Inżynier AI | Głos

Poszukujemy zmotywowanego starszego inżyniera głosowego AI, który dołączy do jednej z najszybciej rozwijających się firm zajmujących się technologiami prawniczymi w Europie w związku z rozbudową naszego podstawowego zespołu AI dostarczającego „Marie”, naszego asystenta telefonicznego AI.

Ta rola koncentruje się na produkcyjnych systemach głosowych AI działających w rzeczywistej infrastrukturze telefonicznej: budowaniu, utrzymywaniu i skalowaniu agentów telefonicznych, którzy obsługują rzeczywiste rozmowy z klientami przy wolumenie produkcyjnym. Będziesz właścicielem kompletnego stosu głosu, od systemów telefonicznych i mowy po orkiestrację, narzędzia, ocenę i obserwowalność LLM.

Raportując do lidera AI, będziesz pracować praktycznie od architektury po wdrożenie, współpracując z kierownikiem inżynierii i zespołami produktowymi, aby zapewnić niezawodną funkcjonalność AI, jednocześnie ulepszając naszą infrastrukturę głosową, przepływy pracy ewaluacyjnej i możliwości platformy AI.

Dla inżyniera, który osobiście dostarczał produkcyjnych agentów telefonicznych i kompleksowe produkty oparte na LLM, jest to szansa na przejęcie technicznej własności Marie, szybką wysyłkę i kształtowanie ewolucji głosowej sztucznej inteligencji w całej firmie.

TWOJE WYZWANIE I SZANSA W TEJ ROLI

Pomożesz zdefiniować, w jaki sposób sztuczna inteligencja głosowa jest budowana i obsługiwana w szybko zmieniającym się środowisku produktów. Jako główny starszy inżynier głosowy AI przekształcisz nowoczesne technologie głosowe i generatywne AI w gotowe do produkcji systemy, które zapewnią użytkownikom prawdziwą wartość.

Twoim głównym celem będzie utrzymanie, ulepszanie i rozszerzanie naszej platformy botów telefonicznych. Oczekuj silnej własności technicznej, szybkich iteracji i wyraźnego skupienia się na budowaniu niezawodnych systemów głosowych, które skutecznie działają w rzeczywistych środowiskach telefonicznych.

ZADANIA:

STRATEGIA I WDROŻENIE AI:

– Projektuj i wdrażaj gotowe do produkcji rozwiązania generatywnej sztucznej inteligencji głosowej w ramach naszego pakietu produktów

– Opracuj systemy sztucznej inteligencji oparte na głosie, integrując technologie mowy, takie jak ASR/STT i TTS, z procesami konwersacyjnymi

– Projektuj i optymalizuj przepływy pracy agentów głosowych w czasie rzeczywistym, równoważąc opóźnienia, niezawodność i jakość konwersacji

– Projektuj i wdrażaj gotowe do produkcji rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i LLM, aby zapewnić kompleksową obsługę głosu

– Wdrożyć ocenę, testowanie i obserwowalność systemów AI, aby zapewnić niezawodność i ciągłe doskonalenie

– Ustal najlepsze praktyki w zakresie opracowywania, testowania i wdrażania sztucznej inteligencji w różnych produktach

– Zajmuj się bezpośrednio rozwojem sztucznej inteligencji jako główny współpracownik techniczny w małym, szybko zmieniającym się zespole, w którym inżynierowie kompleksowo rozwiązują problemy i szybko je wysyłają

WSPÓŁPRACA MIĘDZYFUNKCYJNA:

– Ściśle współpracuj z zespołami zajmującymi się produktami, projektami i inżynierami, aby zintegrować możliwości sztucznej inteligencji z rzeczywistymi przepływami pracy dotyczącymi produktów

– Współpracuj z zainteresowanymi stronami, aby definiować i ulepszać doświadczenia użytkowników w interakcjach głosowych, telefonicznych i opartych na sztucznej inteligencji

