Inżynier Produktu

Fin, obecnie część Salesforce, ma misję pomagania firmom w zapewnianiu doskonałej obsługi klientów.

Nasz agent AI Fin jest obecnie najskuteczniejszym agentem klienta AI na rynku, umożliwiającym firmom zapewnianie nienagannej, zawsze aktywnej obsługi klienta na całej jego drodze, od obsługi, przez sprzedaż, po handel elektroniczny. Dzięki naszym własnym modelom sztucznej inteligencji Fin rozwiązuje złożone problemy klientów kompleksowo w każdym kanale, przy minimalnej konfiguracji i integracji. Fin można także połączyć z naszym natywnie zintegrowanym działem pomocy Intercom, zapewniając nowoczesnym zespołom wsparcia jeden pojedynczy system.

Razem z Salesforce, systemem CRM nr 1 opartym na sztucznej inteligencji, w którym ludzie wraz z agentami zapewniają sukces klientów, budujemy przyszłość doświadczeń klientów. Tutaj ambicja spotyka się z działaniem. Technologia spotyka się z zaufaniem. A innowacja nie jest modnym hasłem, to sposób na życie. Świat pracy, jaki znamy, zmienia się, dlatego szukamy pionierów, których pasją jest ulepszanie biznesu i świata dzięki sztucznej inteligencji.

Gotowy na podniesienie poziomu swojej kariery w firmie wiodącej w dziedzinie transformacji siły roboczej w erze agentycznej? Jesteś we właściwym miejscu. Agentforce to przyszłość sztucznej inteligencji, a Ty jesteś przyszłością Salesforce.

W Fin codziennie walczymy o prędkość i wierzymy, że Berlin powstał z myślą o ludziach, którzy podzielają ten instynkt. Berlin przyciąga nas jego rzadkie połączenie głębokich talentów technicznych i bogatej kultury twórczej – a wszystko to w tętniącym życiem, połączonym z całym światem miastem, które znajduje się w pobliżu naszych ośrodków badawczo-rozwojowych w Dublinie i Londynie. To miejsce, w którym rozwijają się najlepsi z najlepszych talentów technicznych, a ludzie z całego świata chętnie przeprowadzają się i tworzą ambitne produkty.

Jaka jest szansa?

W Fin będziesz inżynierem produktu – kimś, kto rozwiązuje rzeczywiste problemy klientów poprzez inteligentne i efektywne zastosowanie swojej wiedzy technicznej i narzędzi. Będziesz częścią jednego z naszych multidyscyplinarnych zespołów produktowych, w którym będziesz budować zarówno systemy back-end, jak i front-end oraz ściśle współpracować z projektantami, menedżerami produktu, badaczami i analitykami danych.

Stoimy przed wieloma ekscytującymi wyzwaniami związanymi ze skalowaniem i budujemy solidną platformę, na której Twoją wiedzę można zastosować w takich obszarach, jak tworzenie pięknego narzędzia do tworzenia komunikatorów, dopasowywanie reguł, dostarczalność, bezpieczeństwo, dostępność aplikacji i uczenie maszynowe, żeby wymienić tylko kilka.

Co będę robić?

Jako doświadczony inżynier będziesz:

• Opracowuj plany techniczne i współtwórz naszą architekturę techniczną w miarę skalowania naszych produktów, aby codziennie służyły dziesiątkom milionów ludzi.

• Napisz kod Ruby, który łączy w sobie wiele technologii AWS, infrastruktury, platformy i SaaS, które stanowią rdzeń infrastruktury zaplecza Fin

• Wyślij zmianę do produkcji już pierwszego dnia, a funkcję w pierwszym tygodniu. Ta zmiana „pierwszego dnia” jest automatycznie wdrażana w środowisku produkcyjnym wraz ze 100 innymi wdrożeniami (średnio) każdego dnia roboczego.

• Twórz przy użyciu najlepszych narzędzi w branży. Intensywnie inwestujemy w narzędzia programistyczne oparte na sztucznej inteligencji, które eliminują tarcia i pomagają skoncentrować się na rozwiązywaniu znaczących problemów.

• Zwiększ potencjał swojego zespołu, doradzając innym inżynierom i przeprowadzając rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami. To szansa, aby stać się integralną częścią budowania i rozwijania zespołu.

Jakich umiejętności potrzebuję?

• Ponad 4 lata doświadczenia w branży na stanowisku inżyniera oprogramowania, najlepiej w tworzeniu produktu SaaS. Możesz wykazać znaczący wpływ, jaki Twoja praca wywarła na produkt i/lub zespół.

• Głęboka znajomość języka programowania wysokiego poziomu (np. Ruby, Python, Javascript itp.), ale nie musi to być język, którego tutaj używamy! Wspaniali ludzie są skuteczni i szybko uczą się tego, czego używamy (lub wprowadzają nas w lepsze sposoby pracy)

• Doświadczenie w bezpośredniej współpracy z zespołami ds. produktów i projektantami oraz udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu wartości klientom lub użytkownikom. Inżynierowie w Fin to pragmatyści, którzy blisko współpracują z innymi w zespołach interdyscyplinarnych

• Doświadczenie z systemami rozproszonymi

#LI-Hybryda

Uwolnij swój potencjał

Dołączając do Salesforce, będziesz mieć nieograniczone możliwości we wszystkich obszarach swojego życia. Nasze korzyści i zasoby pomogą Ci znaleźć równowagę i być najlepszym, a nasi agenci AI przyspieszają Twój wpływ, dzięki czemu możesz dać z siebie wszystko. Razem udostępnimy możliwości Agentforce organizacjom każdej wielkości i zapewnimy niesamowite doświadczenia, które pokochają klienci. Złóż wniosek już dziś, aby nie tylko kształtować przyszłość, ale także aby na nowo zdefiniować to, co jest możliwe – dla siebie, sztucznej inteligencji i świata.

W Stanach Zjednoczonych oferowane wynagrodzenie będzie zależeć od takich czynników, jak lokalizacja, poziom stanowiska, wiedza związana z pracą, umiejętności i doświadczenie. Niektóre stanowiska mogą kwalifikować się do wynagrodzenia motywacyjnego, kapitału własnego i świadczeń. W Fin chcemy zapewnić ludziom to, czego potrzebują, aby wykonać najlepszą pracę w swojej karierze. Nasze świadczenia i programy mają na celu wspieranie Twojego zdrowia i dobrego samopoczucia, Twojej rodziny, Twojego czasu wolnego od pracy i Twojej przyszłości finansowej. Oferty różnią się w zależności od lokalizacji i są zgodne z lokalnymi praktykami i wymaganiami. Dowiedz się więcej o pracy w Fin i oferowanych przez nas korzyściach na stronie fin.ai/careers. Zgodnie z rozporządzeniem San Francisco Fair Chance i Inicjatywą Fair Chance w Los Angeles dotyczącą zatrudniania Salesforce rozważy do zatrudnienia wykwalifikowanych kandydatów, którzy mają historię aresztowań i wyroków skazujących.

Zasady

Fin ma hybrydową politykę pracy. Wierzymy, że praca osobista pomaga nam pozostać w kontakcie, łatwiej współpracować i tworzyć wspaniałą kulturę, a jednocześnie zapewnia elastyczność pracy z domu. Oczekujemy, że pracownicy będą w biurze co najmniej trzy dni w tygodniu.…

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/product-engineer-berlin-196661)