Field Application Engineer

Die Rolle
Sie werden das Gesicht unserer Technologie in jedem wichtigen Raum sein und nicht nur beim Pitchen beweisen, dass unser Switch die Antwort ist. Von der Vorverkaufsqualifizierung über Live-Demos bis hin zu Designbewertungen: Sie sind für das gesamte Kundengespräch verantwortlich, in unserem Büro oder bei ihnen, mit der Hardware in der Hand. Sie bauen die Testaufbauten auf, führen die Demos durch und beschäftigen sich mit der Fehleranalyse, wenn etwas kaputt geht, denn hier wird Glaubwürdigkeit verdient und nicht beansprucht. Und alles, was Sie lernen, fließt direkt in Produkt, Technik und Vertrieb ein.

Verantwortlichkeiten

• Führen Sie alle technischen Gespräche mit dem Kunden, einschließlich Qualifikationen, Demos und Designüberprüfungen, unabhängig davon, wo sich die Hardware befindet

• Zeigen Sie live, wie genau unser Switch zu ihrem Setup passt

• Erstellen Sie die Test-Setups und Demos, die dies beweisen, und führen Sie sie aus

• Debuggen Sie sofort, wenn eine Demo nicht nach Plan verläuft

• Führen Sie die Fehleranalyse bis zur Ursache durch

• Wandeln Sie Kundenfeedback in konkrete, umsetzbare Informationen für Produkt, Technik und Vertrieb um

• Seien Sie der technische Leitfaden, der sich durch den gesamten Verkaufszyklus zieht

• Führen Sie einen Raum mit leitenden Ingenieuren und wechseln Sie dann in die Chefetage, ohne einen Takt auszulassen

Was wir suchen

• Sie verfügen über Erfahrung in den Bereichen Hardware, Optik oder Photonik

• 5 oder mehr Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle, z. B. als Field Applications Engineer, Systems Engineer oder etwas Ähnliches

• Ein solides Verständnis von Hochgeschwindigkeitsschnittstellen, Architektur auf Systemebene und Hardware führt zu Arbeitsabläufen

• Scharfer Debugging-Instinkt für Optik, Hardware, Firmware und Software: Sie können komplexe, mehrdeutige Probleme in einer Live-Kundenumgebung verfolgen, nicht nur in einer kontrollierten Demo

• Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der praktischen Arbeit: Testaufbauten, Live-Demos, Fehleranalysen, nicht nur Folien

• Erfahrung darin, technische Vorverkaufsgespräche zu führen und Feld-Feedback in Produkt-/Konstruktionsmaßnahmen umzuwandeln

• Die vertrauenswürdige, klare und glaubwürdige Präsenz vor Ort bei leitenden Ingenieuren und nicht-technischen Führungskräften gleichermaßen am selben Tag

• Anpassungsfähig und pragmatisch: Startup-Energie

Zusätzliche Informationen

• Reisen: Die Kunden sind größtenteils in der Bay Area ansässig, es gibt aber auch zusätzliche Reisen durch die USA und gelegentliche Fahrten zur britischen Zentrale für wichtige Kundenbesuche. Rechnen Sie mit weniger als 20 % Reisen außerhalb der Bay Area

Weitere englischsprachige Jobs in Großbritannien finden Sie auf Arbeitnow

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/salience-labs/field-application-engineer-bay-area-san-fransisco-10669)