Współpracownik ds. strategii operacyjnej

O schowku
Naszą misją jest podnoszenie na duchu jak największej liczby społeczności. Robimy to za pośrednictwem naszego opartego na aplikacjach rynku, który łączy pracowników służby zdrowia z miejscami pracy, które potrzebują niesamowitych pracowników. Umożliwia to setkom tysięcy ludzi osiągnięcie stabilności finansowej dla siebie i swoich rodzin, zapewniając jednocześnie niezbędną opiekę milionom ludzi w całych Stanach Zjednoczonych.

Założona w 2016 roku, jesteśmy pierwszym zdalnym zespołem składającym się z ponad 1000 osób, które zbudowały wiodącą firmę Y-Combinator i osiągamy zyski od 2022 roku. Jesteśmy liderem w zakresie personelu w zakresie opieki długoterminowej i szybko rozszerzamy działalność na usługi związane z opieką zdrowotną w domu, szpitale i nie tylko, co oznacza, że mamy więcej pracy do wykonania niż ludzi i powiększamy nasz zespół, aby wspierać miliony kolejnych osób i ich społeczności.

Przegląd
Rola specjalisty ds. strategii operacyjnej to ogólna rola w Clipboard, odpowiednia dla typu „wszechstronnego sportowca”, który chce mieć kontakt z szeregiem problemów i możliwości.

Prawdopodobnie jesteś osobą zainteresowaną i zdolną do rozwiązywania różnych typów problemów, jesteś zaradny, elastyczny i pewny, że potrafisz to rozgryźć, jeśli potrafisz zatopić zęby wystarczająco głęboko. Są to cechy osoby rozwiązującej problemy, która chętnie dostosowuje się do wielu różnych ról i obowiązków, w zależności od tego, co jest potrzebne i najskuteczniejsze.
Chociaż wiemy, że prawdopodobnie rozpoczniesz pracę w jednym z naszych zespołów operacyjnych, nie wiemy dokładnie, jaką pracą lub projektami będziesz się zajmować, więc zauważysz, że praca, którą reklamujemy, nie jest całkowicie konkretna. Niektórzy kandydaci mogą rozpocząć pracę na stanowiskach bardziej zorientowanych na wykonanie w dziale operacyjnym, w zależności od swoich mocnych stron, podczas gdy inni mogą wcześniej objąć kierownictwo projektu lub zespołu.
Ale złożymy kilka obietnic dotyczących tej roli: będzie to praca o dużym wpływie i szybkim tempie, która bezpośrednio wpłynie na naszych klientów, produkt i biznes.

Co będziesz robić

• Analizuj dane operacyjne w celu wykrycia trendów i wąskich gardeł oraz twórz pulpity nawigacyjne, raporty i modele, które kierują decyzjami biznesowymi.

• Badaj, oceniaj i wdrażaj nowe technologie, w tym sztuczną inteligencję, automatyzację i narzędzia wewnętrzne, aby zwiększyć efektywność operacji.

• Projektuj procesy, przepływy pracy i procedury operacyjne, które poprawiają wydajność, jakość i satysfakcję klienta

• Kieruj projektami wielofunkcyjnymi i inicjatywami strategicznymi od planowania po realizację, współpracując z zespołami operacyjnymi, produktowymi, inżynieryjnymi, zajmującymi się sukcesem klienta i innymi zespołami.

Oto kilka projektów, które możesz posiadać:

• Przeprojektuj sposób, w jaki docieramy do miejsc pracy w sprawie zmiany metod płatności, np. przenosząc klientów płacących czekiem do eCheck, aby przyspieszyć odbiór gotówki.

• Zbadaj, zweryfikuj i zatrudnij dostawcę, który wprowadza agentów AI do naszych operacji skierowanych do klientów.

• Zbuduj model predykcyjny, który wcześnie i dokładnie identyfikuje płatników wysokiego ryzyka, abyśmy mogli podjąć działania, zanim płatności staną się przeterminowane.

• Przejmij zespół agentów w ramach jednego z naszych zespołów operacyjnych i popraw jego wydajność, jakość i przepływ pracy.

Czego będziesz potrzebować

• Ponad 2 lata doświadczenia zawodowego lub stażu, w tym między innymi na stanowiskach wielofunkcyjnych, takich jak strategia/biznes/operacja produktu, zarządzanie programami, doradztwo lub analityka biznesowa.

• Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów operacyjnych poprzez ulepszanie procesów, projektowanie przepływów pracy lub budowanie skalowalnych systemów, jednocześnie żonglując wieloma priorytetami w niejednoznacznych, szybko zmieniających się środowiskach.

• Silne umiejętności analizy danych z praktycznym doświadczeniem w SQL, Pythonie lub podobnych narzędziach.

• Jasna komunikacja pisemna i ustna, z możliwością prostego wyjaśniania złożonych problemów i łączenia interesariuszy z różnych zespołów.

• Głęboka ciekawość, która skłania cię do myślenia na podstawie pierwszych zasad i kopania, aż znajdziesz pierwotną przyczynę.

• Nawyk zakasania rękawów i pójścia do źródła. Nie wierz po prostu komuś na słowo; przekonasz się sam, testując tę ​​funkcję, słuchając rozmowy agenta, dzwoniąc do klienta lub uruchamiając przepływ pracy.

Rekrutujemy na wiele stanowisk na tym stanowisku i nie zamkniemy przedwcześnie ścieżki w oparciu o innych kandydatów, ale możemy okresowo wstrzymywać aplikacje ze względu na liczbę kandydatów. Mamy nadzieję powitać wszystkich, którzy spotykają się z naszym poprzeczką doskonałości i mamy nadzieję, że dotyczy to także Ciebie.

Dlaczego warto dołączyć do schowka?

• Działamy zdalnie, co zapewnia elastyczność współpracy z nami z wielu miejsc.

• Szybkie środowisko startowe. Dołącz do firmy, która ceni ciekawość, niezależność i rozwój.

• Proces rekrutacji nagradzający umiejętności, a nie tylko doświadczenie. Każdy kandydat ma uczciwe szanse, nasz wybór opiera się na umiejętnościach rozwiązywania problemów w świecie rzeczywistym, a nie tylko na referencjach.

• Możliwość wywarcia znaczącego wpływu na naszych klientów po obu stronach rynku.

Proces rekrutacji

• Aplikacja

• Studium przypadku

• Wywiady dotyczące przypadków z naszymi liderami operacyjnymi

• Wywiad z naszym dyrektorem operacyjnym

• Wywiad z jednym z naszych współdyrektorów generalnych

*Po przesłaniu wniosku prosimy o okresowe sprawdzanie folderu ze spamem w ciągu najbliższych kilku dni w celu uzyskania aktualizacji.

Szybka uwaga na temat oszustów:
Firma Clipboard nigdy nie poprosi Cię o podanie pieniędzy ani danych bankowych w celu wzięcia udziału w naszym procesie rekrutacji. Zgłoś tutaj wszystkich oszustów podszywających się pod członków zespołu rekrutacyjnego Clipboard.
Wynagrodzenie: 50 tys. – 80 tys. dolarów

• • 50 tys. dolarów – 80 tys. dolarów
Znajdź oferty pracy w Wielkiej Brytanii na Arbeitnow

Źródło: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/clipboard/operatives-strategy-associate-london-112279)