Leitender Full-Stack-Entwickler – Deepdesk

Über Deepdesk

Deepdesk, Teil von AnywhereNow, unterstützt KI-Assistenten und virtuelle Agenten für Unternehmens-Contact-Center und hilft Marken wie Achmea, Vodafone und DHL dabei, die Produktivität heute zu steigern und gleichzeitig für die Zukunft des Kundenerlebnisses zu skalieren. Als Teil von AnywhereNow, einem weltweit führenden Anbieter von Customer-Experience-Technologie mit 220 Kollegen weltweit, kombinieren wir die Agilität eines Scale-ups mit der Stärke eines etablierten Unternehmensanbieters.

Die Gelegenheit
Wir suchen einen erfahrenen Entwickler zur Verstärkung unseres kleinen Engineering-Teams. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der Backend-Entwicklung in Python oder Go und der Cloud-Infrastruktur, daneben gibt es einige Frontend-Arbeiten.

Bei Deepdesk entwickeln wir „Augmented Intelligence“ für Unternehmen. Denken Sie an Gmail Smart Compose für Contact Center. Wir nutzen maschinelles Lernen, um Agenten Echtzeitempfehlungen und Autovervollständigungsvorschläge zu geben und sie so bei der effizienten Kundenbetreuung zu unterstützen. Neben Empfehlungen bieten wir vollständig virtuelle Assistenten an, die sich wiederholende Aufgaben erledigen können.

Sie arbeiten an den Diensten dahinter: den Python- und Go-Diensten und -APIs, den Datenspeichern und der Cloud-Infrastruktur, die unser Produkt für Unternehmenskunden betreibt, einschließlich der Dienste, die unsere Empfehlungsmodelle bedienen. Du übernimmst auch Frontend-Arbeit dort, wo sie dem Produkt hilft, zum Beispiel in unserer Admin-Oberfläche und den Widgets.

Wir bauen auch Sprachagenten: KI, die in Echtzeit mit Kunden spricht. Sprache wird in Text umgewandelt, ein Sprachmodell erarbeitet die Antwort und die Antwort wird gesprochen – und das alles innerhalb eines Sekundenbruchteils. Sie helfen dabei, die dahinter stehenden Dienste in Python und Go zu erstellen und auszuführen.

Wir haben eine Start-up-Kultur, aber Ihr Code wird direkt genutzt und im großen Maßstab erprobt. Unsere Technologie ist auf dem neuesten Stand und entwickelt sich ständig weiter.

Was Sie tun werden
• Erstellen und pflegen Sie Backend-Dienste und APIs in Python und Go, mit Hintergrundverarbeitung für schwere Arbeit.
• Halten Sie unsere Datenbanken schnell und zuverlässig.
• Führen Sie unsere Infrastruktur in Google Cloud aus und verbessern Sie sie: Kubernetes, Infrastruktur als Code und CI/CD-Pipelines.
• Erstellen und Ausführen der Echtzeit-Sprachagentendienste: Sprache in Text, Sprachmodell und Text in Sprache mit geringer Latenz in Python und Go.
• Helfen Sie bei der Bereitstellung und Ausführung der maschinellen Lerndienste, die unseren Empfehlungen zugrunde liegen. Erfahrung im maschinellen Lernen ist nicht erforderlich.
• Entwerfen und Bereitstellen vollständiger und genauer End-to-End-Metriken.
• Schreiben und überprüfen Sie gut getesteten, sauberen und wartbaren Code.
• Befolgen Sie die Best Practices für das Software-Engineering, bleiben Sie dabei pragmatisch und vermeiden Sie Over-Engineering.
• Tragen Sie bei Bedarf zu Front-End-Funktionen in TypeScript und React bei.

Unser Stapel
• Backend: Python (Django REST-Framework, FastAPI und Celery) und Go.
• Sprache: Entscheiden Sie sich für unseren Echtzeit-Sprach-KI-Dienst mit WebSockets, Sprache in Text, Sprachmodellen, Text in Sprache und der OpenAI Realtime API.
• Daten: PostgreSQL, Redis, ClickHouse und Elasticsearch.
• Cloud: Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, Terraform, Flux und Cloud Build.
• Frontend: TypeScript und React.
• Qualität: Automatisierte Tests (Pytest und in Go geschriebene BDD-Integrationstests), Codeüberprüfung bei jeder Änderung und Automatisierung, um unsere Code- und Bereitstellungspraktiken auf dem neuesten Stand zu halten.

Was wir suchen
• Umfangreiche Berufserfahrung im Aufbau von Backend-Diensten in Python oder Go. In Python sind Django oder FastAPI von Vorteil.
• Solide Kenntnisse relationaler Datenbanken, insbesondere PostgreSQL.
• Praktische Erfahrung mit Containern, Kubernetes, Infrastructure as Code und CI/CD. Google Cloud ist ein Plus.
• Grundkenntnisse in TypeScript und React, ausreichend, um Frontend-Funktionen zu erstellen und zu reparieren. Es muss nicht deine Stärke sein.
• Ein disziplinierter Ansatz für Tests, Codeüberprüfung, Wartbarkeit und Bereitstellung.
• Bequemes Arbeiten mit Autonomie und Übernahme der vollen Verantwortung in einer schnelllebigen Umgebung.
• Interesse an Sprach- und Echtzeitsystemen und Bereitschaft, auch in der anderen Sprache zu arbeiten. Unser Sprach-KI-Dienst und unsere Integrationstests sind in Go geschrieben und der Großteil des Backends ist in Python.
• Ein Pluspunkt: Erfahrung mit Celery, ClickHouse, Elasticsearch, Bereitstellung von Modellen für maschinelles Lernen oder Echtzeit-Audio.

Warum sollten Sie bei uns mitmachen?
• Sitz in den Niederlanden, mit Flexibilität bei der Organisation Ihrer Zeit. [HR: Büro- und Hybriddetails bestätigen]
• Ein kleines Team, das mit großen Unternehmenskunden arbeitet.
• Start-up-Kultur kombiniert mit Unternehmensanforderungen und Produktionsumfang.
• Volle Autonomie und volle Verantwortung für Ihre Arbeit.
• Hohe Ansprüche, Vertrauen und viel Humor.
• Die Möglichkeit, Echtzeit-KI-Erlebnisse zu gestalten, die in Unternehmens-Contact-Centern verwendet werden.
• Vollzeit (40 Stunden), unbefristeter Vertrag.

Verantwortlichkeiten im Bereich der Informationssicherheit
Alle Mitarbeiter sind für die Unterstützung und Aufrechterhaltung der Informationssicherheitsstandards der Organisation verantwortlich. Dazu gehört:
• Jederzeit die Einhaltung aller geltenden Informationssicherheitsrichtlinien, -verfahren und -richtlinien.
• Schutz von Unternehmens-, Kunden- und Partnerdaten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Verlust.
• Unternehmenssysteme, Geräte und Netzwerke sicher und konform nutzen.
• Vermutete oder tatsächliche Sicherheitsvorfälle, Verstöße oder Schwachstellen unverzüglich dem zuständigen Team melden.
• Absolvierung obligatorischer Informationssicherheits- und Datenschutzschulungen nach Bedarf.
• Sicherstellen, dass vertrauliche Informationen im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen sicher gehandhabt und gespeichert werden.
Die Nichteinhaltung der Informationssicherheitspflichten kann zu Disziplinarmaßnahmen führen.
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/anywherenow/remote-senior-full-stack-developer-deepdesk-rotterdam-346552)