєте:

• 25 днів оплачуваної відпустки плюс дні RTT, плюс 4 додаткові глобальні дні VeeaMe для самообслуговування та 24 оплачувані години волонтерства щорічно через Veeam Cares

• Обов'язкове державне медичне страхування з широким медичним покриттям

• Оплачуваний роботодавцем приватний медичний, стоматологічний, оптичний та оздоровчий план через Axa з опціями для утриманців

• Страхування життя з розширеним покриттям, що перевищує межу соціального страхування

• Державні та додаткові пенсійні внески від Veeam

• Можливості навчатися та розвиватися за допомогою бібліотек на вимогу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставництва, семінарів і навчальних заходів, таких як наш щорічний Всесвітній день навчання

Зверніть увагу: якщо заявник постійно перебуває за межами Франції, Veeam залишає за собою право відхилити заявку на роботу. Віддалена робота можлива лише у випадку, якщо працівник знаходиться у Франції.

#LI-JB1

Veeam Software є роботодавцем рівних можливостей і не допускає дискримінації в будь-якій формі на основі раси, кольору шкіри, релігії, статі, віку, національного походження, громадянства, інвалідності, статусу ветерана чи будь-якої іншої категорії, яка захищена федеральним, державним або місцевим законодавством. Вся ваша інформація буде конфіденційною.

Особисті дані, зібрані під час процесу найму, оброблятимуться згідно з нашим Повідомленням про конфіденційність під час найму, у якому пояснюється, як ваша інформація збирається, використовується та обробляється у зв’язку з діяльністю найму. Подаючи заявку на цю посаду, ви погоджуєтесь на цю обробку.

Надсилаючи свою заявку, ви підтверджуєте, що надана інформація, включаючи будь-які підтверджуючі документи, є повною та точною, наскільки вам відомо. Будь-яке спотворення, упущення чи фальсифікація може призвести до дискваліфікації з розгляду або, якщо це буде виявлено після початку роботи, до припинення роботи.

Джерело: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155373-technical-account-manager-6)