Job
Aus Partner-Feed
NOC-Betreiber
Preis auf Anfrage
Details
- Beschäftigungsart
- Vollzeit
- Remote
- Ja
- Unternehmen
- Getty Images
- Level
- Senior
Beschreibung
Automatisch aus dem English übersetzt. Der Originaltext ist maßgeblich. Maschinenübersetzung – eine genauere Version wird vorbereitet.
Getty Images ist auf der Suche nach einem NOC-Betreiber, der Freude an der Arbeit mit vielfältigen Technologien hat und stolz auf seine Liebe zum Detail ist. Jemand, der neue Fähigkeiten entwickeln und bestehende stärken möchte, während er sich auf die nächsten Schritte seiner Karriere vorbereitet.
Die Mission des NOC bei Getty Images besteht darin, rund um die Uhr Support für unsere Produktionssysteme bereitzustellen und die Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren, indem Probleme so schnell wie möglich identifiziert, gelöst und (wenn nötig) eskaliert werden. Diese Unterstützung beschränkt sich nicht auf die technische Wiederherstellung; Darüber hinaus beraten wir Sie, koordinieren Ressourcen und übernehmen Führung durch die strikte Einhaltung unseres Incident-Management-Prozesses.
Wenn Sie nicht aktiv auf Warnungen reagieren oder Vorfälle durchführen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Zeit mit der Arbeit an Projekten zu verbringen, die die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams verbessern und Ihre technischen Fähigkeiten schärfen.
Ihre nächste Herausforderung:
Sie werden Teil eines Teams aus äußerst kooperativen und neugierigen NOC-Mitarbeitern, die mit einer breiten Palette an Werkzeugen ebenso vertraut sind wie bereit, bei einem Zwischenfall die Initiative zu ergreifen. Als Teammitglied reagieren Sie schnell auf neue Benachrichtigungen; nach Bedarf prüfen, lösen oder eskalieren. Vom NOC aus haben Sie die Möglichkeit, mit dem gesamten Unternehmen Getty Images zu interagieren und Beziehungen aufzubauen. Beispiele hierfür sind:
• Zusammenarbeit mit dem Sales Ops-Team zur Untersuchung eines Website-Problems
• Beratung des App-Entwicklerteams bei der Durchführung eines Code-Rollbacks
• Informieren Sie die Datenbankadministratoren darüber, dass Sie SQL-Blockierungen auf einem kritischen System identifiziert und behoben haben
• Melden Sie dem Sicherheitsdienst, dass Sie ein Konto deaktiviert haben, nachdem Sie verdächtige Aktivitäten untersucht haben
• Koordinierung mit Anlagen-, Netzwerk-, Speicher- und lokalen Service-Desk-Teams, um bei geplanten oder unerwarteten Stromausfällen Remote-Bürogeräte herunterzufahren und wieder einzuschalten
• Unterstützung beim Patchen des Kernsystems
Sie tragen unter anderem zum Erfolg von Getty bei, indem Sie die Dauer kundenrelevanter Vorfälle verkürzen oder, noch besser, Auswirkungen vollständig verhindern, indem Sie Probleme lösen. Darüber hinaus spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Triage von Vorfällen und helfen unseren Ingenieuren, sich tagsüber auf die Projektarbeit zu konzentrieren und nachts ungestörten Schlaf zu bekommen, indem Sie nur Probleme eskalieren, die sofortiger Aufmerksamkeit bedürfen. Sie haben sich die Zeit genommen, gründlich zu erfahren, wie unsere Systeme miteinander verbunden sind. So können Sie schnell eine Benachrichtigung erstellen, die den gesamten Umfang und die Auswirkungen des Vorfalls detailliert beschreibt.
Schichtinformationen:
• Startzeit 5 Uhr morgens mit 9-11-Stunden-Schichten. Durchschnittlich 35 Stunden pro Woche.
