Ingeniero de Producto

Fin, ahora parte de Salesforce, tiene la misión de ayudar a las empresas a brindar experiencias perfectas a sus clientes.

Nuestro AI Agent Fin es el agente de atención al cliente de IA de mayor rendimiento del mercado actual, lo que permite a las empresas ofrecer una atención al cliente impecable y siempre disponible durante todo el recorrido del cliente, desde el servicio hasta las ventas y el comercio electrónico. Impulsado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve problemas complejos de los clientes de un extremo a otro en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también se puede combinar con nuestra mesa de ayuda Intercom integrada de forma nativa, brindando a los equipos de soporte modernos un solo sistema.

Junto con Salesforce, el CRM de IA número uno, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente, estamos construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí, la ambición se encuentra con la acción. La tecnología se encuentra con la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral tal como lo conocemos está cambiando y buscamos pioneros apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA.

¿Listo para mejorar su carrera en la empresa que lidera la transformación de la fuerza laboral en la era agente? Estás en el lugar correcto. Agentforce es el futuro de la IA y usted es el futuro de Salesforce.

La velocidad es algo por lo que luchamos todos los días en Fin y creemos que Berlín está diseñado para personas que comparten ese instinto. Nos atrae Berlín por su rara combinación de profundo talento técnico y rica cultura creativa, todo dentro de una ciudad vibrante y conectada globalmente que está cerca de nuestros centros de I+D en Dublín y Londres. Es un lugar donde prosperan los mejores talentos técnicos y donde personas de todo el mundo están ansiosas por reubicarse y desarrollar productos ambiciosos.

¿Cuál es la oportunidad?

En Fin, serás un ingeniero de producto, alguien que resuelve problemas reales de los clientes mediante una aplicación inteligente y eficiente de tus conocimientos técnicos y tus herramientas. Formarás parte de uno de nuestros equipos de productos multidisciplinarios, donde crearás sistemas de back-end y front-end y trabajarás en estrecha colaboración con diseñadores, gerentes de productos, investigadores y analistas de datos.

Nos enfrentamos a muchos desafíos de escalamiento interesantes y estamos construyendo una plataforma sólida donde su experiencia se puede aplicar a áreas como la creación de un hermoso compositor de mensajería, coincidencia de reglas, capacidad de entrega, seguridad, disponibilidad de aplicaciones y aprendizaje automático, por nombrar algunos.

¿Qué estaré haciendo?

Como ingeniero experimentado usted podrá:

• Desarrollar planes técnicos y contribuir a nuestra arquitectura técnica a medida que escalamos nuestros productos para servir a decenas de millones de personas todos los días.

• Escribir código Ruby, que une una gran cantidad de tecnologías de AWS, infraestructura, plataforma y SaaS que forman el núcleo de la infraestructura backend de Fin.

• Enviar un cambio a producción el primer día y una función en la primera semana. Ese cambio del “día uno” se implementa automáticamente en producción junto con otras 100 implementaciones (en promedio) cada día de la semana.

• Construya utilizando las mejores herramientas de la industria. Invertimos mucho en herramientas de desarrollo impulsadas por IA que eliminan la fricción y lo ayudan a concentrarse en resolver problemas significativos.

• Aumente la capacidad de su equipo asesorando a otros ingenieros y entrevistando candidatos. Esta es una oportunidad de ser una parte integral de la construcción y crecimiento de un equipo.

¿Qué habilidades necesito?

• Más de 4 años de experiencia en la industria en una función de ingeniería de software, preferiblemente creando un producto SaaS. Puede demostrar un impacto significativo que su trabajo ha tenido en el producto y/o el equipo.

• Conocimiento profundo de un lenguaje de programación de alto nivel (por ejemplo, Ruby, Python, Javascript, etc.), ¡pero no es necesario que sea un lenguaje que usemos aquí! Las personas excelentes son efectivas y aprenden lo que usamos rápidamente (o nos presentan mejores formas de trabajar)

• Experiencia colaborando directamente con equipos de productos y diseñadores, y un historial comprobado de entrega de valor a clientes o usuarios. Los ingenieros de Fin son pragmáticos que trabajan en estrecha colaboración con otros en equipos interdisciplinarios.

• Experiencia con sistemas distribuidos.

#LI-Híbrido

Libera tu potencial

Cuando te unes a Salesforce, no tendrás límites en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos lo ayudan a encontrar el equilibrio y dar lo mejor de sí, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda dar lo mejor de sí. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y brindaremos experiencias increíbles que a los clientes les encantarán. Presente su solicitud hoy no solo para dar forma al futuro, sino también para redefinir lo que es posible, para usted, la IA y el mundo.

En los Estados Unidos, la compensación ofrecida estará determinada por factores como la ubicación, el nivel laboral, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el trabajo. Ciertos roles pueden ser elegibles para compensación de incentivos, equidad y beneficios. En Fin queremos brindarles a las personas lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para respaldar su salud y bienestar, su familia, su tiempo fuera del trabajo y su futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación de acuerdo con las prácticas y requisitos locales. Obtenga más información sobre cómo trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/careers. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco y la Iniciativa de Oportunidad Justa para la Contratación de Los Ángeles, Salesforce considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.

Políticas

Fin tiene una política de trabajo híbrida. Creemos que trabajar en persona nos ayuda a mantenernos conectados, colaborar más fácilmente y crear una gran cultura y, al mismo tiempo, brindar flexibilidad para trabajar desde casa. Esperamos que los empleados estén en la oficina al menos tres días a la semana...

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/intercom/product-engineer-berlin-196661)