Praktykant w zakresie zarządzania produktami i operacjami

Cześć, jesteśmy na Back Market.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc uczynić technologię niezawodną, ​​przystępną cenowo i lepszą niż nowa. Jesteśmy globalnym rynkiem odnowionych urządzeń, pomagającym zmniejszyć nasz wspólny wpływ na środowisko, dostarczając godną zaufania technologię po przystępnej cenie, emitującą o 92% mniej dwutlenku węgla niż nowe.
Tak, dobrze to przeczytałeś. Okazuje się, że odnowiona technologia jest o wiele lepsza dla planety niż nowa. Tak naprawdę z każdym urządzeniem zakupionym na Back Market nasz pozytywny wpływ na planetę rośnie. Od naszych przedstawicieli obsługi klienta po naszego inżyniera oprogramowania – każda osoba w Back Market zapewnia planetę – i konsumentom – przerwę. Nasza misja jest prosta: zrobić więcej z tego, co już mamy.
Czy jesteś gotowy, aby do nas dołączyć?
OPIS PRACY:
Poszukujemy pasjonata i zmotywowanego praktykanta Product & Ops Managera, który dołączy do naszego zespołu Telco.
Ten staż oferuje wyjątkową okazję do przyczynienia się do misji zespołu Telco, która polega na umożliwieniu milionom klientów w Europie i USA dokonywania mądrzejszych, bardziej ekologicznych i tańszych wyborów przy zakupie urządzeń i planów mobilnych, zarówno online, jak i w sklepie. Tworzymy płynną podróż klientów i skalowalne operacje, aby łączyć odnowione urządzenia i łączność w ramach partnerstwa z uznanymi firmami telekomunikacyjnymi, odpowiedzialnie i po atrakcyjnej cenie.

TWOJA MISJA (JEŚLI JĄ AKCEPTUJESZ): 🥇
Jako praktykant ds. zarządzania produktami i operacjami na naszej ścieżce Telco będziesz zarządzać kompleksowym projektem aplikacji mobilnej o dużej ekspozycji i wpływie biznesowym, co umożliwi Ci wnoszenie wkładu przez cały cykl życia produktu. Będziesz codziennie współpracować z programistami, menedżerami ds. produktów i operacji oraz interesariuszami z różnych działów, aby zapewnić znaczące ulepszenia obsługi klienta i wydajności operacyjnej. Ta rola jest idealna dla osoby zorganizowanej, zaradnej i komunikatywnej, podekscytowanej nauką poprzez działanie i chcącej wywrzeć wpływ.

• Zarządzaj kompleksowym projektem aplikacji mobilnej, od odkrycia do uruchomienia, wywierając rzeczywisty wpływ na biznes i współpracując z zespołami interdyscyplinarnymi.

• Wspieraj odkrywanie produktów pod kątem przyszłych funkcji: przeglądaj spostrzeżenia klientów, badania użytkowników i analizy (Amplitude, Tableau, GSheet), aby zidentyfikować możliwości i słabe punkty, przyczyniając się do formułowania problemów, hipotez dotyczących rozwiązań i ustalania priorytetów z kierownikiem projektu Telco.

• Promuj dostarczanie wraz z zespołem: codziennie współpracuj z programistami nad historiami użytkowników, kryteriami akceptacji i zakresem, uczestnicz w rytuałach zespołowych (stand-upy, planowanie, udoskonalenia, retrospekcje), prowadź kontrolę jakości i gotowość do wydania.

• Koordynowanie premier międzyfunkcjonalnych: ścisła współpraca z działem operacyjnym, opieką, treścią, marketingiem, projektowaniem, inżynierią i finansami, aby zabezpieczyć wszystko, co jest potrzebne do uruchomienia (przepływ wsparcia, treści, szkolenia, dane prawne/finansowe), utrzymując dokumentację Confluence w celu zapewnienia zgodności z interesariuszami.

• Monitoruj i iteruj: śledź wydajność produktu i wskaźniki podróży klienta, wgląd w powierzchnię i proponuj optymalizacje oraz wspieraj projektowanie eksperymentów i działania następcze (testy A/B, diagnostyka ścieżki)

• Operacje wsparcia: pomagają zarządzać codzienną logistyką operacyjną dla wybranych linii produktów w Telco (np. aktualizacje procesów, koordynacja partnerów, monitorowanie danych, księgowość), proponują i budują ulepszenia procesów, które zwiększają niezawodność i szybkość.

• NARZĘDZIA, Z KTÓRYCH BĘDZIESZ UŻYWAĆ: ⚒️ : Jira, Confluence, Figma, Amplitude, Google Workspace, Slack, Zoom, Tableau, GSheet.

JESTEŚ WE WŁAŚCIWYM MIEJSCU JEŚLI: ⭐

• W 100% swobodnie posługujesz się językiem angielskim i francuskim w mowie i piśmie, ponieważ jesteśmy międzynarodowym zespołem (OBOWIĄZKOWE)

• Interesujesz się zarządzaniem produktami i projektami i zawsze stawiasz użytkownika w centrum swoich myśli

• Cechuje Cię ciekawość i łatwość przełączania się między myśleniem całościowym a realizacją szczegółów

• Przejmujesz odpowiedzialność, zadajesz dobre pytania i realizujesz swoje działania

• Jesteś zorganizowany, zaradny i potrafisz komunikować się w sposób jasny i ustrukturyzowany

• Nie znasz się na danych: potrafisz czytać lejki, interpretować trendy i formułować hipotezy

• Duch zespołowy jest dla Ciebie niezbędny: lubisz współpracować z inżynierami, projektantami, zespołami operacyjnymi i zespołami zajmującymi się klientami

• Premia: wcześniejszy kontakt z zarządzaniem produktami, handlem elektronicznym, telekomunikacją lub operacjami na rynku

• Jesteś zapisany do szkoły francuskiej.

O PRAKTYCE ℹ️

• Data rozpoczęcia: styczeń 2027 r

• Czas trwania: Idealnie na 12 miesięcy (24 miesiące do omówienia).

• Lokalizacja: Bordeaux, Francja

• Umowa: Musisz już uczestniczyć w programie pracy i nauki we francuskiej szkole (contrat d'alternance / d'apprentissage)

PROCES REKRUTACJI: 📅

• Rozmowa na temat produktu z menadżerem ds. rekrutacji

• Rozmowa kwalifikacyjna dotycząca zespołu/kultury z menedżerem operacyjnym i kierownikiem ds. inżynierii

• Wywiad HR z menedżerem ds. rekrutacji na terenie kampusu…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/backmarket/product-operatives-management-apprentice-bordeaux-404289)