Ihre nächste Herausforderung:
Sie werden Teil eines Teams aus äußerst kooperativen und neugierigen NOC-Mitarbeitern, die mit einer breiten Palette an Werkzeugen ebenso vertraut sind wie bereit, bei einem Zwischenfall die Initiative zu ergreifen. Als Teammitglied reagieren Sie schnell auf neue Benachrichtigungen; Je nach Bedarf können Sie die Probleme prüfen, lösen oder eskalieren. Innerhalb des NOC haben Sie die Möglichkeit, mit dem gesamten Getty Images-Bereich zu interagieren und Beziehungen zu diesem aufzubauen. Beispiele hierfür sind:
• Zusammenarbeit mit dem Sales Ops-Team zur Untersuchung eines Website-Problems
• Beratung des App-Entwicklerteams bei der Durchführung eines Code-Rollbacks
• Informieren Sie die Datenbankadministratoren darüber, dass Sie SQL-Blockierungen auf einem kritischen System identifiziert und behoben haben
• Melden Sie dem Sicherheitsdienst, dass Sie ein Konto deaktiviert haben, nachdem Sie verdächtige Aktivitäten untersucht haben
• Koordinierung mit Anlagen-, Netzwerk-, Speicher- und lokalen Service-Desk-Teams, um bei geplanten oder unerwarteten Stromausfällen Remote-Bürogeräte herunterzufahren und wieder einzuschalten
• Unterstützung beim Patchen des Kernsystems
Sie tragen unter anderem zum Erfolg von Getty bei, indem Sie die Dauer kundenrelevanter Vorfälle verkürzen oder, noch besser, Auswirkungen vollständig verhindern, indem Sie Probleme lösen. Außerdem spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Triage von Vorfällen, indem Sie unseren Ingenieuren helfen, sich tagsüber auf die Projektarbeit zu konzentrieren und nachts ununterbrochen schlafen zu können, indem Sie nur Probleme eskalieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Sie haben sich die Zeit genommen, gründlich zu lernen, wie unsere Systeme miteinander verbunden sind; So können Sie schnell eine Benachrichtigung erstellen, die den gesamten Umfang und die Auswirkungen des Vorfalls detailliert beschreibt.
Was Sie brauchen:
•
Associate-Abschluss, technische Zertifizierung oder Kursarbeit in Informationstechnologie, Informatik, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich; oder gleichwertige Berufserfahrung in einer technologieorientierten Rolle.
•
Grundlegendes Verständnis von Computersystemen, Netzwerken und IT-Infrastrukturkonzepten.
•
Starke Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
•
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
•
Fähigkeit, neue Technologien zu erlernen, etablierten Prozessen zu folgen und in einem schnelllebigen Betriebsumfeld erfolgreich zu sein.
Schön zu haben:
•
Erfahrung in einem NOC, Helpdesk, Service Desk oder einer anderen technischen Supportumgebung.
•
Vertrautheit mit Vorfallmanagement- und Betriebsunterstützungsprozessen.
•
Erfahrung mit IT-Überwachung, Fehlerbehebung oder Sicherheitstools wie Splunk oder CrowdStrike.
•
Vertrautheit mit AWS, SQL Server oder anderen Unternehmenstechnologien.
•
Branchenzertifizierungen wie AWS Cloud Practitioner, CompTIA A+, Network+ oder Security+.
Entschädigung
Zusätzliche Informationen
In jedem Bild steckt eine Geschichte, in jedem Bild eine Erzählung.
Wir glauben an die Kraft des Visuellen. Als führender Anbieter von visuellen Inhalten bieten unsere drei Marken – Getty Images, iStock und Unsplash – eine umfassende Palette an Content-Lösungen, um den Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden, unabhängig von seiner Größe, seinem Standort oder seinem Budget. Unabhängig davon, ob das Ziel kommerziell oder philanthropisch, umsatzgenerierend oder gesellschaftsverändernd, marktstörend oder schlagzeilentreibend ist, helfen unsere visuellen Elemente jeder Marke, jedem Unternehmen oder jeder Organisation, effektiver mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und sie zum Handeln zu bewegen. Mit anderen Worten: Wir wissen, wie kraftvoll ein Bild oder Video sein kann – und dass es die Welt bewegen kann.