– Przekładaj złożone koncepcje sztucznej inteligencji na praktyczne cechy produktu i przekazuj je jasno zainteresowanym stronom zarówno technicznym, jak i nietechnicznym

WYMAGANIA:

DOŚWIADCZENIE TECHNICZNE:

– Ponad 3 lata doświadczenia w inżynierii oprogramowania

– Ponad 1–2 lata praktycznego doświadczenia w budowaniu i obsłudze produkcyjnych systemów Voice AI

– Udokumentowane doświadczenie w budowaniu i wysyłaniu produkcyjnych agentów telefonicznych obsługujących prawdziwych użytkowników i prawdziwe rozmowy telefoniczne

– Praktyczne doświadczenie z co najmniej jednym głównym frameworkiem lub dostawcą agentów głosowych, takim jak LiveKit Agents, Vapi, Pipecat, Retell, Daily Bots, Bland, OpenAI Realtime, Twilio, Telnyx, Deepgram, Soniox, ElevenLabs lub Cartesia

– Dogłębne zrozumienie całego potoku transmisji głosu, w tym orkiestracji STT, LLM, TTS, przechwytywania, obsługi zakłóceń i optymalizacji opóźnień

– Dobra znajomość koncepcji telefonii, w tym PSTN, SIP i WebRTC

– Doświadczenie w kompleksowym budowaniu produktów opartych na LLM, w tym szybka inżynieria, RAG, wywoływanie narzędzi/funkcji, wybór modelu i ocena

– Doświadczenie w zakresie narzędzi obserwowalności i oceny LLM oraz projektowania rurociągów ewaluacyjnych dla systemów AI

– Silne umiejętności programowania w języku Python i solidne praktyki inżynierii oprogramowania

– Doświadczenie we wdrażaniu systemów AI w rzeczywistych środowiskach produkcyjnych, a nie czysto badawczych lub akademickich

MIŁO MIEĆ:

– Doświadczenie w obsłudze systemów połączeń wychodzących o dużej liczbie połączeń, w tym w zarządzaniu współbieżnością, ponownymi próbami i kwestiach związanych ze zgodnością

– Doświadczenie we wdrażaniu OpenAI Realtime API lub Gemini Live w środowiskach produkcyjnych

– Doświadczenie z platformami oceny głosowej i obserwowalności lub niestandardowymi platformami oceny

– Biegła lub biegła znajomość języków europejskich, takich jak niemiecki, francuski, hiszpański lub włoski

– Doświadczenie we wspieraniu lub uczestniczeniu w społecznościach głosowych AI i projektach open source

UWAGA:

– Aby móc pełnić tę rolę, musisz znajdować się w strefie czasowej CET -2/+2, a my nie wspieramy relokacji ani sponsorowania wiz.

KORZYŚCI

Fundamentalny wpływ — pomóż w budowaniu i skalowaniu podstawowych możliwości sztucznej inteligencji JUPUS od podstaw

Własność techniczna – Pracuj bezpośrednio nad systemami obsługującymi funkcje AI w wielu produktach

Środowisko wzrostu — Twórz produkcyjne systemy AI w oparciu o najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji i agentycznych przepływów pracy

Widoczność przywództwa – płaska hierarchia z bezpośrednim dostępem do szefa inżynierii i CTO, raportująca do lidera AI

W pełni zdalny — ciesz się elastycznością pracy z dowolnego miejsca

Najlepsze wyposażenie – najnowocześniejszy MacBook ze wszystkimi potrzebnymi akcesoriami

Korzyści związane z dobrym samopoczuciem – członkostwo w Miejskim Klubie Sportowym wspierające zdrowy tryb życia

Jeśli pasjonujesz się tworzeniem produkcyjnych agentów głosowych, rozwiązywaniem rzeczywistych wyzwań telefonicznych i tworzeniem inteligentnych systemów sztucznej inteligencji, na których użytkownicy polegają każdego dnia, chętnie skontaktujemy się z Tobą.

Źródło: Praca zdalna w UE (https://euremotejobs.com/job/senior-ai-engineer-voice/)