Менеджер по решениям и внедрению

О СИНГУ

В SINGU мы переосмысливаем методы ведения своей деятельности самыми амбициозными в мире компаниями по недвижимости. Наша миссия — стать ведущей в Европе платформой для управления складами, логистикой, розничной торговлей и портфелями коммерческой недвижимости с несколькими объектами, предоставляя нашим клиентам возможность защитить доходы, повысить эффективность и раскрыть новую ценность во всех аспектах своего бизнеса.

Наша единая платформа CAFM уже обеспечивает ежедневную работу более чем 250 миллионов м² недвижимости по всему миру, поддерживая более 500 000 специалистов. После нашего союза с британской компанией Micad и немецкой Net-haus мы теперь помогаем управлять более чем 100 000 зданиями в более чем 35 странах — и мы только начинаем.

При поддержке ведущего инвестора в акции роста мы быстро масштабируемся и сотрудничаем с такими мировыми лидерами, как Prologis, ECE, CTP, Hillwood, Logicor, GLP и Unibail-Rodamco-Westfield. Продолжая расти за счет стратегических приобретений и смелых инноваций, мы остаемся верными нашим основным ценностям: адаптивность, сотрудничество и ориентация на клиента.

Если вы готовы помочь создать ведущую европейскую платформу для операций с недвижимостью и оказать ощутимое влияние на то, как работает индустрия недвижимости, присоединяйтесь к SINGU и станьте частью этой трансформации.

О роли

Мы ищем менеджера по решениям и внедрению, который присоединится к нашей команде по работе с клиентами и будет управлять поставкой и внедрением Micad FM, нашей платформы управления недвижимостью, для нашей клиентской базы в Великобритании. Мы укрепляем команду в преддверии большого количества предстоящих реализаций.
В этой роли вы будете техническим экспертом, который устраняет разрыв между продажами и успехом клиентов, контролируя путь клиента от предпродажной подготовки до полного внедрения. Если вам нравится управлять сложными техническими проектами, решать проблемы реализации и быть связующим звеном между нашими коммерческими командами и командами доставки, это возможность для вас!
Где вы будете базироваться? Эта должность находится удаленно в Великобритании, и мы предпочитаем район Кардиффа. Если вы находитесь недалеко от Кардиффа, мы попросим вас размещаться вместе с командой примерно раз в неделю; Если вы находитесь в другом месте Великобритании, мы собираем команду лично примерно раз в квартал.
Наши проекты можно реализовывать удаленно, но мы выезжаем на объекты клиента, где это выгодно заказчику — в среднем ожидается около одной поездки в месяц, поэтому вам нужно быть готовым к поездкам.

Что ты будешь делать

• Ведущий ввод в эксплуатацию и внедрение — владейте техническим развертыванием Micad FM для клиентов в Великобритании, настраивая решения в соответствии с их конкретными требованиями, проводя обучение и обеспечивая успешный ввод в эксплуатацию.

• Выступать в роли технического консультанта и эксперта по продуктам – приобретать глубокие знания о Micad FM, чтобы помогать клиентам в сложных конфигурациях, устранять технические проблемы, демонстрировать окупаемость инвестиций и определять возможности расширения использования в своей организации.

• Стимулируйте рост и расширение доходов — руководите поиском и демонстрацией технических продуктов вместе с отделом продаж, чтобы определить дополнительные модули, интеграции и услуги, которые приносят пользу.

• Проводить стратегическое планирование успеха – проводить сеансы планирования успеха с ключевыми клиентами, демонстрируя измеримые результаты и обеспечивая соответствие между целями клиентов и нашими решениями.

• Работайте межфункционально: сотрудничайте с отделами продаж, успеха клиентов, продуктов и разработки, чтобы обеспечить комплексное обслуживание клиентов, предоставлять отзывы о продуктах и ​​отстаивать потребности клиентов внутри компании.

• Создайте команду и создайте сценарий — работа с нашей реализацией приведет к разработке повторяемых процессов доставки, станет наставником для коллег и поможет сформировать высокопроизводительную функцию внедрения по мере нашего масштабирования.

Что мы ищем

• Опыт технического внедрения — у вас есть подтвержденный опыт внедрения, управления техническими учетными записями или консультирования по решениям (в идеале в программном обеспечении SaaS, PropTech, CAFM или B2B), а также способность настраивать и развертывать программные решения.

• Опыт продаж и коммерческая осведомленность — вы понимаете жизненный цикл клиента, можете сформулировать рентабельность инвестиций и работать совместно с отделами продаж для стимулирования роста доходов.

• Высокие технические способности — вы легко изучаете сложные программные платформы, устраняете неполадки и обучаете конечных пользователей передовому опыту.

• Отличный коммуникатор и строитель взаимоотношений – вы можете превратить технические концепции в ценность для бизнеса, завоевать доверие заинтересованных сторон на всех уровнях и ориентироваться в сложной организационной динамике.

• Управляем данными и технически компетентны: вы хорошо владеете программным обеспечением CRM (например, HubSpot, Zoho), инструментами управления проектами (например, Jira) и анализируете данные клиентов для принятия решений и демонстрации ценности.

Как выглядит успех в этой роли

Вас будут оценивать по показателям завершения внедрения, времени окупаемости и качеству технического взаимодействия, которое приводит к завершению сделок.

С кем вы будете работать и перед кем отчитываться

Вы будете подчиняться руководителю нашей группы по решениям и внедрению и тесно сотрудничать с нашими командами по продажам, продуктам и успеху клиентов в SINGU. Наши команды тесно сотрудничают и стремятся обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов и их рост.

Зачем присоединяться к СИНГУ?

• Постоянный контракт с конкурентоспособной годовой зарплатой, основанной на вашем опыте.

• Культура сотрудничества без микроменеджмента — мы доверяем вам.

• Часть быстрорастущей международной группы, которая меняет подход к управлению недвижимостью.

• При поддержке прямых инвестиций и годовом инвестиционном горизонте от трех до пяти лет – динамично, целеустремленно, с уже готовым бюджетом и автономией для реализации.

• Реальные возможности, чтобы оставить здесь свой след — по мере масштабирования команды вы будете помогать нам формировать наши результаты и быстро прогрессировать в этом направлении.

• Реальная ответственность с первого дня — вы будете руководить техническим внедрением от начала до конца, от продажи до успешного ввода в эксплуатацию…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/singu/solutions-and-implementation-manager-cardiff-193573).