Teslimat Operasyon Analisti

Biz Kimiz?

Cohere, güvenliğe öncelik veren lider kurumsal yapay zeka şirketidir. Gerçek dünyadaki iş sorunlarını çözmek için tasarlanmış son teknoloji temel yapay zeka modelleri ve uçtan uca ürünler geliştiriyoruz.

Yapay zeka sistemleri geliştiren kuruluşlar için sınır modellerini eğitiyor ve dağıtıyoruz. Çalışmamızın yapay zekanın yaygın şekilde benimsenmesinde etkili olduğuna inanıyoruz ve bunun bir parçası olmak isteyen kişileri arıyoruz.

Ne inşa ettiğimize takıntılıyız. Her birimiz modellerimizin yeteneklerinin ve müşterilerimize kattıkları değerin artırılmasına katkıda bulunmaktan sorumluyuz. Cohere, hepsi de işlerine tutkuyla bağlı araştırmacılar, mühendisler, tasarımcılar ve daha birçok kişiden oluşan bir ekiptir.

Merkezi Toronto'da bulunan ve Londra, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin ve Seul'de önemli ofisleri bulunan küresel bir teknoloji şirketiyiz. Bize katılın!

Rol Özeti

GTM ve Teslimat Mühendisliği ekiplerini birleşik bir operasyonel sistem altında birbirine bağlamak için son derece organize, otomasyon odaklı bir Teslimat Operasyonları Analisti arıyoruz. Temel görevler arasında müşteri fırsatlarını GTM brifinginden ticari onaya ve teslimat görevine taşıyan operasyonel süreçlere, veri kalitesine ve otomasyona sahip olmak yer alır. Teslimatın yürütülmesini desteklemek için Salesforce ve Mission Control genelinde doğru verileri koruyun.

Temel beklenti, iş akışı otomasyonu, North ve diğer uygun araçları kullanarak GTM'den Teslimata kadar iş akışı (sevgiyle Deal Desk olarak adlandırılır) genelinde otomasyonu tanımlamak, tasarlamak, uygulamak ve sürekli olarak iyileştirmektir. Uygulama, test, izleme ve yineleme yoluyla manuel verimsizliklerin belirlenmesinden uçtan uca otomasyon sonuçlarına sahip olacaksınız.

İdeal aday, operasyonel titizliği sistem zihniyetiyle birleştirerek tekrarlanan işleri ortadan kaldırmanın, veri kalitesini iyileştirmenin, koordinasyon yükünü azaltmanın ve ölçeklenebilir süreçler oluşturmanın yollarını proaktif olarak arar.

Temel Sorumluluklar

• GTM tarafından Deal Desk'e gönderilen yeni müşteri özetlerinin operasyonel sürecini denetlemek; onay için gerekli bilgileri ve uygun yönlendirmeyi sağlayın.

• Teslimat ekibinin atanması için ticari onaydan Mühendislik Program Yöneticisine geçişi koordine edin.

• Eylemleri, engelleyicileri ve eksik bilgileri belirleyerek teslimat öncesi aşamalar yoluyla fırsatları izleyin.

• GTM, Deal Desk ve EPM arasında açık ve zamanında aktarımlar sağlayın.

• Anlaşma Masası sürecinden gelen doğru ve zamanlı verileri koruyun; Salesforce ve Mission Control'ü müşteri, fırsat, ticari ve teslimat ayrıntılarıyla güncel tutun.

• Veri girişi, dokümantasyon ve operasyonel hijyen için standartlar oluşturun.

• Anlaşma Masası hacmi, boru hattı ilerlemesi, onaylar, teslimat atamaları ve operasyonel ölçümler hakkında raporlama geliştirin ve sürdürün.

• Süreç eğilimlerini, darboğazları ve boşlukları belirleyin; Verimlilik iyileştirmeleri önerin.

• Süreç dokümantasyonunu, iş akışlarını ve operasyonel taktik kitaplarını geliştirin ve sürdürün.

• İş akışı genelinde net sahiplik, SLA'lar ve işletim standartlarının oluşturulmasına yardımcı olun.

• GTM'den Teslimata kadar iş akışı boyunca manuel süreçleri kolaylaştırma, standartlaştırma ve otomatikleştirme fırsatlarını belirleyin.

Nitelikler

• İş analizi, operasyonlar, gelir operasyonları, satış operasyonları, proje koordinasyonu veya benzer rollerde 2-4 yıllık deneyim.

• CRM ve iş operasyonları sistemleriyle çalışma deneyimi.

• Detaylara olağanüstü dikkat ile güçlü analitik ve organizasyon becerileri.

• Birden fazla ekipte rahat çalışma ve çok sayıda paydaşla süreçleri yönetme.

• Otomasyon oluşturma ve birden fazla yapay zeka aracıyla çalışma konusunda güçlü beceriler

• Tutarsızlıkları belirleme, temel nedenleri araştırma ve sorunları çözüme yönlendirme becerisi.

• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.

• Süreç odaklı ancak belirsiz fikirleri tedbirli eyleme geçirilebilir adımlara dönüştürebilme ve çalışmayı sistematik hale getirebilme

• Veri raporlama, kontrol panelleri veya iş zekası araçlarıyla ilgili deneyim bir varlıktır.

Çalışma Yeri

Bu rol, Büyük Toronto bölgesinden, Montreal'den veya Ottawa'dan uzakta olabilir; minimum ofis içi yeterlilik şartı yoktur. Lokasyondan bağımsız olarak olağanüstü insanları işe almayı en çok önemsiyoruz.

Avantajlar

• Öğle yemeği için haftalık 75 $/75 £ veya yerel para biriminizdeki eşdeğeri öğle yemeği harcırahı.

• Akıl sağlığı için ayrı bir bütçe de dahil olmak üzere tam sağlık ve diş bakımı yardımları.

• RRSP eşleştirmesi, 401K, Emeklilik Planı.

• Her iki ebeveyn için de 6 aya kadar %100 Ebeveyn İzni takviyesi.

• Yıllık zenginleştirme faydaları: sanat ve kültür, fitness/sağlıklı yaşam, kaliteli zaman ve çalışma alanı iyileştirme kredisi.

• Konferanslar, kurslar ve koçluk için eğitim ve öğrenim bursu.

• 6 hafta ücretli izin (30 iş günü!)

• Uzaktaysanız diğer ofislere seyahat için bütçe ve ayrıca tesis dışında yıllık bir şirket.

Nasıl ve Nerede Çalışıyoruz?

• Cohere uzaktan kullanıma uygundur ancak Toronto, Londra, New York City, San Francisco, Montreal, Paris, Berlin ve Seul'de de ofislerimiz bulunmaktadır ve yakında daha fazla ofis açılacaktır.

• Ofiste bulunanlar için: günlük öğle yemeği programı, bol miktarda atıştırmalık ve düzenli topluluk ve sosyal etkinlikler.

• Ofis yakınında olmayanlar için: şehrinizde başkalarıyla birlikte çalışabilmenizi sağlayan ortak çalışma avantajı.

• Çalışma alanınızı düzgün bir şekilde kurmanız için herkese 500$'lık bir ev ofis maaşı verilir.

Yukarıdakilerden herhangi biri deneyiminizle tam olarak örtüşmüyorsa yine de başvurmanızı öneririz.

Kaynak: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/delivery-operations-analyst/)