NOC Operatörü

Getty Images, çeşitli teknolojilerle çalışmaktan keyif alan ve detaylara gösterdiği ilgiden gurur duyan bir NOC Operatörü arıyor. Kariyerindeki sonraki adımlara hazırlanırken yeni beceriler geliştirmek ve mevcut becerileri güçlendirmek isteyen biri.

Getty Images'daki NOC'nin misyonu, üretim sistemlerimize 7x24 destek sağlamak, sorunları mümkün olan en kısa sürede tanımlayarak, çözerek ve (hayati olduğunda) üst kademeye ileterek müşteri etkisini en aza indirmektir. Bu destek teknik restorasyonla sınırlı değil; aynı zamanda Olay Yönetimi sürecimize sıkı sıkıya bağlı kalarak tavsiyelerde bulunuyor, kaynakları koordine ediyor ve liderlik sağlıyoruz.

Uyarılara veya devam eden olaylara aktif olarak yanıt vermediğinizde, zamanınızı ekibinizin yanıt verme yeteneğini geliştiren ve teknik becerilerinizi geliştiren projeler üzerinde çalışmaya harcamanız teşvik edilir.

Bir sonraki mücadeleniz:

Bir olay köprüsünde inisiyatif almaya istekli olduğu kadar geniş bir araç yelpazesiyle çalışma konusunda da rahat olan, son derece işbirlikçi ve meraklı NOC operatörlerinden oluşan bir ekibe katılacaksınız. Bir ekip üyesi olarak yeni uyarılara hızla yanıt verirsiniz; Gerektiğinde önceliklendirme, çözümleme veya üst kademeye yükseltme. NOC'nin içinden, Getty Images'in tamamıyla etkileşim kurma ve ilişkiler kurma fırsatına sahip olacaksınız; örnekler şunları içerir:

• Bir web sitesi sorununu incelemek için Satış Operasyonları ekibiyle birlikte çalışmak

• Kod geri alma işlemini gerçekleştirirken Uygulama Geliştirme ekibine danışmanlık yapmak

• Belirlediğiniz ve kritik bir sistemdeki SQL engellemesini çözdüğünüz DBA'lara danışmanlık yapmak

• Şüpheli etkinliği araştırdıktan sonra bir hesabı devre dışı bıraktığınızı Güvenliğe bildirmek

• Planlı veya beklenmedik elektrik kesintileri sırasında uzak ofis ekipmanlarını kapatmak ve açmak için Tesisler, Ağ, Depolama ve yerel Hizmet Masası ekipleriyle koordinasyon sağlamak

• Çekirdek sistem yama işlemine yardımcı olmak

Getty'nin başarısına katkıda bulunacağınız yollardan bazıları, müşteriyi etkileyen olayların süresini kısaltmak veya daha iyisi sorunları çözerek etkiyi tamamen önlemektir. Ayrıca, mühendislerimizin gün boyunca proje çalışmalarına odaklanmasına ve yalnızca acil müdahale gerektiren sorunları ileterek geceleri kesintisiz uyku almalarına yardımcı olarak olay önceliklendirmesinde önemli bir rol oynayacaksınız. Sistemlerimizin birbirine nasıl bağlı olduğunu kapsamlı bir şekilde öğrenmek için zaman ayırdınız; olayın tüm kapsamını ve etkisini ayrıntılarıyla anlatan bir bildirimi hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır.

Vardiya Bilgileri:

• 9-11 saatlik vardiyalarla başlama saati sabah 5'tir. Haftalık ortalama 35 saat.

