Gerente Senior de Proyectos, Servicios Técnicos

El Gerente Senior de Proyectos de Servicios Técnicos es responsable de orquestar las implementaciones y migraciones globales más complejas de Duetto, actuando como propietario central del proyecto y asesor confiable para clientes de tamaño mediano a empresarial y altamente complejos. Esta función sirve como un puente estratégico entre zonas horarias, gestionando compromisos superpuestos de múltiples propiedades mientras absorbe la planificación y la toma de decisiones que la cobertura actual entre regiones no puede sostener. El puesto no conlleva informes directos, pero es formalmente responsable de desarrollar capacidades de gestión de proyectos en todos los equipos regionales.

¿Qué nos hace diferentes?

Duetto es la plataforma de gestión de ingresos líder en la industria hotelera, fundada en 2012 por ex ejecutivos de Wynn Resorts que sabían que la industria necesitaba una mejor tecnología. Creamos el primer sistema operativo de ingresos y ganancias del mundo: un conjunto de herramientas (GameChanger, ScoreBoard, BlockBuster, Advance y más) que va más allá del precio de las habitaciones para brindar a los hoteles, complejos turísticos y casinos una imagen completa de sus ingresos y rentabilidad. Con la confianza de clientes que van desde cadenas globales hasta hoteles boutique independientes, HotelTechAwards nos nombró el software de gestión de ingresos número uno durante cuatro años consecutivos y el mejor lugar para trabajar en tecnología hotelera en 2025. Con el respaldo de GrowthCurve Capital desde 2024, estamos acelerando nuestra inversión en IA y estamos genuinamente apasionados por la industria a la que servimos. Creamos productos de los que estamos orgullosos y para clientes que nos importan.

Lo que estarás haciendo

• Orqueste la entrega de proyectos estratégicos a través de compromisos de migración e implementación de múltiples propiedades superpuestos, incluida la secuenciación de la fecha de entrega, la suavización de la carga de trabajo y la planificación a nivel de cartera en proyectos simultáneos.

• Implementación directa de extremo a extremo de proyectos empresariales y de clientes altamente complejos desde el inicio hasta la puesta en marcha.

• Establecer y mantener relaciones con los clientes, manejando conversaciones difíciles con el liderazgo senior del cliente según sea necesario.

• Anticipar, documentar y escalar los riesgos del proyecto para garantizar una mitigación oportuna.

• Estandarizar los flujos de trabajo y las mejores prácticas para respaldar una entrega consistente y escalable.

• Diseñar una estrategia de cobertura entre zonas horarias, absorbiendo la planificación estratégica y la toma de decisiones que la cobertura regional actual no puede sostener.

• Orientar y desarrollar la capacidad de gestión de proyectos en todos los equipos regionales, creando una mejora estructurada hacia una propiedad más estratégica del proyecto.

• Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario para respaldar las prioridades del equipo y de la empresa.

Lo que estamos buscando

Puede ser una buena opción si tiene lo siguiente:

• 6 a 8 años de experiencia en gestión de proyectos, idealmente entregando gestión de ingresos o implementaciones de plataformas adyacentes, como PMS o CRS.

• Experiencia práctica en gestión de ingresos: comprende la RM como arte y ciencia, y cómo impulsa decisiones comerciales reales, no solo como un concepto sobre el que ha leído.

• Gran fluidez con una plataforma de gestión de proyectos (preferiblemente monday.com) y la capacidad de hacer que funcione a escala para proyectos grandes y complejos de clientes con múltiples partes interesadas.

• Un estilo de trabajo basado en la IA: ya busca formas de utilizar la IA para acelerar los proyectos como multiplicador de fuerza y aplicar el criterio humano para validar los resultados, mantener la integridad de los datos y asumir la propiedad total de cualquier producto de trabajo asistido por IA.

• Experiencia demostrada en conversaciones a nivel ejecutivo, a veces difíciles, con las partes interesadas del cliente.

• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente en zonas horarias superpuestas, con flexibilidad de horarios para superponer las horas de trabajo de la costa oeste de EE. UU.

• La fluidez en francés y/o español es una ventaja.

¿Por qué Duetto?

• Somos una empresa avanzada en IA en todas las funciones, no solo en ingeniería: estará equipado y se le animará a utilizar herramientas de IA de última generación para hacer su mejor trabajo y ayudar a dar forma a cómo las utiliza el equipo en general también.

• Trayectoria de crecimiento real: este rol está construido para profundizar en el alcance estratégico con el tiempo, no solo en el título.

• Un equipo que crea asociaciones (con los clientes y entre sí) y se apoya unos a otros para hacer el trabajo.

• Una cultura genuinamente global, que toma en serio la hospitalidad y la diversión mientras se brinda.

Los detalles

• Ubicación: remota, basada en EMEA

• Modelo de trabajo: Remoto

• Disponibilidad: flexibilidad de horarios para superponer las horas requeridas en la hora del Pacífico de EE. UU.

• Reporta a: VP, Proyectos

Duetto es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

¿Suena como tú?

Si esto le parece el tipo de trabajo que le entusiasma, nos encantaría saber de usted, incluso si no marca todas las casillas anteriores. Preferimos encontrar una gran opción potencial que perder una en una lista de verificación.

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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/duettoresearch/senior-project-manager-technical-services-137904)