Analyst für Lieferabläufe

Wer sind wir?

Cohere ist das führende KI-Unternehmen für Unternehmen, bei dem Sicherheit an erster Stelle steht. Wir entwickeln hochmoderne KI-Basismodelle und End-to-End-Produkte, die darauf ausgelegt sind, reale Geschäftsprobleme zu lösen.

Wir trainieren und implementieren Grenzmodelle für Unternehmen, die KI-Systeme entwickeln. Wir glauben, dass unsere Arbeit entscheidend zur weit verbreiteten Einführung von KI beiträgt, und wir suchen Leute, die daran teilhaben möchten.

Wir sind besessen von dem, was wir bauen. Jeder von uns ist dafür verantwortlich, dazu beizutragen, die Leistungsfähigkeit unserer Modelle und den Wert, den sie für unsere Kunden schaffen, zu steigern. Cohere ist ein Team aus Forschern, Ingenieuren, Designern und mehr, die alle ihr Handwerk mit Leidenschaft ausüben.

Wir sind ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Toronto und wichtigen Niederlassungen in London, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin und Seoul. Begleiten Sie uns!

Rollenzusammenfassung

Wir suchen einen gut organisierten, automatisierungsorientierten Delivery Operations Analyst, der GTM- und Delivery Engineering-Teams unter einem einheitlichen Betriebssystem verbindet. Zu den Kernaufgaben gehören die Verantwortung für betriebliche Prozesse, Datenqualität und Automatisierung, die Kundenchancen vom GTM-Briefing über die kommerzielle Genehmigung bis hin zur Lieferzuweisung vorantreiben. Pflegen Sie genaue Daten in Salesforce und Mission Control, um die Ausführung der Lieferung zu unterstützen.

Eine Kernerwartung besteht darin, die Automatisierung im gesamten GTM-to-Delivery-Workflow (liebevoll Deal Desk genannt) mithilfe von Workflow-Automatisierung, North und anderen geeigneten Tools zu identifizieren, zu entwerfen, zu implementieren und kontinuierlich zu verbessern. Sie sind für die End-to-End-Automatisierungsergebnisse verantwortlich, von der Identifizierung manueller Ineffizienzen bis hin zu Implementierung, Tests, Überwachung und Iteration.

Der ideale Kandidat kombiniert betriebliche Genauigkeit mit einer systemischen Denkweise und sucht proaktiv nach Möglichkeiten, sich wiederholende Arbeiten zu eliminieren, die Datenqualität zu verbessern, den Koordinationsaufwand zu reduzieren und skalierbare Prozesse aufzubauen.

Hauptaufgaben

• Überwachung des operativen Prozesses für neue Kundenbriefings, die von GTM an Deal Desk übermittelt werden; Stellen Sie die erforderlichen Informationen und die ordnungsgemäße Weiterleitung zur Genehmigung sicher.

• Koordinieren Sie den Übergang von der kommerziellen Genehmigung zum Engineering Program Manager für die Zuordnung des Lieferteams.

• Verfolgen Sie Chancen in den Phasen vor der Auslieferung und identifizieren Sie Maßnahmen, Blockaden und fehlende Informationen.

• Sorgen Sie für klare, zeitnahe Übergaben zwischen GTM, Deal Desk und EPM.

• Pflegen Sie genaue und aktuelle Daten aus dem Deal Desk-Prozess. Halten Sie Salesforce und Mission Control mit Kunden-, Opportunity-, Geschäfts- und Lieferdetails auf dem Laufenden.

• Festlegung von Standards für Dateneingabe, Dokumentation und Betriebshygiene.

• Entwickeln und pflegen Sie Berichte über das Deal Desk-Volumen, den Pipeline-Fortschritt, Genehmigungen, Lieferzuweisungen und Betriebskennzahlen.

• Prozesstrends, Engpässe und Lücken identifizieren; Effizienzsteigerungen empfehlen.

• Entwickeln und pflegen Sie Prozessdokumentationen, Arbeitsabläufe und betriebliche Playbooks.

• Helfen Sie dabei, klare Eigentumsverhältnisse, SLAs und Betriebsstandards im gesamten Arbeitsablauf festzulegen.

• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Rationalisierung, Standardisierung und Automatisierung manueller Prozesse im gesamten GTM-to-Delivery-Workflow.

Qualifikationen

• 2–4 Jahre Erfahrung in den Bereichen Geschäftsanalyse, Betrieb, Umsatzbetrieb, Vertrieb, Projektkoordination oder ähnlichen Rollen.

• Erfahrung im Umgang mit CRM- und Geschäftsbetriebssystemen.

• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten mit außergewöhnlicher Liebe zum Detail.

• Komfortables Arbeiten in mehreren Teams und Verwaltung von Prozessen mit zahlreichen Stakeholdern.

• Starke Fähigkeiten im Aufbau von Automatisierungen und im Umgang mit mehreren KI-Tools

• Fähigkeit, Inkonsistenzen zu identifizieren, Grundursachen zu untersuchen und Probleme zur Lösung zu bringen.

• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Prozessorientiert, aber in der Lage, nebulöse Ideen in diskrete umsetzbare Schritte umzuwandeln und die Arbeit zu systematisieren

• Erfahrung mit Datenberichten, Dashboards oder Business-Intelligence-Tools ist von Vorteil.

Arbeitsort

Diese Stelle kann von einem entfernten Standort im Großraum Toronto, Montreal oder Ottawa aus ausgeübt werden – es gibt keine Mindestqualifikationsvoraussetzung für das Büro. Es liegt uns am Herzen, außergewöhnliche Menschen unabhängig vom Standort einzustellen.

Vorteile

• Ein wöchentliches Mittagsstipendium in Höhe von 75 $/75 £ oder dem Gegenwert in Ihrer Landeswährung für das Mittagessen.

• Umfassende Gesundheits- und Zahnleistungen, einschließlich eines separaten Budgets für psychische Gesundheit.

• RRSP-Matching, 401K, Rentensystem.

• 100 % Aufstockung des Elternurlaubs für bis zu 6 Monate für beide Elternteile.

• Jährliche Bereicherungsvorteile: Kunst und Kultur, Fitness/Wellness, wertvolle Zeit und eine Gutschrift für die Verbesserung des Arbeitsplatzes.

• Bildungs- und Lernstipendium für Konferenzen, Kurse und Coaching.

• 6 Wochen bezahlter Urlaub (30 Arbeitstage!)

• Budget für Fahrten zu anderen Büros, wenn Sie weit entfernt sind, sowie ein jährliches externes Firmenbüro.

Wie und wo wir arbeiten

• Cohere ist remote-freundlich, aber wir haben auch Büros in Toronto, London, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin und Seoul, weitere werden bald eröffnet.

• Für diejenigen im Büro: ein tägliches Mittagsprogramm, viele Snacks und regelmäßige Community- und gesellschaftliche Veranstaltungen.

• Für diejenigen, die kein Büro in der Nähe haben: ein Co-Working-Vorteil, damit Sie mit anderen in Ihrer Stadt zusammenarbeiten können.

• Jeder erhält ein Home-Office-Stipendium in Höhe von 500 US-Dollar, um seinen Arbeitsplatz ordnungsgemäß einzurichten.

Wenn einer der oben genannten Punkte nicht genau mit Ihren Erfahrungen übereinstimmt, empfehlen wir Ihnen dennoch, sich zu bewerben.

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/delivery-operations-analyst/)