Ürün ve Operasyon Yönetimi Çırağı

Merhaba, biz Back Market'iz.
Teknolojiyi güvenilir, uygun fiyatlı ve yenisinden daha iyi hale getirmeye yardımcı olmak için buradayız. Yenilenmiş cihazlara yönelik küresel bir pazar yeriyiz ve yenisinden %92 daha az karbon emisyonuna sahip güvenilir, uygun fiyatlı teknoloji sunarak kolektif çevresel etkimizi azaltmaya yardımcı oluyoruz.
Evet, doğru okudun. Yenilenmiş teknolojinin gezegen için yenisinden çok daha iyi olduğu ortaya çıktı. Aslında Back Market'ten satın alınan her cihazla gezegen üzerindeki olumlu etkimiz artıyor. Müşteri Hizmetleri temsilcilerimizden yazılım mühendisimize kadar Back Market'teki her birey, gezegene ve tüketicilere bir mola veriyor. Misyonumuz basit: elimizdekilerle daha fazlasını yapmak.
Bize katılmaya hazır mısın?
İŞ TANIMI:
Telco ekibimize katılmak üzere tutkulu ve motive bir Ürün ve Operasyon Yöneticisi Çırağı arıyoruz.
Bu stajyerlik, Telco ekibinin Avrupa ve ABD'deki milyonlarca müşteriye, hem çevrimiçi hem de mağazada cihaz ve mobil plan satın alırken daha akıllı, daha yeşil ve daha uygun fiyatlı seçimler yapmalarını sağlamak olan misyonuna katkıda bulunmak için eşsiz bir fırsat sunuyor. Yenilenmiş cihazları ve bağlantıları köklü telekomünikasyon şirketleri ile ortaklıklar kurarak, sorumlu bir şekilde ve büyük bir değer karşılığında bir araya getirmek için kusursuz müşteri yolculukları ve ölçeklenebilir operasyonlar oluşturuyoruz.

GÖREVİNİZ (KABUL EDERSENİZ): 🥇
Telekomünikasyon alanımızdaki bir Ürün ve Operasyon Yönetimi Çırağı olarak, yüksek görünürlüğe ve iş etkisine sahip, uçtan uca bir mobil uygulama projesini yönetecek ve ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca katkıda bulunmanıza olanak tanıyacaksınız. Müşteri deneyimimizde ve operasyonel verimliliğimizde anlamlı iyileştirmeler sağlamak için geliştiriciler, ürün ve operasyon yöneticileri ve işlevler arası paydaşlarla günlük olarak ortaklık kuracaksınız. Bu rol, organize, becerikli ve açık bir iletişimci olan, yaparak öğrenmenin heyecanını duyan ve etki yaratmaya istekli biri için mükemmeldir.

• Keşiften lansmana kadar uçtan uca bir mobil uygulama projesini yönetin, gerçek iş etkisini artırın ve işlevler arası ekiplerle işbirliği yapın.

• Gelecekteki özellikler için ürün keşfini destekleyin: Telco PM ile sorun çerçeveleme, çözüm hipotezleri ve önceliklendirmeye katkıda bulunarak fırsatları ve sorunlu noktaları belirlemek için müşteri öngörülerini, kullanıcı araştırmalarını ve analitiği (Amplitude, Tableau, GSheet) inceleyin.

• Ekiple birlikte teslimatı artırın: Kullanıcı hikayeleri, kabul kriterleri ve kapsam konusunda geliştiricilerle günlük olarak işbirliği yapın, ekip ritüellerine katılın (stand-up'lar, planlama, iyileştirmeler, retrolar), QA'ya liderlik edin ve sürüm hazırlığını yönetin.

• Fonksiyonlar arası lansmanları koordine edin: Canlıya geçiş için gereken her şeyi (destek akışları, içerik, eğitim, hukuk/finans girdileri) güvence altına almak için Operasyon, Bakım, İçerik, Pazarlama, Tasarım, Mühendislik ve Finans ile yakın işbirliği içinde çalışın ve paydaşları uyumlu tutmak için Confluence belgelerini sürdürün.

• İzleme ve yineleme: Ürün performansını ve müşteri yolculuğu ölçümlerini izleyin, içgörüleri ortaya çıkarın ve optimizasyonlar önerin ve deney tasarımını ve takibini destekleyin (A/B testleri, huni teşhisi)

• Destek operasyonları: Telco'da seçilen ürün grupları için günlük operasyonel lojistiğin yönetilmesine yardımcı olun (örn. süreç güncellemeleri, iş ortağı koordinasyonu, veri izleme, muhasebe), güvenilirliği ve hızı artıran süreç iyileştirmeleri önerin ve oluşturun.

• KULLANACAĞINIZ ARAÇLAR: ⚒️ : Jira, Confluence, Figma, Amplitude, Google Workspace, Slack, Zoom, Tableau, GSheet.

Aşağıdaki durumlarda doğru yerdesiniz: ⭐

• Uluslararası bir ekip olduğumuz için İngilizce ve Fransızca'yı konuşma ve yazma konusunda %100 rahatsınız (ZORUNLU)

• Ürün ve proje yönetimine ilginiz var ve her zaman kullanıcıyı düşüncelerinizin merkezine koyuyorsunuz

• Büyük resmi düşünme ve ayrıntıları uygulama arasında geçiş yapma konusunda meraklı ve rahatsınız

• Sahipleniyorsunuz, iyi sorular soruyorsunuz ve sonuna kadar takip ediyorsunuz

• Düzenli, becerikli ve açık, yapılandırılmış bir iletişimcisiniz

• Verilerden memnunsunuz: Hunileri okuyabilir, trendleri yorumlayabilir ve hipotezler oluşturabilirsiniz

• Ekip ruhu sizin için çok önemlidir: mühendisler, tasarımcılar, operasyonlar ve müşteriyle yüz yüze kalan ekiplerle işbirliği yapmaktan keyif alırsınız

• Bonus: önceden ürün yönetimi, e-ticaret, telekomünikasyon veya pazar yeri operasyonlarına maruz kalma

• Bir Fransız okuluna kayıtlısınız.

ÇIRAKLIK HAKKINDA ℹ️

• Başlangıç tarihi: Ocak 2027

• Süre: İdeal olarak 12 ay (24 ay tartışılacaktır).

• Yer: Bordeaux, Fransa

• Sözleşme: Zaten bir Fransız okulunda bir iş-eğitim programına kayıtlı olmanız gerekir (contrat d'alternance / d'apprentissage)

İŞE ALIM SÜRECİ: 📅

• İşe Alma Müdürü ile Product Sense Röportajı

• Operasyon Müdürü ve Mühendislik Müdürü ile Ekip/Kültürel uyum görüşmesi

• Kampüs İşe Alma Müdürü ile İK Röportajı…

Kaynak: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/backmarket/product-operations-management-apprentice-bordeaux-404289)