Especialista en Servicios y Planificador

Coordine las operaciones de campo y mantenga el mantenimiento funcionando como un reloj, para que nuestros radares estén listos para misiones en todo el mundo.
Como nuestro especialista y planificador de servicios, usted organiza la planificación, programación y ejecución de extremo a extremo de las operaciones de servicios globales. Usted alinea los requisitos del sitio, los recursos de ingeniería y la logística para garantizar períodos de mantenimiento fluidos con un tiempo de inactividad mínimo. Usted informa al líder del equipo de operaciones de servicio y actúa como vínculo vital entre los operadores del cliente, los ingenieros de campo y los equipos internos de la cadena de suministro.
que haras

• Planificación y programación del mantenimiento: planifique y programe el mantenimiento preventivo, visitas correctivas y actualizaciones de sistemas en todos los sitios de radar globales. Coordine los cronogramas con los administradores de aeropuertos, parques eólicos e instalaciones para evitar interrupciones en el servicio.

• Preparación y disposición del sitio: administre los flujos de trabajo previos a la visita, incluidas las autorizaciones de acceso, el cumplimiento de la seguridad y las listas de verificación del sitio. Verifique que las herramientas y el equipo de seguridad estén listos antes de que los miembros del equipo se desplieguen.

• Coordinación de logística y piezas: asóciese con la cadena de suministro para garantizar que las piezas de repuesto, los artículos RMA y los equipos de prueba lleguen a tiempo. Mantenga las etapas del inventario alineadas con las ventanas de mantenimiento planificadas en todo el mundo.

• Registros y documentación de servicio: Emitir boletines de servicio, avisos de mantenimiento e informes de verificación posteriores a la visita. Realice un seguimiento de los tiempos de respuesta de los tickets, el cumplimiento de los SLA y las tasas de éxito de las ventanas.

• Soporte de procesos y contratos: perfeccione los runbooks, las listas de verificación del sitio y los flujos de trabajo operativos en función de los comentarios de campo. Respalde las revisiones comerciales aclarando el alcance del servicio y los derechos del contrato.

lo que traes

• Licenciatura, Licenciatura o Licenciatura en Gestión de Operaciones, Logística, Administración Técnica de Empresas o Ingeniería Industrial

• Más de 3 años en planificación técnica, coordinación de servicios, despacho u operaciones dentro de hardware de alta tecnología.

• Experiencia práctica con plataformas de gestión de servicios y ERP o sistemas de tickets.

• Comprensión práctica de los SLA, el alcance del servicio y las estructuras de contratos comerciales.

• Inglés fluido, tanto hablado como escrito.

• Planificador orientado a los detalles con sólidas habilidades multitarea bajo prioridades cambiantes

• Solucionador de problemas proactivo centrado en mejoras continuas del flujo de trabajo.

• Comunicador colaborativo que se siente cómodo alineando equipos internos, subcontratistas y operadores de sitio.

N.B. No se preocupe si no marca todas las casillas. Nuestra misión es un viaje y hay mucho que aprender a lo largo del camino. Si la mayor parte de esto encaja, nos encantaría saber de usted.
Un Certificado de conducta (VOG) y una verificación de antecedentes son parte de nuestro proceso de selección. Agradecemos su comprensión.
que ofrecemos

• Trabajar para una empresa certificada Great Place to Work®;

• Plan de pensiones integral;

• subsidio de viaje;

• 30 días de vacaciones pagadas (con posibilidad de comprar 3 días adicionales);

• Oportunidades para desarrollar aún más sus habilidades a través de capacitación y certificaciones;

• Computadora portátil/de escritorio, monitor, auriculares y cualquier otro equipo necesario para su función de alta calidad;

• Un equipo internacional de más de 30 nacionalidades, repleto de colegas de alto rendimiento con quienes puedes intercambiar experiencias y de quienes aprender. ¡Además de divertirte mucho en nuestros eventos sociales y tragos de los viernes!

Robin Radar es líder tecnológico en seguimiento y clasificación de objetos pequeños. Nuestros radares y software ayudan a prevenir choques con aves en la aviación, reducir el impacto de los parques eólicos en la vida silvestre y proteger la infraestructura crítica de las amenazas de los drones. Nuestro trabajo se muestra en aeropuertos, parques eólicos, sitios militares y reservas naturales de todo el mundo.
Somos una de las 10 empresas de más rápido crecimiento en los Países Bajos, con un equipo de mentes brillantes de más de 30 nacionalidades. El crecimiento no significa que perdamos el rumbo: los ojos en el cielo, los pies en la tierra. Nuestros valores nos mantienen firmes: CONFIAMOS. NOSOTROS LO APOYAMOS. APUESTAMOS ALTO.
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.nl/jobs/companies/robin-radar/services-specialist-planner-the-hague-417230)