Inżynier wsparcia infrastruktury

Rola
Jako inżynier wsparcia infrastruktury jesteś pierwszym technicznym punktem kontaktowym dla naszych klientów, gdy coś pójdzie nie tak z ich maszynami wirtualnymi lub procesorami graficznymi. Kopiesz w dziennikach, znajdujesz pierwotną przyczynę, naprawiasz, co możesz, i informujesz klientów na bieżąco, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Jest to praktyczna rola – idealna, jeśli lubisz rozwiązywać rzeczywiste problemy z infrastrukturą i chcesz się rozwijać dzięki szybko zmieniającej się chmurze AI.

Co zrobisz

• Otrzymuj i odpowiadaj na problemy klientów dotyczące infrastruktury VM i GPU, głównie za pośrednictwem czatu

• Zbadaj problemy, takie jak awaria maszyny, sprawdzając dzienniki i identyfikując przyczynę

• Rozwiązuj problemy bezpośrednio, gdzie to możliwe

• W razie potrzeby koordynuj działania z naszymi partnerami z centrów danych i zespołami wewnętrznymi

• Informuj klientów na bieżąco, dopóki ich problem nie zostanie rozwiązany

• Zapewnij obsługę techniczną w europejskich godzinach pracy

Czego szukamy

• Doświadczenie na stanowiskach wsparcia technicznego, SRE lub administratora systemu

• Silne umiejętności związane z Linuksem: logi, SSH, podstawowe sieci

• Zrozumienie maszyn wirtualnych i podstawowej konfiguracji GPU (sterowniki, CUDA)

• Ustrukturyzowane rozwiązywanie problemów: znajdziesz przyczyny źródłowe, a nie tylko objawy

• Wysokie poczucie pilności, nie każ klientom czekać

• Wyraźny angielski na czacie z klientem, niemiecki będzie dodatkowym atutem

• Niezawodna dostępność w europejskich godzinach pracy

• Wolisz praktyczne wykonywanie zadań niż zarządzanie innymi

Punkty bonusowe

• Doświadczenie w firmie sieciowej, hostingowej lub chmurowej

• Praktyczny kontakt ze środowiskami GPU lub HPC

• Wcześniejsze doświadczenie w szybko zmieniających się środowiskach startupowych, umiejętność szybkiego dostosowywania się i przejmowania odpowiedzialności

Dlaczego my?

• Znakomity zespół: współpracuj z najlepszymi inżynierami na świecie, wywodzącymi się z funduszy hedgingowych, dużych technologii, start-upów AI i najlepszych uniwersytetów

• Okazja spotykana raz w życiu: firma na wczesnym etapie rozwoju na najszybciej rozwijającym się rynku na świecie

• Własność: kształtuj sposób, w jaki europejskie firmy zajmujące się sztuczną inteligencją uzyskują dostęp do obliczeń GPU

• Misja europejska: Budowa suwerennej infrastruktury AI zgodnej z RODO dla nowej generacji zaawansowanych technologii

Znajdź więcej anglojęzycznych ofert pracy w Niemczech na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/lyceum/infrastructure-support-engineer-berlin-400039)