Arbeiten bei Getty Images…
Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158723-noc-operator)
Die Mission des NOC bei Getty Images besteht darin, rund um die Uhr Support für unsere Produktionssysteme bereitzustellen und die Auswirkungen auf die Kunden zu minimieren, indem Probleme so schnell wie möglich identifiziert, gelöst und (wenn nötig) eskaliert werden. Diese Unterstützung beschränkt sich nicht auf die technische Wiederherstellung; Darüber hinaus beraten wir Sie, koordinieren Ressourcen und übernehmen Führung durch die strikte Einhaltung unseres Incident-Management-Prozesses.
Wenn Sie nicht aktiv auf Warnungen reagieren oder Vorfälle durchführen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Zeit mit der Arbeit an Projekten zu verbringen, die die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams verbessern und Ihre technischen Fähigkeiten schärfen.
Ihre nächste Herausforderung:
Sie werden Teil eines Teams aus äußerst kooperativen und neugierigen NOC-Mitarbeitern, die mit einer breiten Palette an Werkzeugen ebenso vertraut sind wie bereit, bei einem Zwischenfall die Initiative zu ergreifen. Als Teammitglied reagieren Sie schnell auf neue Benachrichtigungen; nach Bedarf prüfen, lösen oder eskalieren. Vom NOC aus haben Sie die Möglichkeit, mit dem gesamten Unternehmen Getty Images zu interagieren und Beziehungen aufzubauen. Beispiele hierfür sind:
• Zusammenarbeit mit dem Sales Ops-Team zur Untersuchung eines Website-Problems
• Beratung des App-Entwicklerteams bei der Durchführung eines Code-Rollbacks
• Informieren Sie die Datenbankadministratoren darüber, dass Sie SQL-Blockierungen auf einem kritischen System identifiziert und behoben haben
• Melden Sie dem Sicherheitsdienst, dass Sie ein Konto deaktiviert haben, nachdem Sie verdächtige Aktivitäten untersucht haben
• Koordinierung mit Anlagen-, Netzwerk-, Speicher- und lokalen Service-Desk-Teams, um bei geplanten oder unerwarteten Stromausfällen Remote-Bürogeräte herunterzufahren und wieder einzuschalten
• Unterstützung beim Patchen des Kernsystems
Sie tragen unter anderem zum Erfolg von Getty bei, indem Sie die Dauer kundenrelevanter Vorfälle verkürzen oder, noch besser, Auswirkungen vollständig verhindern, indem Sie Probleme lösen. Darüber hinaus spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Triage von Vorfällen und helfen unseren Ingenieuren, sich tagsüber auf die Projektarbeit zu konzentrieren und nachts ungestörten Schlaf zu bekommen, indem Sie nur Probleme eskalieren, die sofortiger Aufmerksamkeit bedürfen. Sie haben sich die Zeit genommen, gründlich zu erfahren, wie unsere Systeme miteinander verbunden sind. So können Sie schnell eine Benachrichtigung erstellen, die den gesamten Umfang und die Auswirkungen des Vorfalls detailliert beschreibt.
Schichtinformationen:
• Startzeit 5 Uhr morgens mit 9-11-Stunden-Schichten. Durchschnittlich 35 Stunden pro Woche.
