Інженер польового застосування

Роль
Ви станете обличчям нашої технології в кожній важливій кімнаті, доводячи, а не просто презентуючи, що наш комутатор — це відповідь. Від передпродажної кваліфікації до живих демонстрацій і оглядів дизайну, ви володієте повною бесідою з клієнтом, у нашому чи їхньому офісі, з обладнанням під рукою. Ви створюєте налаштування для тестування, запускаєте демонстрації та аналізуєте помилки, коли щось ламається, тому що довіру тут заробляють, а не вимагають. І все, про що ви дізнаєтеся, повертається до продукту, розробки та продажів.

Обов'язки

• Перевіряйте кожну технічну розмову з клієнтом, що стосується кваліфікації, демонстрацій та оглядів дизайну, незалежно від того, де знаходиться їхнє обладнання

• Покажіть у прямому ефірі, як саме наш комутатор відповідає їхнім налаштуванням

• Створіть і запустіть тестові налаштування та демонстрації, які підтверджують це

• Усувайте помилки на місці, якщо демонстрація не йде за планом

• Спрямуйте аналіз несправностей на першопричину

• Перетворіть відгуки клієнтів на гострі, дієві вхідні дані щодо продукту, розробки та продажів

• Будьте технічною ниткою, що проходить через увесь цикл продажів

• Керуйте кімнатою старших інженерів, а потім перейдіть до представницького люксу, не втрачаючи часу

Що ми шукаємо

• Ви матимете досвід роботи з обладнанням, оптикою чи фотонікою

• 5 або більше років роботи на технічній посаді, пов’язаній із замовником, як-от інженер польових застосувань, системний інженер або щось подібне

• Тверде володіння високошвидкісними інтерфейсами, архітектурою системного рівня та апаратним забезпеченням забезпечує робочі процеси

• Чіткий інстинкт налагодження оптики, апаратного забезпечення, вбудованого програмного забезпечення та програмного забезпечення: ви можете переслідувати складні, неоднозначні проблеми в реальному середовищі клієнта, а не лише в контрольованій демонстрації

• Перевірений послужний список практичної роботи: налаштування тестів, живі демонстрації, аналіз несправностей, а не лише слайди

• Досвід ведення передпродажних технічних бесід і перетворення зворотного зв’язку на місцях у дії щодо продукту/техніки

• Присутність на місці, якій можна довіряти, чітка та достовірна як для старших інженерів, так і для нетехнічних бізнес-лідерів, у той самий день

• Пристосований і прагматичний: енергія стартапу

Додаткова інформація

• Подорожі: клієнти переважно знаходяться в районі затоки, з додатковими поїздками по США та випадковими поїздками до штаб-квартири Великобританії для відвідування ключових клієнтів. Очікуйте, що менше 20% подорожують за межі Bay Area

Знайдіть більше англомовних вакансій у Великобританії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/salience-labs/field-application-engineer-bay-area-san-fransisco-10669)