Erneuerungsmanager

Das Renewals-Team spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Asana, indem es sowohl mit Kunden als auch mit mehreren funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeitet. Als Mitglied des Renewals-Teams besteht Ihre Hauptaufgabe darin, Kundenverlängerungen zu überwachen, bestehende Lizenzen zu erneuern, Wachstumschancen zu entdecken, Risiken zu identifizieren/mindern und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen, um die Abwanderung zu minimieren. Zu dieser Rolle gehört es, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, starke Beziehungen aufzubauen, über ausgeprägte Verhandlungsfähigkeiten zu verfügen und über die Preise und Verpackungen von Asana auf dem Laufenden zu bleiben.

Diese Rolle kann je nach US-Bundesstaat, in dem Sie leben, entweder vollständig remote oder in unserem Chicago mit einem bürozentrierten Hybridplan angesiedelt sein. Wenn Sie im Büro arbeiten: Die Standard-Bürotage sind Montag, Dienstag und Donnerstag. Die meisten Asanas haben die Möglichkeit, mittwochs von zu Hause aus zu arbeiten. Die Arbeit freitags von zu Hause aus hängt von der Art Ihrer Arbeit und den Teams ab, mit denen Sie zusammenarbeiten. Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, wird Ihnen Ihr Personalvermittler mehr über die Anforderungen im Büro mitteilen.

Was Sie erreichen werden

• Verhandeln Sie alle Aspekte von Vertragsverlängerungen mit kaufmännischem Urteilsvermögen.

• Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und demonstrieren Sie starke Account-Management-Fähigkeiten, um den rechtzeitigen Abschluss von Verlängerungen voranzutreiben.

• Binden Sie Entscheidungsträger ein, um Kundenanforderungen, Budget, wichtige Stakeholder und Genehmigungsprozesse zu ermitteln und Hindernisse aufzudecken.

• Entwickeln und liefern Sie Win/Win-Verhandlungsstrategien, die den Vertragswert maximieren und gleichzeitig die Kundenbeziehung und den Wert, den sie durch Asana erzielen, schützen und verbessern

• Pflegen und melden Sie eine genaue fortlaufende 150-Tage-Prognose. Analysieren Sie Verlängerungsdaten, um Trends zu erkennen.

• Dokumentieren Sie alle Erneuerungsschritte gemäß den Erneuerungsrichtlinien klar und deutlich in SFDC/Clari-Systemen

• Verwalten Sie die Quote-to-Close-Prozesse für alle Verlängerungen innerhalb eines zugewiesenen Gebiets. Erstellen und verhandeln Sie strategische Preis- und Verpackungsvorschläge.

• Sich wirksam gegen den Wettbewerbsdruck wehren und die Unterscheidungsmerkmale von Asana artikulieren

• Identifizieren Sie Risiken frühzeitig und bewältigen Sie komplexe Kundenanfragen durch effektive Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Gruppen wie Deal Desk, Sales Operations, Legal, Finance, Customer Success und Sales Management, um sicherzustellen, dass Kunden einen Mehrwert aus ihrer Investition in Asana ziehen.

• Tragen Sie zur Gestaltung und Umsetzung effizienter Erneuerungsprozesse bei und identifizieren und beheben Sie Ineffizienzen.

Über dich

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Erneuerungen: Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Quoten in einem Erneuerungsverkauf oder einer damit verbundenen Rolle. SaaS-Erfahrung ist von Vorteil.

• Kann im Westküsten-Pazifik-Zeitraum arbeiten

• Kundenbeziehungsmanagement: Außergewöhnliche Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Erfahrung in Vertragsverhandlungen, Wertverkauf, Entdeckung und Abschluss. Starke Präsentationsfähigkeiten und Führungspräsenz.

• Analytische Fähigkeiten: Halten Sie eine Prognose aufrecht und verfügen Sie über eine analytische Denkweise, um Daten zu analysieren und Trends zu erkennen.

• Fähigkeiten zur Problemlösung: Fähigkeit, Probleme im Zusammenhang mit Verlängerungen zu erkennen und zu lösen.

• Kenntnisse über Asana-Produkte: Vertrautheit mit Arbeitsmanagement und der Asana-Plattform.

• Kenntnisse in relevanten Tools: Erfahrung mit Angebotssystemen, Vertragstools und Abonnementverwaltungssystemen.

• Verständnis von ARR und Erneuerungen: Ein tiefes Verständnis dieser Konzepte.

• Ansätze funktionieren mit Empathie und einer kreativen, problemlösenden Denkweise

• Erfolgen Sie in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld und sorgen Sie gleichzeitig für ein ausgewogenes Verhältnis von Geschäftserfolg und Kundenzufriedenheit.

• Zeigt Neugier auf KI-Tools und neue Technologien sowie die Bereitschaft, diese zu lernen und zu nutzen, um die Produktivität, Zusammenarbeit oder Entscheidungsfindung zu verbessern

Bei Asana ist es uns ein Anliegen, Teams mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten aufzubauen, da dies für die Verwirklichung unserer Mission von entscheidender Bedeutung ist. Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind und nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen, empfehlen wir Ihnen dennoch, sich zu bewerben.

Was wir anbieten

Unser umfassendes Vergütungspaket spielt eine große Rolle dabei, wie wir Sie für den Einfluss anerkennen, den Sie auf unserem Weg zur Verwirklichung unserer Mission haben. Wir glauben, dass die Vergütung den von Ihnen geschaffenen Wert im Verhältnis zum Marktwert Ihrer Rolle widerspiegeln sollte. Um sicherzustellen, dass die Bezahlung fair ist und nicht durch Voreingenommenheit beeinflusst wird, achten wir auf den Marktwert. Deshalb überprüfen wir uns selbst und führen jährlich eine Prüfung der Lohngerechtigkeit durch.

Für diese Rolle liegt der On-Target Earnings (OTE)-Bereich zwischen 141.000 und 180.000 US-Dollar. Die gesamte OTE umfasst ein Grundgehalt zwischen 98.700 und 126.000 US-Dollar sowie eine leistungsbasierte Verkaufsanreizvergütung (basierend auf den Bedingungen des Verkaufsanreizplans). Diese Bereiche sind Richtwerte; Das tatsächliche Grundgehalt und die OTE können aufgrund verschiedener Faktoren variieren, einschließlich Markt- und individueller Qualifikationen, die während des Vorstellungsgesprächs objektiv beurteilt werden, und die Spannen für diese Rolle können geändert werden.

Darüber hinaus kann Ihr Vergütungspaket zusätzliche Komponenten wie Eigenkapital und Zusatzleistungen umfassen. Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, sprechen Sie mit Ihrem Personalvermittler, um mehr über die Gesamtvergütung und die Zusatzleistungen für diese Stelle zu erfahren.

Wir sind bestrebt, gerechte und wettbewerbsfähige Leistungspakete bereitzustellen, die unsere Mitarbeiter weltweit unterstützen und Folgendes umfassen:

• Vorteile für die psychische Gesundheit, das Wohlbefinden und die Fitness

• Karrierecoaching und -unterstützung

• Inklusive Leistungen zur Familiengründung

• Langfristige Spar- oder Altersvorsorgepläne

• Kulinarische Optionen im Büro, um auf Ihre Ernährungsvorlieben einzugehen

Dies sind nur einige der Vorteile, die wir bieten. Die Vorteile können je nach Rolle, Land und lokalen Vorschriften variieren. Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben, sprechen Sie mit Ihrem Personalvermittler, um mehr über die Gesamtvergütung und die Zusatzleistungen für diese Stelle zu erfahren.

Quelle: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/renewal-manager-2/)