Starszy programista Full Stack - Deepdesk

O Deepdesku

Deepdesk, część AnywhereNow, obsługuje asystentów AI i agentów wirtualnych dla centrów kontaktowych przedsiębiorstw, pomagając markom takim jak Achmea, Vodafone i DHL zwiększyć produktywność już dziś, jednocześnie skalując pod kątem przyszłej obsługi klienta. Jako część AnywhereNow, światowego lidera w dziedzinie technologii obsługi klienta, zatrudniającego 220 pracowników na całym świecie, łączymy elastyczność skalowania z siłą uznanego dostawcy dla przedsiębiorstw.

Szansa
Poszukujemy doświadczonego programisty, który dołączy do naszego małego zespołu inżynierskiego. Głównym zadaniem będzie rozwój backendu w Pythonie lub Go oraz infrastrukturze chmurowej, z towarzyszącą pracą front-endową.

W Deepdesk budujemy „Rozszerzoną Inteligencję” dla przedsiębiorstw. Pomyśl o inteligentnym tworzeniu Gmaila dla centrów kontaktowych. Korzystamy z uczenia maszynowego, aby zapewnić agentom rekomendacje w czasie rzeczywistym i sugestie autouzupełniania, wspierając ich w skutecznej obsłudze klientów. Oprócz rekomendacji oferujemy w pełni wirtualnych asystentów, którzy mogą zająć się powtarzalnymi zadaniami.

Będziesz pracować nad związanymi z tym usługami: usługami i interfejsami API Python i Go, magazynami danych i infrastrukturą chmurową, na której działa nasz produkt dla klientów korporacyjnych, w tym usługami obsługującymi nasze modele rekomendacji. Podejmiesz także pracę front-end tam, gdzie pomaga to produktowi, na przykład w naszym interfejsie administracyjnym i widżetach.

Budujemy także agentów głosowych: AI, która rozmawia z klientami w czasie rzeczywistym. Mowa zamieniana jest na tekst, model językowy opracowuje odpowiedź, a odpowiedź jest wypowiadana – a wszystko to w ułamku sekundy. Pomożesz zbudować i uruchomić stojące za tym usługi w Pythonie i Go.

Mamy kulturę start-upów, ale Twój kod jest bezpośrednio używany i sprawdzany na dużą skalę. Nasza technologia jest najnowocześniejsza i stale się rozwija.

Co będziesz robić
• Twórz i utrzymuj usługi backendu oraz interfejsy API w Pythonie i Go, z przetwarzaniem w tle do ciężkiej pracy.
• Dbaj o to, aby nasze bazy danych były szybkie i niezawodne.
• Uruchom i udoskonalaj naszą infrastrukturę w Google Cloud: Kubernetes, infrastruktura jako kod i potoki CI/CD.
• Twórz i uruchamiaj usługi agenta głosowego w czasie rzeczywistym: zamiana mowy na tekst, model języka i zamiana tekstu na mowę, z niskim opóźnieniem, w Pythonie i Go.
• Pomóż we wdrażaniu i uruchamianiu usług uczenia maszynowego objętych naszymi rekomendacjami. Doświadczenie w uczeniu maszynowym nie jest wymagane.
• Projektuj i dostarczaj kompletne i dokładne kompleksowe wskaźniki.
• Napisz i przejrzyj dobrze przetestowany, czysty i łatwy w utrzymaniu kod.
• Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami inżynierii oprogramowania, zachowując jednocześnie pragmatyzm i unikając nadmiernej inżynierii.
• W razie potrzeby współtwórz funkcje frontonu w TypeScript i React.

Nasz stos
• Backend: Python (framework Django REST, FastAPI i Seler) oraz Go.
• Głos: Skorzystaj z naszej usługi głosowej AI działającej w czasie rzeczywistym, z WebSockets, zamianą mowy na tekst, modelami językowymi, zamianą tekstu na mowę i interfejsem API OpenAI Realtime.
• Dane: PostgreSQL, Redis, ClickHouse i Elasticsearch.
• Chmura: Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, Terraform, Flux i Cloud Build.
• Frontend: TypeScript i React.
• Jakość: testy automatyczne (testy integracyjne pytest i BDD napisane w Go), przegląd kodu przy każdej zmianie oraz automatyzacja, aby utrzymać nasz kod i praktyki dostarczania w dobrej kondycji.

Czego szukamy
• Duże doświadczenie zawodowe w budowaniu usług backendowych w Pythonie lub Go. W Pythonie plusem jest Django lub FastAPI.
• Solidna znajomość relacyjnych baz danych, w szczególności PostgreSQL.
• Praktyczne doświadczenie z kontenerami, Kubernetesem, infrastrukturą w postaci kodu i CI/CD. Google Cloud to plus.
• Praktyczna znajomość TypeScript i React, wystarczająca do tworzenia i naprawiania funkcji front-end. To nie musi być twoja siła.
• Zdyscyplinowane podejście do testowania, przeglądu kodu, łatwości konserwacji i dostarczania.
• Komfortowa, niezależna praca i przejmowanie pełnej odpowiedzialności w szybko zmieniającym się środowisku.
• Zainteresowanie systemami głosowymi i czasu rzeczywistego oraz chęć pracy także w drugim języku. Nasza usługa głosowej sztucznej inteligencji i nasze testy integracyjne są napisane w Go, a większość backendu jest w Pythonie.
• Plus: doświadczenie z Celery, ClickHouse, Elasticsearch, obsługą modeli uczenia maszynowego lub dźwięku w czasie rzeczywistym.

Dlaczego warto do nas dołączyć?
• Mieszkasz w Holandii i masz elastyczność w zakresie organizacji swojego czasu. [HR: potwierdź dane biura i hybrydy]
• Mały zespół pracujący z głównymi klientami korporacyjnymi.
• Kultura start-upów połączona z wymaganiami przedsiębiorstwa i skalą produkcji.
• Pełna autonomia i pełna własność Twojej pracy.
• Wysokie standardy, zaufanie i mnóstwo humoru.
• Możliwość kształtowania doświadczeń AI w czasie rzeczywistym wykorzystywanych w korporacyjnych contact center.
• Pełny etat (40 godzin), umowa na czas nieokreślony.

Obowiązki związane z bezpieczeństwem informacji
Wszyscy pracownicy są odpowiedzialni za wspieranie i utrzymywanie standardów bezpieczeństwa informacji organizacji. Obejmuje to:
• Zawsze przestrzegaj wszystkich obowiązujących zasad, procedur i wytycznych dotyczących bezpieczeństwa informacji.
• Ochrona danych firmy, klientów i partnerów przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą.
• Korzystanie z systemów, urządzeń i sieci firmy w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami.
• Niezwłoczne zgłaszanie odpowiedniemu zespołowi wszelkich podejrzewanych lub rzeczywistych incydentów, naruszeń lub luk w zabezpieczeniach.
• Ukończenie wymaganego obowiązkowego szkolenia z zakresu bezpieczeństwa informacji i ochrony danych.
• Zapewnienie, że poufne informacje są przetwarzane i bezpiecznie przechowywane zgodnie z polityką firmy i wymogami prawnymi.
Nieprzestrzeganie obowiązków związanych z bezpieczeństwem informacji może skutkować podjęciem działań dyscyplinarnych.
Znajdź oferty pracy w Holandii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/anywherenow/remote-senior-full-stack-developer-deepdesk-rotterdam-346552)