Передовой инженер, Бенилюкс

О Телниксе

Telnyx — лидер отрасли, который не просто представляет будущее глобальной связи — мы его строим. От проектирования и расширения охвата частной глобальной мультиоблачной IP-сети до предоставления гиперлокальной периферийной технологии прямо у вас под рукой с помощью интуитивно понятных API — мы формируем новую эру беспрепятственного взаимодействия между людьми, устройствами и приложениями.

Нами движет желание преобразовать и модернизировать устаревшее, автоматизировать руководство и решить реальные проблемы с помощью инновационных решений для подключения. Свидетельством нашего успеха является то, что мы гордимся тем, что являемся финансово стабильной и прибыльной компанией. Наша высокая прибыльность позволяет нам не только инвестировать в новаторские технологии, но и создавать среду непрерывного обучения и роста для нашей команды.

Наше коллективное видение – это мир, в котором безграничная связь стимулирует безграничные инновации. Присоединившись к нам, вы сможете стать частью закладки основ этого взаимосвязанного будущего. В настоящее время мы ищем увлеченных людей, которые рады возможности внести свой вклад в развитие компании, формирующей отрасль, одновременно развивая свои собственные навыки и карьеру.

Роль

Мы создаем местное подразделение корпоративных продаж в Амстердаме — один AE и один инженер по передовому развертыванию (FDE), которые вместе работают над построением корпоративного бизнеса Telnyx на вашем рынке. Вы будете напрямую взаимодействовать с корпоративными клиентами для проектирования и поставки производственных систем в глобальной сети Telnyx — голосовая связь, обмен сообщениями, искусственный интеллект и беспроводная связь.

Речь идет не о демонстрации продуктов. Речь идет о создании реальных решений, которые работают в большом масштабе.

Вы будете работать бок о бок с выделенным Enterprise AE — не демонстрационным ресурсом, а коммерческим партнером, который владеет списком именных учетных записей, выстраивает отношения с руководителями и заключает сделку. Вы владеете технической стороной: открытием, архитектурой, POC и запуском производства. Вы побеждаете вместе. Никаких бросков через стену.

Модель Pod

Enterprise AE — владеет списком именных учетных записей, строит отношения с руководителями, входит в комнату, имеет коммерческую квалификацию и закрывает, расширяет учетную запись.

Инженер прямого развертывания — владеет техническими открытиями, проектирует архитектуру, создает POC при закрытии, запускает первую рабочую нагрузку, удаляет блокировщики и находит следующую рабочую нагрузку.

Мы продаем объем работы, а не SKU. Клиенты покупают производственный результат — контакт-центр AI, агент SOC/NOC, глобальные коммуникации, подключенную мобильность или корпоративный логический вывод — который работает на примитивах Telnyx (голос, обмен сообщениями, номера, беспроводная связь, голосовой AI, логический вывод, агенты, возможность подключения). Вы ведете разговор по результатам, а не по меню продуктов.

Что ты будешь делать

• Взаимодействуйте с корпоративными клиентами, чтобы из первых рук понять их рабочие процессы связи, варианты использования ИИ и проблемы интеграции.
• Создание и развертывание пользовательских реализаций: голосовые помощники AI, API Telnyx (голосовая связь, обмен сообщениями, факс, беспроводная связь), WebRTC.
• Запускайте LLM с открытым весом в средах клиентов — используйте GLM, Kimi, DeepSeek, Qwen и MiniMax через Telnyx Inference (API, совместимый с OpenAI; для запуска нет инфраструктуры модели) или развертывайте самостоятельные стеки (Llama, Mistral и модели для конкретного региона, такие как Mistral Large, GPT-NL или другие суверенные модели ЕС) за собственным механизмом обслуживания, когда этого требуют требования к воздушному зазору или суверенному облаку.
• Развертывание и использование LiteLLM в качестве модельного шлюза в средах клиентов: унифицированный OpenAI-совместимый интерфейс для автономных моделей с открытым весом и размещенных поставщиков с маршрутизацией, балансировкой нагрузки, повторными попытками и откатами, ограничениями скорости и виртуальными ключами для каждой команды.
• Инструментирование и управление использованием LLM через шлюз — отслеживание затрат и бюджетов, кэширование, ведение журнала и возможность наблюдения (OpenTelemetry, Langfuse или аналогичные), а также защитные ограждения — чтобы клиенты могли видеть и контролировать, что делают их рабочие нагрузки ИИ.
• Наблюдение за производственным процессом для всего, что вы отправляете — метрик, журналов, трассировок, информационных панелей и оповещений (например, Prometheus + Grafana для метрик, OpenTelemetry для трассировок, Graylog или ELK для журналов — или существующего стека клиента) — чтобы вы и команда эксплуатации клиента знали, как выглядит «здоровый», а какие страницы кому, когда он не подходит.
• Разработать стратегии маршрутизации модели для голосовых рабочих нагрузок в реальном времени, балансируя задержку, стоимость и качество, а также разумное резервное поведение при ухудшении работы провайдера.
• Сделайте выбор между сборкой и покупкой между самостоятельными моделями с открытым весом и размещенными пограничными API, а также обеспечьте переносимость кода приложения клиента между ними.
• Адаптация моделей к доменам клиентов: конвейеры быстрого реагирования и RAG, а также средства оценки для сценариев использования голландского и французского языков и нормативной среды, специфичной для Бенилюкса/ЕС (GDPR, Закон ЕС об искусственном интеллекте, защита данных в Нидерландах, защита данных в Бельгии).
• Руководить POC, пилотными проектами и запуском производства от доски до запуска в эксплуатацию.
• Собственные результаты для клиентов — продолжайте участвовать, пока решение не станет работоспособным и стабильным.
• Непосредственное сотрудничество с отделом разработки и производства для формирования дорожной карты на основе опыта работы в Нидерландах, Бельгии и Люксембурге.

• Создавайте четкую техническую документацию, инструкции и удобные в сопровождении решения для передачи.
• Устраняйте и решайте сложные проблемы интеграции вместе с командами клиентов.

Что мы ищем…

Источник: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/telnyx/forward-deployed-engineer-benelux-amsterdam-337337).