Architekt wdrożeń

Opis roli

Jako architekt wdrażania w Dropbox pomożesz klientom pomyślnie konfigurować, wdrażać i uruchamiać rozwiązania Dropbox w środowiskach małych i średnich przedsiębiorstw, średnich przedsiębiorstw i przedsiębiorstw. Będziesz właścicielem wielu jednoczesnych wdrożeń, prowadząc klientów przez konfigurację, integracje, konfigurację tożsamości, migracje, testowanie, udostępnianie, uruchomienie i przekazanie po uruchomieniu. Będziesz przekładać uzgodnione projekty rozwiązań na praktyczne plany wdrożenia, wcześnie identyfikować ryzyko, rozwiązywać typowe problemy techniczne i zapewniać spójność klientów i zespołów wewnętrznych w trakcie realizacji.

Ta rola jest przeznaczona dla osoby z praktycznym doświadczeniem we wdrażaniu produktów SaaS, która może samodzielnie dostarczać standardowe i umiarkowanie złożone wdrożenia przy użyciu ustalonych podejść. Będziesz ściśle współpracować z architektami technicznymi, działem obsługi klienta, działem wsparcia, sprzedażą i partnerami. Pomożesz także poprawić spójność wdrażania, przekazując zdobyte doświadczenia, dokumentację do ponownego wykorzystania i praktyczne opinie z wdrożeń u klientów.

Obowiązki

• Posiadaj kilka jednoczesnych wdrożeń u klientów, począwszy od rozpoczęcia, poprzez konfigurację, testowanie, uruchomienie i przekazanie po uruchomieniu.

• Przekładaj uzgodnione projekty rozwiązań i wymagania klientów na jasne plany wdrożenia, kamienie milowe, zależności i kryteria akceptacji.

• Obsługa przypadków użycia tożsamości i dostępu w przedsiębiorstwie, w tym SSO/SAML, SCIM, zapewniania tożsamości i konfiguracji uprawnień.

• Prowadzenie warsztatów wdrożeniowych u klienta, technicznych sesji roboczych, spotkań statusowych, sesji włączających i przekazywania wdrożeń.

• Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem przy użyciu ustalonych narzędzi, dokumentacji i ścieżek eskalacji; identyfikować, kiedy problemy wymagają wsparcia ze strony architektury technicznej, inżynierii, bezpieczeństwa, produktu lub wsparcia.

• Jasno dokumentuj decyzje dotyczące wdrożenia, konfiguracje, wyniki testów, ryzyko i wymagania dotyczące przekazania klientom i zespołom wewnętrznym.

• Korzystaj z zatwierdzonych narzędzi sztucznej inteligencji i narzędzi technicznych, aby przyspieszyć tworzenie dokumentacji wdrożeniowej, rozwiązywanie problemów, tworzenie skryptów, testowanie i zdobywanie wiedzy, zachowując jednocześnie odpowiedzialność za jakość i dokładność wyników.

Wymagania

• Posiadaj kilka jednoczesnych wdrożeń u klientów, począwszy od rozpoczęcia, poprzez konfigurację, testowanie, uruchomienie i przekazanie po uruchomieniu.

• Przekładaj uzgodnione projekty rozwiązań i wymagania klientów na jasne plany wdrożenia, kamienie milowe, zależności i kryteria akceptacji.

• Obsługa przypadków użycia tożsamości i dostępu w przedsiębiorstwie, w tym SSO/SAML, SCIM, zapewniania tożsamości i konfiguracji uprawnień.

• Prowadzenie warsztatów wdrożeniowych u klienta, technicznych sesji roboczych, spotkań statusowych, sesji włączających i przekazywania wdrożeń.

• Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem przy użyciu ustalonych narzędzi, dokumentacji i ścieżek eskalacji; identyfikować, kiedy problemy wymagają wsparcia ze strony architektury technicznej, inżynierii, bezpieczeństwa, produktu lub wsparcia.

• Jasno dokumentuj decyzje dotyczące wdrożenia, konfiguracje, wyniki testów, ryzyko i wymagania dotyczące przekazania klientom i zespołom wewnętrznym.

• Korzystaj z zatwierdzonych narzędzi sztucznej inteligencji i narzędzi technicznych, aby przyspieszyć tworzenie dokumentacji wdrożeniowej, rozwiązywanie problemów, tworzenie skryptów, testowanie i zdobywanie wiedzy, zachowując jednocześnie odpowiedzialność za jakość i dokładność wyników.

Preferowane kwalifikacje

• Doświadczenie we wdrażaniu współpracy w przedsiębiorstwie, zarządzania treścią, automatyzacji przepływu pracy, produktywności lub pokrewnych platform SaaS.

• Doświadczenie z narzędziami do migracji treści lub przenoszeniem danych na dużą skalę.

• Znajomość skryptów z wykorzystaniem Pythona, JavaScript lub porównywalnego języka.

• Doświadczenie w pracy z interfejsami API REST, modelami uwierzytelniania, webhookami lub platformami integracyjnymi.

• Znajomość technicznych procesów roboczych wspomaganych sztuczną inteligencją, takich jak Cursor, Codex, Claude Code lub podobnych narzędzi.

• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji wdrożeniowej, szablonów lub podręczników dostarczania wielokrotnego użytku.

Trwałe umiejętności

Płynność sztucznej inteligencji oznacza używanie tych narzędzi do wzmacniania ludzkiego osądu, a nie do jego zastępowania. Wierzymy, że osoby posiadające te umiejętności będą się rozwijać wraz z ciągłym rozwojem pracy i technologii:

• Świadomość: Zrozum siebie i innych.

• Osąd: oceniaj informacje i podejmuj decyzje w złożonych sytuacjach.

• Zdolność do adaptacji: ucz się, dostosowuj i utrzymuj skuteczność poprzez zmiany.

• Połączenie: Komunikuj się, współpracuj i buduj zaufanie.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego te umiejętności są ważne i co pokazują dane na temat przetrwania zmian, przeczytaj ten post na blogu naszej dyrektor ds. kadr, Melanie Rosenwasser.

Kompensacja

Strefa USA 2 133 100 USD – 180 100 USD Strefa USA 3 118 300 USD – 160 100 USD

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/implementation-architect/)