Архитектор внедрения

Описание роли

В качестве архитектора внедрения в Dropbox вы будете помогать клиентам успешно настраивать, внедрять и запускать решения Dropbox в средах малого и среднего бизнеса, а также в корпоративных средах. Вы будете владеть несколькими параллельными реализациями, помогая клиентам выполнять настройку, интеграцию, настройку удостоверений, миграцию, тестирование, активацию, ввод в эксплуатацию и передачу управления после запуска. Вы преобразуете согласованные проекты решений в практические планы внедрения, заранее выявляете риски, устраняете типичные технические проблемы и обеспечиваете согласованность действий клиентов и внутренних команд в ходе реализации.

Эта роль предназначена для человека, имеющего практический опыт внедрения продуктов SaaS, который может самостоятельно реализовывать стандартные и умеренно сложные реализации, используя устоявшиеся подходы. Вы будете тесно сотрудничать с техническими архитекторами, отделом по работе с клиентами, службой поддержки, отделом продаж и партнерами. Вы также поможете улучшить согласованность внедрения, предоставляя извлеченные уроки, документацию многократного использования и практические отзывы о развертываниях клиентов.

Обязанности

• Владеть несколькими одновременными реализациями для клиентов от запуска до настройки, тестирования, ввода в эксплуатацию и передачи после запуска.

• Преобразуйте согласованные проекты решений и требования клиентов в четкие планы внедрения, основные этапы, зависимости и критерии приемки.

• Поддержка сценариев использования корпоративных удостоверений и доступа, включая SSO/SAML, SCIM, предоставление удостоверений и настройку разрешений.

• Проведение семинаров по внедрению для клиентов, технических рабочих заседаний, совещаний по состоянию, сессий по внедрению и передачи функций по внедрению.

• Устранять проблемы внедрения, используя установленные инструменты, документацию и пути эскалации; определять, когда проблемы требуют поддержки со стороны технической архитектуры, проектирования, безопасности, продукта или поддержки.

• Четко документируйте решения по внедрению, конфигурации, результаты тестирования, риски и требования к передаче для клиентов и внутренних групп.

• Используйте утвержденные средства искусственного интеллекта и технические инструменты для ускорения документирования внедрения, устранения неполадок, написания сценариев, тестирования и сбора знаний, сохраняя при этом ответственность за качество и точность результатов.

Требования

• Владеть несколькими одновременными реализациями для клиентов от запуска до настройки, тестирования, ввода в эксплуатацию и передачи после запуска.

• Преобразуйте согласованные проекты решений и требования клиентов в четкие планы внедрения, основные этапы, зависимости и критерии приемки.

• Поддержка сценариев использования корпоративных удостоверений и доступа, включая SSO/SAML, SCIM, предоставление удостоверений и настройку разрешений.

• Проведение семинаров по внедрению для клиентов, технических рабочих заседаний, совещаний по состоянию, сессий по внедрению и передачи функций по внедрению.

• Устранять проблемы внедрения, используя установленные инструменты, документацию и пути эскалации; определять, когда проблемы требуют поддержки со стороны технической архитектуры, проектирования, безопасности, продукта или поддержки.

• Четко документируйте решения по внедрению, конфигурации, результаты тестирования, риски и требования к передаче для клиентов и внутренних групп.

• Используйте утвержденные средства искусственного интеллекта и технические инструменты для ускорения документирования внедрения, устранения неполадок, написания сценариев, тестирования и сбора знаний, сохраняя при этом ответственность за качество и точность результатов.

Предпочтительные квалификации

• Опыт внедрения корпоративной совместной работы, управления контентом, автоматизации рабочих процессов, повышения производительности или смежных платформ SaaS.

• Опыт работы с инструментами миграции контента или крупномасштабного перемещения данных.

• Знакомство с написанием сценариев с использованием Python, JavaScript или аналогичного языка.

• Опыт работы с REST API, моделями аутентификации, веб-перехватчиками или платформами интеграции.

• Знакомство с техническими рабочими процессами с использованием искусственного интеллекта, такими как Cursor, Codex, Claude Code или аналогичными инструментами.

• Опыт создания многократно используемой документации по реализации, шаблонов или сборников сценариев доставки.

Прочные навыки

Свободное владение искусственным интеллектом означает использование этих инструментов для усиления человеческого суждения, а не для его замены. Мы считаем, что люди с этими навыками будут процветать по мере дальнейшего развития работы и технологий:

• Осведомленность: Понимайте себя и других.

• Суждение: Оценивайте информацию и принимайте решения в сложных ситуациях.

• Адаптивность: учитесь, приспосабливайтесь и сохраняйте эффективность, несмотря на изменения.

• Связь: общайтесь, сотрудничайте и укрепляйте доверие.

Чтобы узнать больше о том, почему эти навыки важны и что данные показывают о процветании благодаря переменам, прочитайте эту публикацию в блоге нашего директора по персоналу Мелани Розенвассер.

Компенсация

Зона США 2 133 100–180 100 долларов США Зона США 3 118 300–160 100 долларов США

Источник: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/implementation-architect/).