Analityk ds. operacji dostaw

Kim jesteśmy?

Cohere jest wiodącą firmą zajmującą się sztuczną inteligencją dla przedsiębiorstw, która stawia przede wszystkim na bezpieczeństwo. Budujemy najnowocześniejsze podstawowe modele AI i kompleksowe produkty zaprojektowane w celu rozwiązywania rzeczywistych problemów biznesowych.

Szkolimy i wdrażamy modele pionierskie dla przedsiębiorstw budujących systemy AI. Wierzymy, że nasza praca odgrywa kluczową rolę w powszechnym przyjęciu sztucznej inteligencji i szukamy osób, które chcą być tego częścią.

Mamy obsesję na punkcie tego, co budujemy. Każdy z nas jest odpowiedzialny za przyczynianie się do zwiększania możliwości naszych modeli i wartości, jaką wnoszą dla naszych klientów. Cohere to zespół badaczy, inżynierów, projektantów i nie tylko, którzy pasjonują się swoim rzemiosłem.

Jesteśmy globalną firmą technologiczną z siedzibą w Toronto i kluczowymi biurami w Londynie, Nowym Jorku, San Francisco, Montrealu, Paryżu, Berlinie i Seulu. Dołącz do nas!

Podsumowanie roli

Poszukujemy wysoce zorganizowanego, nastawionego na automatyzację Analityka ds. Operacji Dostaw, który połączy zespoły GTM i Inżynierii Dostaw w ramach zunifikowanego systemu operacyjnego. Do podstawowych obowiązków należy posiadanie procesów operacyjnych, jakość danych i automatyzacja, które przenoszą możliwości klientów od briefu GTM, poprzez zatwierdzenie handlowe, aż po przypisanie dostawy. Utrzymuj dokładne dane w Salesforce i Mission Control, aby wspierać realizację dostaw.

Podstawowym oczekiwaniem jest identyfikacja, zaprojektowanie, wdrożenie i ciągłe doskonalenie automatyzacji w całym przepływie pracy GTM do dostawy (pieszczotliwie nazywanym Deal Desk, przy użyciu automatyzacji przepływu pracy, North i innych odpowiednich narzędzi. Będziesz właścicielem wyników automatyzacji od początku do końca, od identyfikacji ręcznych nieefektywności poprzez wdrożenie, testowanie, monitorowanie i iterację).

Idealny kandydat łączy w sobie rygor operacyjny z nastawieniem systemowym, aktywnie poszukując sposobów na wyeliminowanie powtarzalnej pracy, poprawę jakości danych, zmniejszenie kosztów koordynacji i budowanie skalowalnych procesów.

Kluczowe obowiązki

• Nadzorowanie procesu operacyjnego dla nowych briefów klientów przesyłanych przez GTM do Deal Desk; zapewnić wymagane informacje i właściwe skierowanie do zatwierdzenia.

• Koordynowanie przejścia od zatwierdzenia komercyjnego do Menedżera Programu Inżynieryjnego w celu przydzielenia zespołu dostaw.

• Śledź możliwości na etapach poprzedzających dostawę, identyfikując działania, elementy blokujące i brakujące informacje.

• Zapewnij jasne i terminowe przekazywanie informacji pomiędzy GTM, Deal Desk i EPM.

• Utrzymuj dokładne i aktualne dane z procesu Deal Desk; na bieżąco aktualizuj Salesforce i Mission Control, podając szczegóły dotyczące klientów, możliwości, transakcji i dostawy.

• Ustanawiaj standardy wprowadzania danych, dokumentacji i higieny operacyjnej.

• Opracowywanie i utrzymywanie raportowania dotyczącego wolumenu transakcji, postępów w rurociągach, zatwierdzeń, przypisań dostaw i wskaźników operacyjnych.

• Identyfikacja trendów procesowych, wąskich gardeł i luk; zalecić poprawę wydajności.

• Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji procesów, przepływów pracy i podręczników operacyjnych.

• Pomóż w ustaleniu jasnej własności, umów SLA i standardów operacyjnych w całym procesie pracy.

• Identyfikowanie możliwości usprawnienia, standaryzacji i automatyzacji procesów ręcznych w przepływie pracy od GTM do dostawy.

Kwalifikacje

• 2–4 lata doświadczenia w analizie biznesowej, operacjach, operacjach związanych z przychodami, operacjach sprzedaży, koordynacji projektów lub na podobnych stanowiskach.

• Doświadczenie w pracy z CRM i systemami operacji biznesowych.

• Silne umiejętności analityczne i organizacyjne z wyjątkową dbałością o szczegóły.

• Wygodna praca w wielu zespołach i zarządzanie procesami z wieloma interesariuszami.

• Silne umiejętności w zakresie automatyzacji budynków i pracy z wieloma narzędziami AI

• Umiejętność identyfikowania niespójności, badania przyczyn źródłowych i doprowadzania problemów do rozwiązania.

• Silne umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej.

• Zorientowany na proces, ale potrafiący przekształcić mgliste pomysły w dyskretne, wykonalne kroki i usystematyzować pracę

• Doświadczenie w zakresie raportowania danych, dashboardów lub narzędzi analityki biznesowej będzie dodatkowym atutem.

Miejsce pracy

Na tym stanowisku można pracować zdalnie z obszaru Greater Toronto, Montrealu lub Ottawy – nie ma wymagań dotyczących minimalnych kwalifikacji w biurze. Najbardziej zależy nam na zatrudnieniu wyjątkowych ludzi, niezależnie od lokalizacji.

Korzyści

• Cotygodniowe stypendium obiadowe w wysokości 75 USD/75 GBP lub równowartość tej kwoty w lokalnej walucie za lunch.

• Pełne świadczenia zdrowotne i stomatologiczne, w tym odrębny budżet na zdrowie psychiczne.

• Dopasowanie RRSP, 401K, program emerytalny.

• Doładowanie 100% urlopu rodzicielskiego do 6 miesięcy dla któregokolwiek z rodziców.

• Coroczne świadczenia wzbogacające: sztuka i kultura, fitness/wellness, czas spędzony na jakości oraz kredyt na poprawę przestrzeni pracy.

• Stypendium edukacyjne i edukacyjne na konferencje, kursy i coaching.

• 6 tygodni płatnego urlopu (30 dni roboczych!)

• Budżet na podróże do innych biur, jeśli jesteś zdalnie, plus roczny koszt wyjazdu firmy.

Jak i gdzie pracujemy

• Cohere jest przyjazne dla środowiska zdalnego, ale mamy także biura w Toronto, Londynie, Nowym Jorku, San Francisco, Montrealu, Paryżu, Berlinie i Seulu, a wkrótce otworzymy kolejne.

• Dla osób w biurze: codzienny program lunchowy, mnóstwo przekąsek oraz regularne wydarzenia społeczne i towarzyskie.

• Dla osób, które nie znajdują się w pobliżu biura: korzyść w postaci coworkingu, dzięki której możesz współpracować z innymi osobami w swoim mieście.

• Każdy otrzymuje stypendium w wysokości 500 dolarów na domowe biuro za odpowiednie przygotowanie miejsca do pracy.

Jeśli którekolwiek z powyższych nie odpowiada dokładnie Twoim doświadczeniom, nadal zachęcamy Cię do aplikowania.

Źródło: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/delivery-operatives-analyst/)