Менеджер з рішень та впровадження

Про СІНГУ

У SINGU ми переосмислюємо те, як ведуть свою діяльність найамбітніші компанії з нерухомості світу. Наша місія — стати провідною європейською платформою для управління складськими приміщеннями, логістикою, роздрібною торгівлею та портфелями комерційної нерухомості з кількома об’єктами, надаючи нашим Клієнтам можливість захистити дохід, підвищити ефективність і відкрити нові цінності в кожному аспекті свого бізнесу.

Наша уніфікована платформа CAFM уже забезпечує щоденну роботу понад 250 мільйонів м² нерухомості по всьому світу, підтримуючи понад 500 000 професіоналів. Після нашого об’єднання з британською компанією Micad і німецькою net-haus тепер ми допомагаємо керувати понад 100 000 будівель у 35+ країнах — і ми тільки починаємо.

За підтримки провідного інвестора в акціонерний капітал, що розвивається, ми швидко розширюємося та співпрацюємо з такими світовими лідерами, як Prologis, ECE, CTP, Hillwood, Logicor, GLP і Unibail-Rodamco-Westfield. Продовжуючи розвиватися завдяки стратегічним придбанням і сміливим інноваціям, ми залишаємося вірними нашим основним цінностям: адаптивність, співпраця та орієнтація на клієнта.

Якщо ви готові допомогти створити провідну в Європі платформу для операцій з нерухомістю — і зробити відчутний вплив на роботу індустрії нерухомості — приєднуйтесь до SINGU та станьте частиною цієї трансформації.

Про роль

Ми шукаємо менеджера з рішень і впровадження, щоб приєднатися до нашої команди з роботи з клієнтами, керувати доставкою та впровадженням Micad FM, нашої платформи управління нерухомістю, для нашої клієнтської бази у Великобританії. Ми зміцнюємо команду перед великою кількістю майбутніх реалізацій.
У цій ролі ви будете технічним експертом, який подолає розрив між продажами та успіхом клієнта, керуючи процесом клієнта від попереднього продажу до повного впровадження. Якщо вам подобається керувати складними технічними проектами, вирішувати проблеми впровадження та бути стрижнею між нашими комерційними командами та командами доставки, це можливість для вас!
Де ви будете базуватися? Ця роль є віддаленою у Великобританії, і ми віддаємо перевагу району Кардіффа. Якщо ви перебуваєте неподалік від Кардіффа, ми б попросили вас перебувати разом із командою раз на тиждень; якщо ви перебуваєте в іншому місці Великобританії, ми збираємо команду особисто приблизно раз на квартал.
Наші проекти можна реалізувати віддалено, але ми відвідуємо сайти клієнтів, де це вигідно замовнику — очікуйте в середньому приблизно одну поїздку на місяць, тому ви повинні бути готові до подорожей.

Що ти будеш робити

• Підключення та впровадження провідних клієнтів – власне технічне розгортання Micad FM для клієнтів у Великобританії, налаштування рішень відповідно до їхніх конкретних вимог, проведення навчання та забезпечення успішного запуску.

• Виконуйте функції технічного консультанта та експерта з продукту – розвиніть глибокі знання Micad FM, щоб направляти клієнтів через складні конфігурації, усувати технічні проблеми, демонструвати рентабельність інвестицій та визначати можливості для розширення використання в усій організації.

• Стимулюйте зростання прибутку та розширення – керуйте пошуком технічних продуктів і демонстраціями разом із відділом продажів, щоб охопити додаткові модулі, інтеграції та послуги, які забезпечують цінність.

• Проводьте стратегічне планування успіху – проводьте сесії з планування успіху з ключовими клієнтами, демонструючи вимірювані результати та забезпечуючи узгодженість між цілями клієнта та нашими рішеннями.

• Працюйте між функціональними можливостями – співпрацюйте з відділом продажів, успіху клієнтів, продуктами та розробкою, щоб забезпечувати об’єднану взаємодію з клієнтами, надавати відгуки про продукти та відстоювати внутрішні потреби клієнтів.

• Створіть команду та покроковий посібник – працюйте з нашим керівником впровадження, щоб розробити повторювані процеси доставки, наставляйте колег і допомагайте формувати високоефективну функцію впровадження в міру масштабування.

Що ми шукаємо

• Досвід технічного впровадження – у вас є досвід впровадження, технічного керування обліковими записами або консультування з рішень (ідеально в програмному забезпеченні SaaS, PropTech, CAFM або B2B), з можливістю налаштування та розгортання програмних рішень.

• Проникливість у продажах і комерційна обізнаність – ви розумієте життєвий цикл клієнта, можете сформулювати рентабельність інвестицій і співпрацювати з відділами продажів, щоб стимулювати зростання прибутку.

• Сильні технічні навички – вам зручно вивчати складні програмні платформи, вирішувати проблеми та навчати кінцевих користувачів найкращим практикам.

• Чудовий комунікатор і налагоджувач відносин – ви можете перетворити технічні концепції на бізнес-цінність, створити довіру між зацікавленими сторонами на всіх рівнях і орієнтуватися в складній організаційній динаміці.

• Керований даними та технічно досвідчений – вам зручно працювати з програмним забезпеченням CRM (наприклад, HubSpot, Zoho), інструментами управління проектами (наприклад, Jira) та аналізом даних клієнтів для прийняття рішень і демонстрації цінності.

Як виглядає успіх у цій ролі

Ви оцінюватимете показники завершення впровадження, час отримання вартості та якість технічної взаємодії, яка переводить угоди до завершених.

З ким ви працюватимете та перед ким будете звітувати

Ви будете звітувати перед керівником нашої групи рішень і впровадження та тісно співпрацюватимете з нашими відділами продажів, продуктів і успіху клієнтів у SINGU. Наші команди активно співпрацюють і прагнуть забезпечити винятковий досвід клієнтів і зростання.

Навіщо приєднуватися до СІНГУ?

• Постійний контракт із конкурентоспроможною річною зарплатою на основі вашого досвіду.

• Культура співпраці без мікроуправління — ми довіряємо вам.

• Частина швидкозростаючої міжнародної групи, яка переосмислює управління нерухомістю.

• Підтримка прямих інвестицій і перспектива інвестування від одного року до трьох-п’яти років — швидко розвивається, цілеспрямовано, з наявним бюджетом і автономією.

• Справжній простір, щоб залишити свій слід тут — у міру збільшення команди ви допомагатимете формувати те, як ми працюємо та швидко розвиватимемося разом із нею.

• Реальне право власності з першого дня — ви керуватимете технічними впровадженнями від кінця до кінця, від продажу до успішного запуску.…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/singu/solutions-and-implementation-manager-cardiff-193573)