Передовий інженер, Бенілюкс

Про Telnyx

Telnyx є лідером галузі, який не просто уявляє майбутнє глобального зв’язку — ми будуємо його. Ми формуємо нову еру безперебійного взаємозв’язку між людьми, пристроями та програмами, починаючи від розробки та розширення охоплення приватної, глобальної багатохмарної IP-мережі до надання гіперлокальної передової технології прямо у вас під рукою через інтуїтивно зрозумілі API.

Нами керує бажання трансформувати та модернізувати те, що застаріло, автоматизувати керівництво та вирішувати реальні проблеми за допомогою інноваційних рішень підключення. Свідченням нашого успіху є те, що ми пишаємося тим, що є фінансово стабільною та прибутковою компанією. Наша стабільна прибутковість дозволяє нам не лише інвестувати в новаторські технології, але й створювати умови для постійного навчання та зростання для нашої команди.

Наше спільне бачення — це світ, у якому безмежне підключення сприяє безмежним інноваціям. Приєднавшись до нас, ви можете взяти участь у закладанні основ цього взаємопов’язаного майбутнього. Наразі ми шукаємо пристрасних людей, які в захваті від можливості зробити внесок у компанію, що формує галузь, одночасно розвиваючи власні навички та кар’єру.

Роль

Ми будуємо місцевий відділ корпоративних продажів в Амстердамі — один AE та один інженер із передовим розгортанням (FDE), які працюють разом, щоб створити корпоративний бізнес Telnyx на вашому ринку. Ви вбудовуватимете безпосередньо разом із корпоративними клієнтами, щоб розробляти та поставляти виробничі системи в глобальній мережі Telnyx — голос, обмін повідомленнями, ШІ та бездротовий зв’язок.

Мова йде не про демонстрацію продуктів. Йдеться про створення реальних рішень, які працюють у масштабі.

Ви працюватимете пліч-о-пліч із спеціалізованим Enterprise AE — не демонстраційним ресурсом, а комерційним партнером, який володіє списком іменованих облікових записів, будує відносини з керівниками та укладає угоди. Вам належить технічна сторона: відкриття, архітектура, POC і запуск виробництва. Ви перемагаєте разом. Без перекидання через стіну.

Модель стручка

Підприємство AE — володіє списком іменованих облікових записів, будує виконавчі відносини, потрапляє в кімнату, володіє комерційною кваліфікацією та закриває, розширює обліковий запис.

Інженер із передовим розгортанням — володіє технічними відкриттями, проектує архітектуру, створює POC під час доступу, отримує перше робоче навантаження в реальному часі, усуває блокувальники та знаходить наступне робоче навантаження.

Ми продаємо навантаження, а не SKU. Клієнти купують виробничий результат — контактний центр штучного інтелекту, агента SOC/NOC, глобальні комунікації, підключену мобільність або корпоративні висновки — які працюють на примітивах Telnyx (голос, обмін повідомленнями, номери, бездротовий зв’язок, голосовий штучний інтелект, висновки, агенти, підключення). Ви ведете розмову про результат, а не про меню продуктів.

Що ви зробите

• Вбудовуйте корпоративні клієнти, щоб з перших вуст зрозуміти їхні комунікаційні робочі процеси, випадки використання ШІ та проблеми інтеграції
• Створення та розгортання спеціальних реалізацій: AI Voice Assistants, Telnyx API (голос, обмін повідомленнями, факс, бездротовий зв’язок), WebRTC
• Виконуйте відкриті LLM у клієнтських середовищах — використовуйте GLM, Kimi, DeepSeek, Qwen і MiniMax через Telnyx Inference (API, сумісний з OpenAI; немає інфраструктури моделей для запуску) або розгортайте стеки, що розміщені самостійно (Llama, Mistral і моделі для певного регіону, такі як Mistral Large, GPT-NL або інші суверенні моделі ЄС) за своїми власними. обслуговуючий двигун, коли цього вимагають вимоги повітряного зазору або суверенної хмари
• Розгортайте та використовуйте LiteLLM як модельний шлюз у клієнтських середовищах: уніфікований інтерфейс, сумісний з OpenAI, для відкритих моделей, що розміщуються самостійно, і хостинг-провайдерів, із маршрутизацією, балансуванням навантаження, повторними спробами та резервними спробами, обмеженнями швидкості та віртуальними ключами для кожної команди.
• Інструментуйте та керуйте використанням LLM через шлюз — відстеження витрат і бюджетів, кешування, журналювання та можливість спостереження (OpenTelemetry, Langfuse або подібні), а також огорожі — щоб клієнти могли бачити та контролювати, що роблять їхні робочі навантаження AI
• Спостереження за всім, що ви надсилаєте — метрики, журнали, трасування, інформаційні панелі та сповіщення (наприклад, Prometheus + Grafana для метрик, OpenTelemetry для трасування, Graylog або ELK для журналів — або наявний стек клієнта) — щоб ви та команда клієнта знали, як виглядає «здоровий» і які сторінки, коли це не так.
• Розробка стратегій маршрутизації моделі для голосових навантажень у режимі реального часу, збалансування затримки, вартості та якості з розумною резервною поведінкою, коли провайдер погіршується
• Зробіть порівняння між розміщуваними на власному ресурсі відкритими моделями та розміщеними граничними API та зберігайте код програми клієнта переносимим для обох
• Адаптуйте моделі до доменів клієнтів: конвеєри підказок і RAG, а також системи оцінки для випадків використання голландської та французької мов і нормативного середовища країн Бенілюксу/ЄС (GDPR, Закон ЄС про штучний інтелект, захист даних у Нідерландах, захист даних у Бельгії)
• Керуйте POC, пілотами та запускайте виробництво з дошки до запуску
• Власні результати для клієнтів — залишайтеся залученими, доки рішення не запрацює та не стане стабільним
• Співпрацюйте напряму з продуктами та розробкою, щоб сформувати дорожню карту на основі досвіду з Нідерландів, Бельгії та Люксембургу

• Створіть чітку технічну документацію, збірники програм і придатні для обслуговування рішення для передачі
• Вирішуйте складні проблеми інтеграції разом із командами клієнтів

Що ми шукаємо…

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/telnyx/forward-deployed-engineer-benelux-amsterdam-337337)