Yenileme Müdürü

Yenileme ekibi, hem müşterilerle hem de birden fazla çapraz fonksiyonel ekiple işbirliği yaparak Asana'nın başarısında önemli bir rol oynuyor. Bir Yenileme ekibi üyesi olarak ana sorumluluğunuz müşteri yenilemelerini denetlemek, mevcut lisansları yenilemek, büyüme fırsatlarını keşfetmek, riski tanımlamak/azaltmak ve kesintiyi en aza indirmek için yüksek müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu rol, müşteri ihtiyaçlarını anlamayı, güçlü ilişkiler kurmayı, güçlü müzakere becerilerine sahip olmayı ve Asana'nın fiyatlandırma ve ambalajı konusunda güncel kalmayı içerir.

Bu rol, ABD'nin hangi eyaletinde yaşadığınıza bağlı olarak tamamen uzak olabilir veya ofis merkezli karma bir programla Chicago'muzda bulunabilir. Ofiste bulunuyorsanız: Standart ofis içi günler Pazartesi, Salı ve Perşembe'dir. Çoğu Asananın çarşamba günleri evden çalışma seçeneği vardır. Cuma günleri evden çalışmak, yaptığınız işin türüne ve ortak olduğunuz ekiplere bağlıdır. Bu rol için görüşme yapıyorsanız işe alım görevliniz ofis içi gereksinimler hakkında daha fazla bilgi paylaşacaktır.

Neyi başaracaksınız

• Ticari muhakemeyi kullanarak sözleşme yenilemelerinin tüm yönlerini müzakere edin.

• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyin ve yenilemenin zamanında kapatılmasını sağlamak için güçlü hesap yönetimi yeteneklerini gösterin.

• Müşteri gereksinimlerini, bütçeyi, kilit paydaşları, onay süreçlerini belirlemek ve engelleri ortaya çıkarmak için karar vericilerin katılımını sağlayın.

• Müşteri ilişkilerini ve Asana'dan elde ettikleri değeri korurken ve geliştirirken, sözleşme değerini en üst düzeye çıkaran kazan/kazan müzakere stratejileri geliştirin ve sunun.

• 150 günlük doğru bir tahminin sürdürülmesi ve raporlanması. Eğilimleri belirlemek için yenileme verilerini analiz edin.

• Yenileme Yönergelerine uygun olarak tüm yenileme adımlarını SFDC/Clari sistemlerinde açıkça belgeleyin

• Atanan bir bölgedeki tüm yenilemeler için fiyat teklifi kapanış süreçlerini yönetin. Stratejik fiyatlandırma ve paketleme teklifleri oluşturun ve müzakere edin.

• Rekabetçi baskılara karşı etkili bir şekilde savunma yapın ve Asana'yı farklılaştıran faktörleri dile getirin

• Müşterilerin Asana'daki yatırımlarından değer elde etmelerini sağlamak için Anlaşma Masası, Satış Operasyonları, Hukuk, Finans, Müşteri Başarısı ve Satış Yönetimi gibi işlevler arası gruplarla etkili bir şekilde ortaklık kurarak riski erken belirleyin ve karmaşık müşteri taleplerine yön verin.

• Verimli yenileme süreçlerinin tasarlanması ve uygulanmasına, verimsizliklerin belirlenmesine ve çözülmesine katkıda bulunmak.

senin hakkında

• En az 3-5 yıllık Yenileme Deneyimi: Yenileme satışlarında veya ilgili bir rolde kanıtlanmış bir başarı ve kota başarısı geçmişi. SaaS deneyimi bir artıdır.

• Batı Maliyeti-Pasifik Saati Çalışma Saatleri'nde çalışabilme

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Güçlü müşteri ilişkileri kurma ve sürdürme konusunda olağanüstü yetenek.

• İletişim Becerileri: Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri. Sözleşme müzakereleri, değer satışı, keşif ve kapanış konularında deneyimli. Güçlü sunum becerileri ve yönetici varlığı.

