Inżynier wysunięty do przodu, Beneluks

O Telnyxie

Telnyx jest liderem w branży, który nie tylko wyobraża sobie przyszłość globalnej łączności — my ją budujemy. Od projektowania i zwiększania zasięgu prywatnej, globalnej sieci IP obejmującej wiele chmur, po udostępnianie hiperlokalnej technologii brzegowej bezpośrednio na wyciągnięcie ręki za pośrednictwem intuicyjnych interfejsów API – kształtujemy nową erę płynnych wzajemnych połączeń między ludźmi, urządzeniami i aplikacjami.

Kieruje nami chęć przekształcania i unowocześniania tego, co przestarzałe, automatyzacji instrukcji i rozwiązywania rzeczywistych problemów dzięki innowacyjnym rozwiązaniom w zakresie łączności. Świadectwem naszego sukcesu jest to, że jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy stabilną finansowo i dochodową firmą. Nasza solidna rentowność pozwala nam nie tylko inwestować w pionierskie technologie, ale także stwarzać środowisko ciągłego uczenia się i rozwoju naszego zespołu.

Naszą wspólną wizją jest świat, w którym łączność bez granic napędza nieograniczone innowacje. Dołączając do nas, możesz współtworzyć podwaliny pod tę połączoną przyszłość. Obecnie poszukujemy osób z pasją, które są podekscytowane możliwością wniesienia wkładu w firmę kształtującą branżę, jednocześnie rozwijając własne umiejętności i karierę.

Rola

Budujemy lokalną kapsułę sprzedaży dla przedsiębiorstw w Amsterdamie — jeden specjalista ds. sprzedaży i jeden inżynier oddelegowany do przodu (FDE), współpracujący nad zbudowaniem korporacyjnego biznesu Telnyx na Twoim rynku. Będziesz współpracować bezpośrednio z klientami korporacyjnymi, aby projektować i dostarczać systemy produkcyjne w globalnej sieci Telnyx — komunikację głosową, przesyłanie wiadomości, sztuczną inteligencję i łączność bezprzewodową.

Tu nie chodzi o demonstrowanie produktów. Chodzi o budowanie rzeczywistych rozwiązań, które działają na dużą skalę.

Będziesz pracować ramię w ramię z dedykowanym specjalistą AE w przedsiębiorstwie — nie z zasobem demonstracyjnym, ale z partnerem handlowym, który jest właścicielem listy nazwanych kont, buduje relacje kierownicze i finalizuje transakcję. Jesteś właścicielem strony technicznej: odkrywania, architektury, POC i uruchomienia produkcji. Wygrywacie razem. Żadnego rzucania przez ścianę.

Model kapsuły

Enterprise AE — jest właścicielem listy nazwanych kont, buduje relacje kierownicze, wchodzi na salę, posiada kwalifikacje handlowe i zamyka, rozszerza konto.

Inżynier ds. wysuniętych zadań — jest właścicielem odkryć technicznych, projektuje architekturę, buduje POC po zamknięciu, uruchamia pierwsze obciążenie, usuwa blokady i znajduje kolejne obciążenie.

Sprzedajemy obciążenie, a nie jednostkę SKU. Klienci kupują wynik produkcyjny — centrum kontaktowe AI, agent SOC/NOC, komunikację globalną, połączoną mobilność lub wnioskowanie w przedsiębiorstwie — który działa na prymitywach Telnyx (głos, przesyłanie wiadomości, numery, sieć bezprzewodowa, głosowa sztuczna inteligencja, wnioskowanie, agenci, łączność). Prowadzisz rozmowę wynikową, a nie menu produktów.

Co zrobisz

• Integruj rozwiązania z klientami korporacyjnymi, aby z pierwszej ręki poznać ich przepływy pracy, przypadki użycia sztucznej inteligencji i wyzwania związane z integracją
• Twórz i wdrażaj niestandardowe implementacje: Asystenci głosowi AI, API Telnyx (głos, wiadomości, faks, sieć bezprzewodowa), WebRTC
• Uruchamiaj otwarte moduły LLM w środowiskach klientów — korzystaj z GLM, Kimi, DeepSeek, Qwen i MiniMax poprzez wnioskowanie Telnyx (API zgodne z OpenAI; nie ma infrastruktury modelowej do uruchomienia) lub wdrażaj stosy hostowane samodzielnie (Llama, Mistral i modele specyficzne dla regionu, takie jak Mistral Large, GPT-NL lub inne modele suwerenne z UE) za własnym silnikiem obsługującym, gdy wymagają tego wymagania dotyczące przestrzeni powietrznej lub suwerennej chmury
• Wdrażaj i obsługuj LiteLLM jako bramę modelową w środowiskach klientów: ujednolicony interfejs zgodny z OpenAI dla hostowanych samodzielnie modeli o otwartej wadze i hostowanych dostawców, z routingiem, równoważeniem obciążenia, ponownymi próbami i rezerwami, limitami szybkości i kluczami wirtualnymi na zespół
• Instrumentuj i zarządzaj wykorzystaniem LLM za pośrednictwem bramy — śledzenie kosztów i budżetów, buforowanie, rejestrowanie i obserwowalność (OpenTelemetry, Langfuse lub podobne) oraz poręcze — dzięki czemu klienci mogą zobaczyć i kontrolować, co robią ich obciążenia AI
• Możliwość monitorowania produkcji wszystkiego, co wysyłasz — metryk, dzienników, śladów, pulpitów nawigacyjnych i alertów (np. Prometheus + Grafana w przypadku metryk, OpenTelemetry w przypadku śladów, Graylog lub ELK w przypadku dzienników — lub istniejącego stosu klienta) — dzięki czemu zarówno Ty, jak i zespół operacyjny klienta wiecie, jak wygląda „zdrowo” i jakie strony trafiają, gdy nie jest
• Projektuj strategie routingu modeli dla obciążeń głosowych w czasie rzeczywistym, równoważąc opóźnienia, koszty i jakość, przy rozsądnym zachowaniu awaryjnym w przypadku pogorszenia się dostawcy
• Skonfiguruj sytuację typu „kompiluj zamiast kupuj” pomiędzy samodzielnie hostowanymi modelami o otwartej wadze a hostowanymi interfejsami API typu frontier i zapewniaj przenośność kodu aplikacji klienta pomiędzy obydwoma
• Dostosuj modele do domen klientów: potoki zgłoszeń i RAG oraz wiązki ewaluacyjne dla przypadków użycia języka niderlandzkiego i francuskiego oraz środowisk regulacyjnych specyficznych dla krajów Beneluksu/UE (RODO, ustawa UE o sztucznej inteligencji, holenderska ochrona danych, belgijska ochrona danych)
• Kieruj POC, pilotami i uruchomieniem produkcji od tablicy do uruchomienia
• Własne wyniki dla klientów — pozostań zaangażowany do czasu, aż rozwiązanie będzie aktywne i stabilne
• Współpracuj bezpośrednio z Działem Produktu i Inżynierią, aby kształtować plan działania w oparciu o wiedzę terenową z Holandii, Belgii i Luksemburga

• Twórz przejrzystą dokumentację techniczną, elementy Runbook i łatwe w utrzymaniu rozwiązania do przekazania
• Rozwiązywanie problemów związanych z integracją wraz z zespołami klientów

Czego szukamy…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/telnyx/forward-deployed-engineer-benelux-amsterdam-337337)