Auszubildender zum Produkt- und Betriebsmanagement

Hallo, wir sind Back Market.
Wir sind hier, um dabei zu helfen, Technologie zuverlässig, erschwinglich und besser als neu zu machen. Wir sind ein globaler Marktplatz für generalüberholte Geräte und tragen dazu bei, unsere gemeinsame Umweltbelastung zu verringern, indem wir vertrauenswürdige, erschwingliche Technologie mit 92 % weniger CO2-Emissionen als Neugeräte anbieten.
Ja, das hast du richtig gelesen. Es stellt sich heraus, dass generalüberholte Technik viel besser für den Planeten ist als neue. Tatsächlich wächst mit jedem auf Back Market gekauften Gerät unser positiver Einfluss auf den Planeten. Von unseren Kundendienstmitarbeitern bis hin zu unserem Software-Ingenieur – jeder Einzelne bei Back Market leistet dem Planeten – und den Verbrauchern – eine Chance. Unsere Mission ist einfach: mehr aus dem zu machen, was wir bereits haben.
Sind Sie bereit, sich uns anzuschließen?
JOBBESCHREIBUNG:
Wir sind auf der Suche nach einem leidenschaftlichen und motivierten Produkt- und Betriebsmanager-Lehrling für unser Telekommunikationsteam.
Diese Ausbildung bietet eine einzigartige Gelegenheit, zur Mission des Telco-Teams beizutragen, die darin besteht, Millionen von Kunden in ganz Europa und den USA dabei zu unterstützen, beim Kauf von Geräten und Mobilfunktarifen sowohl online als auch im Geschäft intelligentere, umweltfreundlichere und erschwinglichere Entscheidungen zu treffen. Wir bauen nahtlose Customer Journeys und skalierbare Abläufe auf, um generalüberholte Geräte und Konnektivität durch Partnerschaften mit etablierten Telekommunikationsunternehmen verantwortungsbewusst und zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zusammenzuführen.

DEINE MISSION (WENN DU SIE AKZEPTIERST): 🥇
Als Produkt- und Betriebsmanagement-Auszubildender in unserem Telco-Bereich leiten Sie ein End-to-End-Mobile-App-Projekt mit hoher Präsenz und geschäftlicher Auswirkung, sodass Sie über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg einen Beitrag leisten können. Sie arbeiten täglich mit Entwicklern, Produkt- und Betriebsmanagern sowie funktionsübergreifenden Stakeholdern zusammen, um bedeutende Verbesserungen unseres Kundenerlebnisses und unserer betrieblichen Effizienz zu erzielen. Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der organisiert und einfallsreich ist, klar kommuniziert, Freude am Lernen durch Handeln hat und bestrebt ist, etwas zu bewirken.

• Verwalten Sie ein End-to-End-Projekt für mobile Apps, von der Entdeckung bis zur Einführung, erzielen Sie echte geschäftliche Auswirkungen und arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen.

• Unterstützen Sie die Produkterkennung für zukünftige Funktionen: Überprüfen Sie Kundeneinblicke, Benutzerforschung und Analysen (Amplitude, Tableau, GSheet), um Chancen und Schwachstellen zu identifizieren, und tragen Sie mit dem Telekommunikations-PM zur Problemformulierung, Lösungshypothesen und Priorisierung bei.

• Treiben Sie die Bereitstellung mit dem Team voran: Arbeiten Sie täglich mit Entwicklern an User Stories, Akzeptanzkriterien und Umfang zusammen, nehmen Sie an Teamritualen teil (Stand-Ups, Planung, Verfeinerungen, Retros), leiten Sie die Qualitätssicherung und die Release-Bereitschaft.

• Koordinieren Sie funktionsübergreifende Produkteinführungen: Arbeiten Sie eng mit Operations, Care, Content, Marketing, Design, Engineering und Finance zusammen, um alles zu sichern, was für den Go-Live erforderlich ist (Supportabläufe, Inhalte, Schulungen, rechtliche/finanzielle Eingaben), und pflegen Sie die Confluence-Dokumentation, um die Beteiligten auf dem Laufenden zu halten.

• Überwachen und iterieren: Verfolgen Sie die Produktleistung und Kennzahlen zur Customer Journey, gewinnen Sie Einblicke, schlagen Sie Optimierungen vor und unterstützen Sie die Gestaltung und Nachverfolgung von Experimenten (A/B-Tests, Trichterdiagnose).

• Unterstützen Sie den Betrieb: Helfen Sie bei der Verwaltung der täglichen Betriebslogistik für ausgewählte Produktlinien in der Telekommunikation (z. B. Prozessaktualisierungen, Partnerkoordination, Datenüberwachung, Buchhaltung), schlagen Sie Prozessverbesserungen vor und entwickeln Sie diese, um die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit zu erhöhen.

• WERKZEUGE, DIE SIE VERWENDEN WERDEN: ⚒️: Jira, Confluence, Figma, Amplitude, Google Workspace, Slack, Zoom, Tableau, GSheet.

SIE SIND AM RICHTIGEN ORT, WENN: ⭐

• Sie beherrschen Englisch und Französisch zu 100 % in Wort und Schrift, da wir ein internationales Team sind (PFLICHT)

• Du hast Interesse am Produkt- & Projektmanagement und stellst den Nutzer stets in den Mittelpunkt deiner Gedanken

• Sie sind neugierig und fühlen sich wohl dabei, zwischen ganzheitlichem Denken und detaillierter Umsetzung zu wechseln

• Sie übernehmen Verantwortung, stellen gute Fragen und setzen diese um

• Sie sind organisiert, einfallsreich und ein klarer, strukturierter Kommunikator

• Sie sind mit Daten vertraut: Sie können Trichter lesen, Trends interpretieren und Hypothesen aufstellen

• Teamgeist ist für Sie von entscheidender Bedeutung: Sie arbeiten gerne mit Ingenieuren, Designern, Betriebsabläufen und Teams mit Kundenkontakt zusammen

• Bonus: vorherige Erfahrung im Produktmanagement, E-Commerce, Telekommunikation oder Marktplatzbetrieb

• Sie sind an einer französischen Schule eingeschrieben.

ÜBER DIE AUSBILDUNG ℹ️

• Startdatum: Januar 2027

• Dauer: Idealerweise 12 Monate (24 Monate nach Absprache).

• Standort: Bordeaux, Frankreich

• Vertrag: Sie müssen bereits für ein duales Studium an einer französischen Schule eingeschrieben sein (contrat d'alternance / d'apprentissage).

REKRUTIERUNGSPROZESS: 📅

• Product Sense-Interview mit dem Einstellungsmanager

• Interview zur Team-/Kultureignung mit einem Betriebsleiter und einem technischen Manager

• HR-Interview mit Campus Recruitment Manager…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/backmarket/product-operations-management-apprentice-bordeaux-404289)