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À propos de SupprimerMe :

DeleteMe est le leader de la protection proactive de la vie privée. Nous aidons les individus, les familles, les entreprises et les équipes de sécurité à réduire leur surface d'attaque humaine en surveillant et en supprimant en permanence les données personnelles exposées (PII) du Web ouvert – les mêmes données que les acteurs de la menace utilisent pour lancer l'ingénierie sociale, le phishing, le deepfake Gen-AI, les campagnes de doxxing, les menaces physiques et la fraude d'identité.

Opérant en tant que société SaaS mondiale à croissance rapide, DeleteMe sert à la fois les consommateurs et les entreprises. DeleteMe a réalisé plus de 100 millions de suppressions par désinscription, aidant ainsi ses clients à réduire les risques associés au vol d'identité, au spam, au doxxing et à d'autres menaces de cybersécurité. Nous fournissons des rapports de confidentialité détaillés, une surveillance continue et une assistance experte pour garantir une protection continue.

DeleteMe agit comme une couche de défense évolutive et gérée pour votre vecteur d'attaque le plus vulnérable : votre personnel. C'est pourquoi 30 % des sociétés Fortune 100, les plus grandes entreprises technologiques, les grandes banques, les agences fédérales et les États américains comptent sur DeleteMe pour protéger leur main-d'œuvre.

Résumé du poste :

L’équipe des opérations de confidentialité de DeleteMe est le cœur battant de l’organisation, fournissant un service rapide et de haute qualité pour protéger nos membres. Notre équipe de demandes personnalisées travaille avec les membres de DeleteMe sur des demandes de données personnalisées. Les conseillers en suppression personnalisée protègent les données de nos membres en parcourant Internet à la recherche d’informations et en facilitant leur suppression. Dans certains cas, fournir des guides de bricolage étape par étape si une interaction avec le client est nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les demandes individuelles de grande valeur des clients DeleteMe

• Effectuer des audits des informations sur les clients VIP

• Effectuer des enquêtes sur le site et conserver des enregistrements précis des informations sur le site et des méthodes de suppression.

• Tenir des journaux d'activité détaillés documentant vos progrès

• Fournir des commentaires constants aux chefs/gestionnaires de l'équipe de conseillers personnalisés sur les « sites à problèmes » et les améliorations des outils internes.

• Aider avec les demandes ponctuelles de suppression de données si nécessaire

Exigences

• 5+ années d'expérience dans les opérations ou le service client

• 3+ années d'expérience dans la gestion des incidents ou le service client à réponse rapide

• Expérience de travail avec une entreprise à forte croissance ou dans des environnements au rythme rapide

• Expérience démontrée en matière de développement et d'amélioration de processus opérationnels

• Historique de réalisation de grands projets à fort impact

• Expérience antérieure de travail avec des équipes mondiales

• Expérience de travail avec des équipes de produits et d'ingénierie

• Flexibilité pour voyager à l'étranger selon les besoins

• Maîtrise de G Suite, Slack, Jira

• Doit être basé dans la région de Boston, MA et capable de travailler au bureau cinq jours par semaine.

Ce que nous proposons

Les avantages et l'éligibilité peuvent varier en fonction du rôle, de l'emplacement, du statut d'emploi et d'autres facteurs.

• Des prestations de santé complètes : médical, visuel, dentaire

• Plan de retraite 401 000

• Congé parental payé

• 20 jours de congés payés

• 11 congés payés par l'entreprise

• Anniversaire gratuit

• Allocation pour le travail à domicile

• Remboursement du téléphone portable

• Remboursement de l'adhésion au fitness

• Remboursement des frais de garde d'enfants

• Abonnement DeleteMe Gold

• Forfaits DM à prix réduit pour les amis et la famille

Rémunération

Informations supplémentaires

Source : Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155106-score-advisor)