• Analitik Beceriler: Bir tahminde bulunun ve verileri analiz etmek ve eğilimleri belirlemek için analitik bir zihniyete sahip olun.

• Sorun Çözme Becerileri: Yenilemelerle ilgili sorunları belirleme ve çözme becerisi.

• Asana Ürünleri Bilgisi: İş yönetimi ve Asana platformuna aşinalık.

• İlgili araçlarda yeterlilik: Fiyat teklifi sistemleri, sözleşme araçları ve abonelik yönetim sistemleri deneyimi.

• ARR ve Yenilemelerin Anlaşılması: Bu kavramların derinlemesine anlaşılması.

• Çalışmaya empatiyle ve yaratıcı, problem çözücü bir zihniyetle yaklaşır

• İş kitabını ve müşteri memnuniyetini dengelerken sürekli gelişen bir ortamda gelişin.

• Üretkenliği, işbirliğini veya karar almayı geliştirmek için öğrenme ve bunlardan yararlanma isteğiyle yapay zeka araçları ve yeni ortaya çıkan teknolojiler hakkında merak gösterir

Asana'da, çeşitli geçmişlere, bakış açılarına ve becerilere sahip ekipler oluşturmaya kendimizi adadık; çünkü bu, misyonumuza ulaşmamıza yardımcı olmak açısından kritik öneme sahiptir. Bu pozisyonla ilgileniyorsanız ve listelenen tüm şartları karşılamıyorsanız yine de başvurmanızı öneririz.

Ne sunacağız

Kapsamlı ücretlendirme paketimiz, misyonumuza ulaşma yolunda yarattığınız etki nedeniyle sizi nasıl takdir ettiğimiz konusunda büyük bir rol oynuyor. Ücretin, rolünüzün piyasa değerine göre yarattığınız değeri yansıtması gerektiğine inanıyoruz. Ücretin adil olduğundan ve önyargılardan etkilenmediğinden emin olmak için piyasa değerine bakmaya kararlıyız, bu nedenle kendimizi kontrol ediyoruz ve yıllık ücret eşitliği denetimi gerçekleştiriyoruz.

Bu rol için Hedeflenen Kazanç (OTE) aralığı 141.000 – 180.000 ABD Dolarıdır. Toplam OTE, 98.700 ABD Doları – 126.000 ABD Doları tutarında bir temel maaş aralığını ve performansa dayalı satış teşvik ücretini (Satış Teşvik Planı koşullarına göre) içerir. Bu aralıklar bir kılavuz niteliğindedir; fiili taban maaş ve OTE, mülakat süreci sırasında nesnel olarak değerlendirilen piyasa ve bireysel nitelikler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve bu role ilişkin aralıklar değiştirilebilir.

Ayrıca ücret paketiniz eşitlik ve sosyal haklar gibi ek bileşenleri de içerebilir. Bu rol için görüşme yapıyorsanız, bu rolün toplam ücreti ve faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için işe alım uzmanınızla görüşün.

Dünya çapındaki çalışanlarımızı destekleyen ve aşağıdakileri içeren adil ve rekabetçi fayda paketleri sunmaya çalışıyoruz:

• Akıl sağlığı, sağlıklı yaşam ve fitness avantajları

• Kariyer koçluğu ve desteği

• Kapsamlı aile kurma avantajları

• Uzun vadeli tasarruf veya emeklilik planları

• Diyet tercihlerinize uygun ofis içi mutfak seçenekleri

Bunlar sunduğumuz avantajlardan sadece birkaçıdır ve avantajlar görev, ülke ve yerel düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir. Bu rol için görüşme yapıyorsanız, bu rolün toplam ücreti ve faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için işe alım uzmanınızla görüşün.

Kaynak: Jobspresso (https://jobspresso.co/job/renewal-manager-2/)