Краткий обзор изображений и специалист по конверсии Amazon

Изображения Amazon — это то, в чем большинство объявлений выигрывают или проигрывают. Основное изображение решает, нажмет ли кто-нибудь на него. Шестеро, стоящие за ним, решают, покупать ли им — и вернут ли посылку.
Мы нанимаем одного человека, чтобы он владел этим. Возьмите действующий листинг, выясните на основе его обзоров и ответов, почему он не конвертируется, и напишите краткое описание изображения, которое это исправит — задание, которое удаленный дизайнер может выполнить без единого дополнительного вопроса.
Это оперативная и аналитическая роль, а не роль дизайнера. Вы не будете создавать произведения искусства. Вы сами решаете, что он должен сказать и в каком порядке, и соблюдаете возвращаемые файлы в соответствии с этим стандартом.
Разделение 75/25.

•
75% — трусы. Конверсионное мышление, рейтинговые УТП, семь слотов, контроль качества того, что возвращается.

•
25% — анализ и отчетность. Частично это работа, которая составляет суть брифа: получение обзоров, их правильное прочтение, превращение их в образ и список болевых точек. Остальное — это последующие отчеты, которые мы обязаны клиентам: продажи и трафик, причины возврата и то, что на самом деле изменилось после публикации новых изображений.

Вы будете работать на разных рынках. В основном это объявления в Европе и США, на многих рынках и языках, в категориях, в которых вы никогда не делали покупки.
Что ты будешь делать
Имиджевые брифы и конверсионное мышление — 75% роли

• Выясните, почему объявление не конвертируется: на что не отвечает галерея, на какие возражения никто не ответил, где покупатель теряет доверие и уходит.

• Знайте, для чего предназначен каждый слот. Основное изображение получает клик. Изображения со второго по семь отвечают на возражения в том порядке, в котором покупатель их выдвигает. Размер и количество мест решают, останется ли продажа проданной.

• Оцените семь УТП по тому, что приводит к клику, а что препятствует возврату. Это разные списки, и порядок определяет решение.

• Напишите краткое описание для каждого слота в нашем шаблоне: одно сообщение на каждый слот, один заголовок, необязательная подстрока, максимум три-четыре уточнения, каждая строка добавляет что-то новое.

• Примените правило двух секунд. Одна идея на изображение, разборчивое в миниатюрном размере на телефоне. Если слоту для работы нужен абзац, то это не слот.

• Работайте с брендбуком клиента — цветами, шрифтами, существующими ресурсами — точно называя, какой ресурс использовать повторно и где находится файл.

• Обеспечьте точность и внутреннюю согласованность размеров: таблица размеров серверной части соответствует таблице размеров изображений, США — конвенциям ЕС.

• Ознакомьтесь с политикой Amazon в отношении изображений: правила для основного изображения, отсутствие цены, рейтингов, количества отзывов или значков, а также того, как галерея отображается на телефоне.

• Проведите проверку возвращенных файлов на соответствие брифу и точно скажите, почему что-то не работает — иерархия, контрастность, пробелы, плотность текста, заслуживает ли рамка крупного плана свое место.

Анализ сводок — часть 25%

• Загрузите отзывы самостоятельно и прочитайте их правильно: темы, частоту и точные слова, которые используют клиенты.

• Извлеките сообщение клиента и отчет о возврате, а также причины возврата по весу относительно фактически проданных единиц.

• Превратите это в образ покупателя и ранжированный список болевых точек — для категорий, в которых вы не выросли.

• Отделите «мы можем исправить это в объявлении» от «проблема заключается в продукте».

• Только доказательства. Никогда не придумывайте причину возврата, размер или число и не спрашивайте, когда чего-то не хватает.

Отчетность о продажах — остальные 25 %.

• Найдите и загрузите нужные отчеты, не просматривая их: «Продажи и трафик», «Эффективность поисковых запросов», «Возвраты», «Мнение клиента».

• Создавайте повторяющиеся последующие действия: тенденции продаж и трафика, коэффициент возврата по размеру, конверсию до и после обновления изображения.

• Объедините два экспорта по ASIN или SKU и создайте чистую сводную таблицу без ручного подсчета строк.

• Предоставьте краткое изложение на одну страницу, в котором будет указано, что важно, почему это важно и что с этим делать. Это не дамп данных.

Улучшение рабочего процесса с помощью ИИ — по всему вышеперечисленному

• Используйте Claude и ChatGPT как часть работы, а не как новинку: анализ обзора, первый черновой вариант, перевод, обобщение экспорта.

• Работайте внутри наших проектов Claude, используя уже имеющиеся контекст и шаблоны, и поддерживайте их актуальность по мере изменения учетных записей.

• Создавайте повторяемые рабочие процессы — инструкции по проекту, навыки, шаблоны подсказок, СОПы — чтобы следующий продукт такого рода был быстрее предыдущего.

• Узнайте, где ИИ ненадежен, и проверьте это. Придуманные цифры, придуманные цитаты и правдоподобно звучащие измерения — это причина неудач, и за них лежит ваша ответственность, а не инструмент.

• Иметь мнение о самом инструменте. Сегодня мы пишем наши брифы в PowerPoint и открыты для чего-то более быстрого — если вы знаете лучший способ проинформировать дизайнера, мы хотим это услышать и позволим вам его создать.

Требования

Обязательно:

• Два-три или более года работы непосредственно над листингами Amazon — агентства, бренда или агрегатора — с практическим доступом к Seller Central или Vendor Central.

• Реальная точка зрения на то, что делает листинг на Amazon конвертирующим, и примеры, подтверждающие это. Имиджевая и контентная стратегия А+ — не только PPC, не только логистика.

• Свободно разбираюсь в политике Amazon в отношении изображений и в том, как галерея ведет себя на мобильных устройствах.

• Опыт улучшения листинга на основе данных о доходности или обзорах. Мы попросим вас описать один из них.

• Solid Excel или Google Sheets: сводные таблицы, поиск, объединение двух экспортированных данных по ASIN или SKU, а также разбивка по размерам или ASIN из необработанного отчета Amazon.

• Вы создаете с помощью ИИ, но не только подсказываете ему: вы создаете проекты, специальные инструкции, многократно используемые подсказки или навыки, которые затем использовал кто-то другой, кроме вас. Предпочтителен Клод, подойдет ChatGPT.

• Практические навыки работы с Helium 10, Jungle Scout или эквивалентом.

• Опыт листинга на чужом рынке.

• Дисциплина, основанная только на доказательствах, и суждение, позволяющее спрашивать, а не предполагать.

• Свободное письменное знание английского языка в соответствии с профессиональными стандартами и способность самостоятельно управлять своей очередью.…

Источник: Гималаи (https://himalayas.app/companies/rankona-mazon-ab/jobs/amazon-image-brief-conversion-associate?utm_source=api)