Produktingenieur

Fin, jetzt Teil von Salesforce, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, perfekte Kundenerlebnisse zu bieten.

Unser AI Agent Fin ist der leistungsstärkste KI-Kundenagent auf dem heutigen Markt und ermöglicht es Unternehmen, während der gesamten Customer Journey, vom Service über den Vertrieb bis hin zum E-Commerce, einen tadellosen und stets verfügbaren Kundensupport zu bieten. Basierend auf unseren eigenen KI-Modellen löst Fin komplexe Kundenprobleme durchgängig über alle Kanäle hinweg mit minimalem Einrichtungs- und Integrationsaufwand. Fin kann auch mit unserem nativ integrierten Intercom-Helpdesk kombiniert werden, sodass moderne Support-Teams ein einziges System erhalten.

Gemeinsam mit Salesforce, dem führenden KI-CRM, bei dem Menschen gemeinsam mit Agenten den Kundenerfolg vorantreiben, gestalten wir die Zukunft des Kundenerlebnisses. Hier trifft Ehrgeiz auf Taten. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort, sondern eine Lebenseinstellung. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Vorreiter, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, das Geschäft und die Welt durch KI zu verbessern.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Personaltransformation im Agentenzeitalter anführt? Hier sind Sie richtig. Agentforce ist die Zukunft der KI und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Geschwindigkeit ist etwas, für das wir bei Fin jeden Tag kämpfen, und wir glauben, dass Berlin für Menschen gebaut ist, die diesen Instinkt teilen. Wir fühlen uns von Berlin wegen seiner seltenen Mischung aus ausgeprägtem technischem Talent und reichhaltiger kreativer Kultur angezogen – und das alles in einer lebendigen, global vernetzten Stadt, die in der Nähe unserer Forschungs- und Entwicklungszentren in Dublin und London liegt. Es ist ein Ort, an dem die besten technischen Talente gedeihen und an dem Menschen aus der ganzen Welt gerne umziehen und ehrgeizige Produkte entwickeln.

Was ist die Gelegenheit?

Bei Fin sind Sie Produktingenieur – jemand, der echte Kundenprobleme durch den intelligenten und effizienten Einsatz Ihres technischen Wissens und Ihrer Werkzeuge löst. Sie werden Teil eines unserer multidisziplinären Produktteams, in dem Sie sowohl Back-End- als auch Front-End-Systeme aufbauen und eng mit Designern, Produktmanagern, Forschern und Datenanalysten zusammenarbeiten.

Wir stehen vor vielen spannenden Skalierungsherausforderungen und bauen eine robuste Plattform auf, auf der Ihr Fachwissen in Bereichen wie der Entwicklung eines schönen Messenger-Composers, Regelabgleich, Zustellbarkeit, Sicherheit, App-Verfügbarkeit und maschinellem Lernen eingesetzt werden kann, um nur einige zu nennen.

Was werde ich tun?

Als erfahrener Ingenieur werden Sie:

• Entwickeln Sie technische Pläne und tragen Sie zu unserer technischen Architektur bei, während wir unsere Produkte so skalieren, dass sie täglich Dutzende Millionen Menschen bedienen.

• Schreiben Sie Ruby-Code, der viele AWS-, Infrastruktur-, Plattform- und SaaS-Technologien zusammenfügt, die den Kern der Backend-Infrastruktur von Fin bilden

• Liefern Sie eine Änderung am ersten Tag in die Produktion und ein Feature in der ersten Woche. Diese Änderung vom ersten Tag an wird zusammen mit durchschnittlich 100 anderen Bereitstellungen an jedem Wochentag automatisch in der Produktion bereitgestellt.

• Erstellen Sie mit den besten Werkzeugen der Branche. Wir investieren stark in KI-gestützte Entwicklertools, die Reibungsverluste beseitigen und Ihnen helfen, sich auf die Lösung sinnvoller Probleme zu konzentrieren.

• Erweitern Sie die Kapazität Ihres Teams, indem Sie andere Ingenieure betreuen und Kandidaten interviewen. Dies ist eine Chance, ein wesentlicher Bestandteil des Aufbaus und der Erweiterung eines Teams zu sein.

Welche Fähigkeiten benötige ich?

• Mehr als 4 Jahre Branchenerfahrung in einer Software-Engineering-Position, vorzugsweise in der Entwicklung eines SaaS-Produkts. Sie können nachweisen, dass Ihre Arbeit erhebliche Auswirkungen auf das Produkt und/oder das Team hatte.

• Fundierte Kenntnisse einer höheren Programmiersprache (z. B. Ruby, Python, Javascript usw.), aber es muss nicht unbedingt die Sprache sein, die wir hier verwenden! Großartige Menschen sind effektiv und lernen schnell, was wir verwenden (oder führen uns in bessere Arbeitsweisen ein)

• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Produktteams und Designern sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Mehrwert für Kunden oder Benutzer. Die Ingenieure bei Fin sind Pragmatiker, die in interdisziplinären Teams eng mit anderen zusammenarbeiten

• Erfahrung mit verteilten Systemen

#LI-Hybrid

Entfesseln Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Ihnen in allen Bereichen Ihres Lebens keine Grenzen gesetzt. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, das Gleichgewicht zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes geben können. Gemeinsam werden wir Unternehmen jeder Größe die Leistungsfähigkeit von Agentforce zur Verfügung stellen und erstaunliche Erlebnisse liefern, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten, sondern auch neu zu definieren, was möglich ist – für Sie selbst, für die KI und die Welt.

In den Vereinigten Staaten wird die angebotene Vergütung von Faktoren wie Standort, Jobniveau, berufsbezogenen Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrung bestimmt. Bestimmte Rollen haben möglicherweise Anspruch auf Anreizvergütung, Eigenkapital und Zusatzleistungen. Bei Fin möchten wir den Menschen das geben, was sie brauchen, um die beste Arbeit ihrer Karriere zu leisten. Unsere Leistungen und Programme sind darauf ausgelegt, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, Ihre Familie, Ihre Abwesenheit von der Arbeit und Ihre finanzielle Zukunft zu unterstützen. Die Angebote variieren je nach Standort und richten sich nach den örtlichen Gepflogenheiten und Anforderungen. Erfahren Sie mehr über die Arbeit bei Fin und die Vorteile, die wir bieten, unter fin.ai/careers. Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance und der Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring berücksichtigt Salesforce für eine Anstellung qualifizierte Bewerber mit Verhaftungs- und Verurteilungsakten.

Richtlinien

Fin verfolgt eine hybride Arbeitspolitik. Wir glauben, dass die Arbeit vor Ort uns hilft, in Kontakt zu bleiben, einfacher zusammenzuarbeiten und eine tolle Kultur zu schaffen und gleichzeitig die Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie mindestens drei Tage pro Woche im Büro sind.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/product-engineer-berlin-196661)