Інженер з підтримки інфраструктури

Роль
Як інженер із підтримки інфраструктури, ви є першим технічним контактом для наших клієнтів, коли щось йде не так з їхніми віртуальними машинами чи графічними процесорами. Ви копаєтеся в журналах, знаходите першопричину, виправляєте все, що можете, і тримаєте клієнтів у курсі, доки проблему не буде вирішено.
Це практична виконавська роль — ідеально підходить, якщо ви любите вирішувати реальні проблеми інфраструктури та хочете розвиватися за допомогою швидкозмінної хмари ШІ.

Що ви зробите

• Отримувати та відповідати на проблеми клієнтів щодо інфраструктури VM та GPU, переважно через чат

• Досліджуйте такі проблеми, як несправність машини, перевіряючи журнали та визначаючи причину

• Вирішуйте проблеми безпосередньо там, де це можливо

• За потреби координуйте роботу з нашими партнерами з центру обробки даних і внутрішніми командами

• Тримайте клієнтів в курсі, доки їхню проблему не буде вирішено

• Забезпечення технічного обслуговування в робочі години в Європі

Що ми шукаємо

• Досвід роботи в технічній підтримці, SRE або ролі системного адміністратора

• Сильні навички роботи з Linux: журнали, SSH, основи роботи в мережі

• Розуміння віртуальних машин і базових налаштувань GPU (драйвери, CUDA)

• Структуроване усунення несправностей: ви знаходите першопричини, а не лише симптоми

• Високе відчуття терміновості, не змушуйте клієнтів чекати

• Чітка письмова англійська для чату клієнтів, німецька є плюсом

• Надійна доступність протягом європейських робочих годин

• Ви віддаєте перевагу практичному виконанню, ніж управлінню іншими

Бонусні бали

• Досвід роботи в мережевій, хостинговій або хмарній компанії

• Практичний досвід роботи в середовищах GPU або HPC

• Попередній досвід роботи в швидкозмінних стартап-середовищах, здатність швидко пристосовуватися та брати на себе відповідальність

чому ми

• Видатна команда: працюйте з одними з найкращих у світі інженерів із хедж-фондів, великих технологічних компаній, стартапів зі штучним інтелектом і провідних університетів

• Можливість, яка є лише раз у житті: компанія на ранній стадії розвитку на ринку, що найшвидше розвивається у світі

• Право власності: визначте, як європейські компанії штучного інтелекту отримують доступ до GPU

• Європейська місія: створити суверенну, сумісну з GDPR інфраструктуру ШІ для наступного покоління глибинних технологій

Знайдіть більше англомовних вакансій у Німеччині на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/lyceum/infrastructure-support-engineer-berlin-400039)