Bir sonraki mücadeleniz:

Bir olay köprüsünde inisiyatif almaya istekli olduğu kadar geniş bir araç yelpazesiyle çalışma konusunda da rahat olan, son derece işbirlikçi ve meraklı NOC operatörlerinden oluşan bir ekibe katılacaksınız. Bir ekip üyesi olarak yeni uyarılara hızla yanıt verirsiniz; gerektiğinde önceliklendirme, çözümleme veya üst kademeye iletme. NOC içinden, Getty Images'in tamamıyla etkileşim kurma ve ilişkiler kurma fırsatına sahip olacaksınız; örnekler şunları içerir:

• Bir web sitesi sorununu incelemek için Satış Operasyonları ekibiyle birlikte çalışmak

• Kod geri alma işlemini gerçekleştirirken Uygulama Geliştirme ekibine danışmanlık yapmak

• Belirlediğiniz ve kritik bir sistemdeki SQL engellemesini çözdüğünüz DBA'lara danışmanlık yapmak

• Şüpheli etkinliği araştırdıktan sonra bir hesabı devre dışı bıraktığınızı Güvenliğe bildirmek

• Planlı veya beklenmedik elektrik kesintileri sırasında uzak ofis ekipmanlarını kapatmak ve açmak için Tesisler, Ağ, Depolama ve yerel Hizmet Masası ekipleriyle koordinasyon sağlamak

• Çekirdek sistem yama işlemine yardımcı olmak

Getty'nin başarısına katkıda bulunacağınız yollardan bazıları, müşteriyi etkileyen olayların süresini kısaltmak veya daha iyisi sorunları çözerek etkiyi tamamen önlemektir. Ayrıca, mühendislerimizin gün boyunca proje çalışmalarına odaklanmasına ve yalnızca acil müdahale gerektiren sorunları ileterek geceleri kesintisiz uyku almalarına yardımcı olarak olay önceliklendirmesinde önemli bir rol oynayacaksınız. Sistemlerimizin birbirine nasıl bağlı olduğunu kapsamlı bir şekilde öğrenmek için zaman ayırdınız; olayın tüm kapsamını ve etkisini ayrıntılarıyla anlatan bir bildirimi hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır.

Neye ihtiyacınız olacak:

•
Bilgi Teknolojisi, Bilgisayar Bilimi, Siber Güvenlik veya ilgili bir alanda önlisans derecesi, teknik sertifika veya kurs; veya teknoloji odaklı bir rolde eşdeğer mesleki deneyim.

•
Bilgisayar sistemleri, ağ oluşturma ve BT altyapısı kavramlarına ilişkin temel anlayış.

•
Güçlü analitik, sorun giderme ve problem çözme becerileri.

•
Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.

•
Yeni teknolojileri öğrenme, yerleşik süreçleri takip etme ve hızlı tempolu bir operasyonel ortamda başarılı olma becerisi.

Sahip Olmak Güzel:

•
NOC, Yardım Masası, Hizmet Masası veya diğer teknik destek ortamlarında deneyim.

•
Olay yönetimi ve operasyonel destek süreçlerine aşinalık.

•
BT izleme, sorun giderme veya Splunk veya CrowdStrike gibi güvenlik araçları konusunda deneyim.

•
AWS, SQL Server veya diğer kurumsal teknolojilere aşinalık.

•
AWS Cloud Practitioner, CompTIA A+, Network+ veya Security+ gibi sektör sertifikaları.

Tazminat

Ek Bilgiler

Her fotoğrafta bir hikaye, her karede bir anlatım var.

Görselliğin gücüne inanıyoruz. Önde gelen bir görsel içerik yaratıcısı olarak üç markamız (Getty Images, iStock ve Unsplash), büyüklüğü, konumu veya bütçesi ne olursa olsun her müşterinin ihtiyaçlarını karşılayacak geniş kapsamlı içerik çözümleri sunar. Hedef ister ticari, ister hayırsever, gelir getirici veya toplumu değiştiren, pazarı bozan veya manşetlere çıkan olsun, görsellerimiz her markanın, işletmenin veya kuruluşun hedef kitleleriyle daha etkili iletişim kurmasına ve onları harekete geçmeye teşvik etmesine yardımcı olur. Başka bir deyişle, bir görüntünün veya videonun ne kadar güçlü olabileceğini ve dünyayı harekete geçirebileceğini biliyoruz.

Getty Images'te çalışıyor

Kaynak: Jobicy (https://jobicy.com/jobs/158723-noc-operator)