Ihre nächste Herausforderung:
Sie werden Teil eines Teams aus äußerst kooperativen und neugierigen NOC-Mitarbeitern, die mit einer breiten Palette an Werkzeugen ebenso vertraut sind wie bereit, bei einem Zwischenfall die Initiative zu ergreifen. Als Teammitglied reagieren Sie schnell auf neue Benachrichtigungen; Je nach Bedarf können Sie die Probleme prüfen, lösen oder eskalieren. Innerhalb des NOC haben Sie die Möglichkeit, mit dem gesamten Getty Images-Bereich zu interagieren und Beziehungen zu diesem aufzubauen. Beispiele hierfür sind:
• Zusammenarbeit mit dem Sales Ops-Team zur Untersuchung eines Website-Problems
• Beratung des App-Entwicklerteams bei der Durchführung eines Code-Rollbacks
• Informieren Sie die Datenbankadministratoren darüber, dass Sie SQL-Blockierungen auf einem kritischen System identifiziert und behoben haben
• Melden Sie dem Sicherheitsdienst, dass Sie ein Konto deaktiviert haben, nachdem Sie verdächtige Aktivitäten untersucht haben
• Koordinierung mit Anlagen-, Netzwerk-, Speicher- und lokalen Service-Desk-Teams, um bei geplanten oder unerwarteten Stromausfällen Remote-Bürogeräte herunterzufahren und wieder einzuschalten
• Unterstützung beim Patchen des Kernsystems
Sie tragen unter anderem zum Erfolg von Getty bei, indem Sie die Dauer kundenrelevanter Vorfälle verkürzen oder, noch besser, Auswirkungen vollständig verhindern, indem Sie Probleme lösen. Außerdem spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Triage von Vorfällen, indem Sie unseren Ingenieuren helfen, sich tagsüber auf die Projektarbeit zu konzentrieren und nachts ununterbrochen schlafen zu können, indem Sie nur Probleme eskalieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Sie haben sich die Zeit genommen, gründlich zu lernen, wie unsere Systeme miteinander verbunden sind; So können Sie schnell eine Benachrichtigung erstellen, die den gesamten Umfang und die Auswirkungen des Vorfalls detailliert beschreibt.
Was Sie brauchen:
•
Associate-Abschluss, technische Zertifizierung oder Kursarbeit in Informationstechnologie, Informatik, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich; oder gleichwertige Berufserfahrung in einer technologieorientierten Rolle.
•
Grundlegendes Verständnis von Computersystemen, Netzwerken und IT-Infrastrukturkonzepten.
•
Starke Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
•
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
•
Fähigkeit, neue Technologien zu erlernen, etablierten Prozessen zu folgen und in einem schnelllebigen Betriebsumfeld erfolgreich zu sein.
Schön zu haben:
•
Erfahrung in einem NOC, Helpdesk, Service Desk oder einer anderen technischen Supportumgebung.
•
Vertrautheit mit Vorfallmanagement- und Betriebsunterstützungsprozessen.
•
Erfahrung mit IT-Überwachung, Fehlerbehebung oder Sicherheitstools wie Splunk oder CrowdStrike.
•
Vertrautheit mit AWS, SQL Server oder anderen Unternehmenstechnologien.
•
Branchenzertifizierungen wie AWS Cloud Practitioner, CompTIA A+, Network+ oder Security+.
Entschädigung
Zusätzliche Informationen
In jedem Bild steckt eine Geschichte, in jedem Bild eine Erzählung.
Wir glauben an die Kraft des Visuellen. Als führender Anbieter von visuellen Inhalten bieten unsere drei Marken – Getty Images, iStock und Unsplash – eine umfassende Palette an Content-Lösungen, um den Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden, unabhängig von seiner Größe, seinem Standort oder seinem Budget. Unabhängig davon, ob das Ziel kommerziell oder philanthropisch, umsatzgenerierend oder gesellschaftsverändernd, marktstörend oder schlagzeilentreibend ist, helfen unsere visuellen Elemente jeder Marke, jedem Unternehmen oder jeder Organisation, effektiver mit ihrer Zielgruppe zu kommunizieren und sie zum Handeln zu bewegen. Mit anderen Worten: Wir wissen, wie kraftvoll ein Bild oder Video sein kann – und dass es die Welt bewegen kann.
Arbeiten bei Getty Images…
Quelle: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158723-noc-operator)
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Quelle: Getty Images
Inserat bereitgestellt von Getty Images.
