Asesor de puntuación

Acerca de Eliminarme:

DeleteMe es líder en protección proactiva de la privacidad. Ayudamos a individuos, familias, empresas y equipos de seguridad a reducir su superficie de ataque humano monitoreando y eliminando continuamente datos personales expuestos (PII) de la web abierta: los mismos datos que los actores de amenazas utilizan para lanzar ingeniería social, phishing, deepfake Gen-AI, campañas de doxxing, amenazas físicas y fraude de identidad.

DeleteMe, que opera como una empresa SaaS global de rápido crecimiento, presta servicios tanto a consumidores como a empresas. DeleteMe ha completado más de 100 millones de eliminaciones de exclusión voluntaria, lo que ayuda a los clientes a reducir los riesgos asociados con el robo de identidad, el spam, el doxxing y otras amenazas a la ciberseguridad. Entregamos informes de privacidad detallados, monitoreo continuo y soporte experto para garantizar una protección continua.

DeleteMe actúa como una capa de defensa administrada y escalable para su vector de ataque más vulnerable: su gente. Es por eso que el 30% de las empresas Fortune 100, las principales empresas de tecnología, los principales bancos, las agencias federales y los estados de EE. UU. confían en DeleteMe para proteger a su fuerza laboral.

Resumen del trabajo:

El equipo de Operaciones de Privacidad de DeleteMe es el corazón de la organización y brinda un servicio oportuno y de alta calidad para proteger a nuestros miembros. Nuestro equipo de solicitudes personalizadas trabaja con miembros de DeleteMe en solicitudes de datos personalizados. Los asesores de eliminación personalizados mantienen seguros los datos de nuestros miembros buscando información en Internet y facilitando su eliminación. En algunos casos, proporcionar guías de bricolaje paso a paso si es necesaria la interacción con el cliente.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes individuales de alto valor de clientes de DeleteMe

• Realizar auditorías de la información de los clientes VIP.

• Realizar investigaciones del sitio y mantener registros precisos de la información del sitio y los métodos de eliminación.

• Mantenga registros de actividad detallados que documenten su progreso

• Proporcionar comentarios constantes a los líderes/gerentes del equipo de asesores personalizados tanto en los “sitios problemáticos” como en las mejoras de herramientas internas.

• Ayudar con solicitudes ad hoc para la eliminación de datos según sea necesario

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia en operaciones o servicio al cliente.

• Más de 3 años de experiencia en gestión de incidentes o servicio al cliente de respuesta rápida

• Experiencia trabajando con una empresa de alto crecimiento o entornos de ritmo rápido.

• Historial demostrado de desarrollo y mejora de procesos operativos.

• Historial de cumplimiento de proyectos grandes e impactantes

• Experiencia previa trabajando con equipos globales.

• Experiencia trabajando con equipos de Producto e Ingeniería.

• Flexibilidad para viajar internacionalmente según sea necesario

• Dominio de G Suite, Slack, Jira

• Debe residir en el área de Boston, MA y poder trabajar en la oficina cinco días a la semana.

Lo que ofrecemos

Los beneficios y la elegibilidad pueden variar según el puesto, la ubicación, la situación laboral y otros factores.

• Beneficios de salud integrales: médicos, oftalmológicos y dentales.

• Plan de jubilación 401k

• Licencia parental remunerada

• 20 días de tiempo libre remunerado

• 11 días festivos pagados por la empresa

• Cumpleaños libre

• Estipendio para trabajar desde casa

• Reembolso de teléfono celular

• Reembolso de membresía de fitness

• Reembolso por cuidado infantil

• Membresía DeleteMe Gold

• Planes DM con descuento para amigos y familiares

Compensación

Información adicional

Fuente: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/155106-score-advisor)