Gestionnaire de projet principal, services techniques

Le chef de projet principal, services techniques, est chargé d'orchestrer les implémentations et migrations mondiales les plus complexes de Duetto, agissant en tant que propriétaire de projet central et conseiller de confiance auprès des clients de taille moyenne à entreprise et très complexes. Ce rôle sert de pont stratégique entre les fuseaux horaires, gérant les engagements multi-propriétés qui se chevauchent tout en absorbant la planification et la prise de décision que la couverture interrégionale actuelle ne peut pas soutenir. Le rôle ne comporte aucun rapport direct, mais est officiellement responsable du développement des capacités de gestion de projet au sein des équipes régionales.

Qu’est-ce qui nous différencie ?

Duetto est la principale plateforme de gestion des revenus du secteur hôtelier, fondée en 2012 par d'anciens dirigeants de Wynn Resorts qui savaient que le secteur avait besoin d'une meilleure technologie. Nous avons créé le premier système d'exploitation de revenus et de bénéfices au monde : une suite d'outils (GameChanger, ScoreBoard, BlockBuster, Advance et plus) qui va au-delà de la tarification des chambres pour donner aux hôtels, centres de villégiature et casinos une image complète de leurs revenus et de leur rentabilité. Reconnus par des clients allant des chaînes mondiales aux hôtels-boutiques indépendants, nous avons été nommés logiciel de gestion des revenus n°1 par HotelTechAwards quatre années de suite et meilleur endroit où travailler dans la technologie hôtelière en 2025. Soutenus par GrowthCurve Capital depuis 2024, nous accélérons notre investissement dans l'IA — et nous sommes véritablement passionnés par le secteur que nous servons. Nous fabriquons des produits dont nous sommes fiers, pour les clients qui nous tiennent à cœur.

Ce que vous ferez

• Orchestrer la réalisation de projets stratégiques dans le cadre d'engagements de mise en œuvre et de migration multi-propriétés qui se chevauchent, y compris le séquençage des dates de livraison, le lissage de la charge de travail et la planification au niveau du portefeuille sur les projets simultanés.

• Déploiement direct de bout en bout de projets d'entreprise et de clients très complexes, du lancement à la mise en service.

• Établir et entretenir des relations avec les clients, en naviguant dans des conversations difficiles avec la haute direction des clients, selon les besoins.

• Anticiper, documenter et faire remonter les risques du projet pour garantir une atténuation en temps opportun.

• Standardisez les flux de travail et les meilleures pratiques pour prendre en charge une livraison cohérente et évolutive.

• Concevoir une stratégie de couverture sur plusieurs fuseaux horaires, en intégrant la planification stratégique et la prise de décision que la couverture régionale actuelle ne peut pas soutenir.

• Encadrer et développer les capacités de gestion de projet au sein des équipes régionales, en développant des compétences structurées vers une appropriation de projet plus stratégique.

• Effectuer d'autres tâches connexes au besoin pour soutenir les priorités de l'équipe et de l'entreprise.

Ce que nous recherchons

Vous pourriez être un bon candidat si vous possédez les éléments suivants :

• 6 à 8 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement dans la gestion des revenus ou la mise en œuvre de plateformes adjacentes, comme PMS ou CRS.

• Expérience pratique de la gestion des revenus : vous comprenez la gestion des revenus à la fois comme un art et une science, et comment elle détermine de véritables décisions commerciales, et pas seulement comme un concept que vous avez lu.

• Forte maîtrise d'une plateforme de gestion de projet (monday.com de préférence) et capacité à la faire fonctionner à grande échelle pour des projets clients multipartites de grande envergure et complexes.

• Un style de travail orienté vers l'IA : vous recherchez déjà des moyens d'utiliser l'IA pour faire avancer les projets plus rapidement en tant que multiplicateur de force et appliquer le jugement humain pour valider les résultats, maintenir l'intégrité des données et vous approprier pleinement tout produit de travail assisté par l'IA.

• Expérience démontrée dans la conduite de conversations parfois difficiles au niveau de la direction avec les parties prenantes des clients.

• Capacité démontrée à travailler de manière indépendante sur des fuseaux horaires qui se chevauchent, avec une flexibilité d'horaire pour chevaucher les heures de travail de la côte ouest des États-Unis.

• La maîtrise du français et/ou de l'espagnol est un plus

Pourquoi Duetto ?

• Nous sommes une entreprise avant-gardiste en matière d'IA dans toutes les fonctions, pas seulement en ingénierie : vous serez équipé et encouragé à utiliser des outils d'IA de pointe pour faire de votre mieux et pour contribuer à façonner la manière dont l'ensemble de l'équipe les utilise également.

• Trajectoire de croissance réelle : ce rôle est conçu pour approfondir sa portée stratégique au fil du temps, et pas seulement son titre.

• Une équipe qui établit des partenariats — avec les clients et entre eux — et qui se présente les uns aux autres pour faire le travail.

• Une culture véritablement mondiale, « venez comme vous êtes », qui prend au sérieux l'hospitalité et le plaisir de la proposer.

Les détails

• Emplacement : distant, basé dans la région EMEA

• Modèle de travail : à distance

• Disponibilité : flexibilité de planification pour chevaucher les heures requises à l'heure du Pacifique des États-Unis.

• Relève de : VP, Projets

Duetto est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, au handicap, au statut d'ancien combattant ou à toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Cela vous ressemble ?

Si cela ressemble au genre de travail qui vous passionne, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles, même si vous ne cochez pas toutes les cases ci-dessus. Nous préférons rencontrer un candidat potentiel plutôt que d'en rater un sur une liste de contrôle.

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Source : Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/duettoresearch/senior-project-manager-technical-services-137904)