Inżynier aplikacji terenowych

Rola
Będziesz twarzą naszej technologii w każdym ważnym pomieszczeniu, udowadniając, a nie tylko rzucając, że nasz przełącznik jest odpowiedzią. Od kwalifikacji przedsprzedażowej, przez demonstracje na żywo, po recenzje projektów – to Ty prowadzisz rozmowę z klientem od początku do końca, w naszym biurze lub u niego, ze sprzętem w ręku. Tworzysz konfiguracje testowe, uruchamiasz demonstracje i zagłębiasz się w analizę awarii, gdy coś się zepsuje, ponieważ na wiarygodność tutaj się zarabia, a nie twierdzi. Wszystko, czego się nauczysz, przekłada się bezpośrednio na produkt, inżynierię i sprzedaż.

Obowiązki

• Prowadź każdą rozmowę techniczną z klientem, obejmującą kwalifikacje, demonstracje i przeglądy projektów, gdziekolwiek znajduje się jego sprzęt

• Pokaż na żywo, jak nasz przełącznik pasuje do ich konfiguracji

• Zbuduj i uruchom konfiguracje testowe i demonstracje, które to potwierdzają

• Debuguj na miejscu, gdy wersja demonstracyjna nie przebiega zgodnie z planem

• Analiza awarii napędu do pierwotnej przyczyny

• Zamień opinie klientów w konkretne, przydatne informacje dotyczące produktu, inżynierii i sprzedaży

• Bądź wątkiem technicznym przebiegającym przez cały cykl sprzedaży

• Steruj pokojem złożonym ze starszych inżynierów, a następnie przejdź do apartamentu kierowniczego, nie tracąc ani chwili

Czego szukamy

• Będziesz mieć doświadczenie w sprzęcie, optyce lub fotonice

• 5 lub więcej lat na stanowisku technicznym związanym z klientem, takim jak inżynier ds. zastosowań terenowych, inżynier systemów lub na podobnym stanowisku

• Solidna znajomość szybkich interfejsów, architektury na poziomie systemu i sprzętu ułatwia przepływ pracy

• Wyostrzony instynkt debugowania w zakresie optyki, sprzętu, oprogramowania sprzętowego i oprogramowania: możesz rozwiązywać złożone, niejednoznaczne problemy w rzeczywistym środowisku klienta, a nie tylko w kontrolowanej wersji demonstracyjnej

• Udokumentowane doświadczenie w pracy praktycznej: konfiguracje testowe, demonstracje na żywo, analiza awarii, a nie tylko slajdy

• Doświadczenie w prowadzeniu rozmów technicznych przed sprzedażą i przekształcaniu informacji zwrotnych z terenu w działania dotyczące produktu/inżynierii

• Obecność, której można zaufać na miejscu, jasna i wiarygodna zarówno dla starszych inżynierów, jak i nietechnicznych liderów biznesu, tego samego dnia

• Możliwość dostosowania i pragmatyka: energia startowa

Dodatkowe informacje

• Podróże: klienci mają siedzibę głównie w Bay Area, dodatkowo podróżują po USA i okazjonalnie do siedziby głównej w Wielkiej Brytanii w celu wizyt kluczowych klientów. Spodziewaj się mniej niż 20% podróży poza obszar zatoki

Znajdź więcej ofert pracy ze znajomością języka angielskiego w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/salience-labs/field-application-engineer-bay-area-san-fransisco-10669)