Leitender technischer Leiter

Firmenbeschreibung
Wir sind Checkout.com. Sie kennen unseren Namen vielleicht nicht, aber Unternehmen wie eBay, Spotify, Klarna, Uber und Sony kennen ihn, denn wir stehen hinter vielen der digitalen Erlebnisse, die Sie täglich nutzen.

Wir sind dort, wo die Welt auscheckt, und ermöglichen jährlich über 10 Milliarden Transaktionen für mehr als eine Milliarde Käufer weltweit.

Egal, ob Sie einen Urlaub buchen, Essen bestellen, ein Abonnement verlängern oder online auschecken möchten, die Chancen stehen gut, dass unsere Technologie die Zahlungen hinter den Kulissen steuert. Unsere Plattform hilft den ehrgeizigsten Unternehmen, mühelos digitale Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen.

Wenn Sie eine karrierebestimmende Tätigkeit ausüben möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Wir handeln schnell, denken global und glauben, dass großartige Teams entstehen, wenn man außergewöhnliche Menschen mit Überzeugung, Neugier und dem Wunsch, etwas zu bewirken, einstellt.

Mit 20 Büros auf sechs Kontinenten und London als Hauptsitz gestalten wir die Zukunft der Fintech – und wir fangen gerade erst an.

Checkout.com ist auf der Suche nach einem ehrgeizigen Senior Engineering Manager zur Verstärkung unseres Disputes-Teams. Unsere Mission besteht darin, Tools, Dienstleistungen und Modelle zu entwickeln, die Händlern dabei helfen, Streitigkeiten in großem Umfang zu bewältigen und zu gewinnen. So reduzieren wir die Kosten und die betriebliche Belastung durch Rückbuchungen und schützen gleichzeitig die Einnahmen unserer Händler und unseres Unternehmens.
Streitigkeiten finden an der Schnittstelle zwischen händlerorientierten Produkten, komplexen Schema- und Regulierungsprozessen und datengesteuerter Entscheidungsfindung statt. Unser Team verfügt über den kompletten Stack, verankert in einem .NET-Backend, das den Streitfall-Lebenszyklus verwaltet und sich in Kartensysteme integrieren lässt, neben den Frontend-Erfahrungen, die Händler nutzen, um Streitfälle zu verfolgen und darauf zu reagieren, und den maschinellen Lernmodellen, die Ergebnisse vorhersagen und in jedem Fall die beste Aktion empfehlen.
Wir bauen auf Größe, und diese Größe bringt Unklarheiten, wechselnde Prioritäten und gelegentliche Rückschläge mit sich. Deshalb suchen wir nach einer belastbaren Führungskraft, die leistungsstarke Teams aufgebaut und erhalten hat, aus Fehlern gelernt hat und gestärkt daraus hervorgeht. Vor allem sind Sie jemand, der eine vorhersehbare Lieferung und betriebliche Effizienz vorantreibt: Sie liefern konsistent, führen Systeme zuverlässig aus und verbessern kontinuierlich die Arbeitsweise des Teams. Der ideale Kandidat war sowohl in Unternehmens- als auch in Scale-up-Umgebungen tätig und verfügt nachweislich über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Förderung des Wachstums in großen, komplexen, regulierten Organisationen.

Hauptaufgaben

• Leiten Sie ein Team, das sich auf ein .NET-Back-End mit Front-End- und maschinellen Lernkomponenten konzentriert und Ingenieuren hilft, ihr Verständnis der technischen Architektur zu etablieren und zu validieren und endbenutzerzentrierte Systeme und Tools zu entwerfen.

• Eigene, vorhersehbare, schnelle Lieferung – Einführung gesunder technischer Praktiken, vernünftiger Schätzungen und eines reibungslosen Weges von der Idee bis zur Produktion, damit das Team konsistent und nachhaltig liefert.

• Steigern Sie die betriebliche Effizienz und Zuverlässigkeit, indem Sie Prozesse – einschließlich Überwachung und Alarmierung – automatisieren, SLAs/SLOs einhalten, die Betriebskosten senken und den Arbeitsaufwand minimieren, damit sich das Team auf hochwertige Arbeit statt auf andere Dinge konzentrieren kann

• Kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellungs- und Betriebsmetriken (z. B. Zykluszeit, Bereitstellungshäufigkeit, Änderungsfehlerrate und Reaktion auf Vorfälle), indem Daten zur Identifizierung von Engpässen verwendet werden und die Messlatte im Laufe der Zeit höher gelegt wird.

• Verwalten Sie Teamingenieure über verschiedene Dienstaltersstufen und Disziplinen hinweg und bleiben Sie bei Bedarf aktiv. Schaffen Sie ein integratives Umfeld, in dem sich jedes Teammitglied zugehörig fühlt, und unterstützen Sie es sowohl bei seiner beruflichen Entwicklung als auch bei seinen zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Machen Sie ein gutes Team großartig und halten Sie es großartig.

• Überwachen Sie die vierteljährliche Ausführung der Roadmap-Bereitstellung und stellen Sie sicher, dass sich das Team auf die richtigen Prioritäten konzentriert und Abhängigkeiten und funktionsübergreifende Hürden effizient bewältigt.

• Arbeiten Sie in den Bereichen Technik, Produkt und Betrieb zusammen, um Lösungen für Anwendungsfälle bei Händlern und internen Streitigkeiten bereitzustellen.

• Bauen und stärken Sie Beziehungen zu Ingenieuren, Managern und Personalleitern in mehreren Teams.

• Wenn Sie in einem stark regulierten Finanzbereich tätig sind, stellen Sie die Einhaltung einer Reihe von Kontrollrahmen sicher – von internen Stakeholdern wie InfoSec und Internal

• Prüfung an externe Prüfer, Kartensysteme und Aufsichtsbehörden.

• Beaufsichtigen Sie den verantwortungsvollen Einsatz von maschinellem Lernen und KI bei der Streitbeilegung und leiten Sie das Team dazu, die Infrastruktur, Tools und Governance zu entwickeln, die erforderlich sind, um Modelle sicher und im großen Maßstab in der Produktion auszuführen.

Über Dich

• Eine belastbare Führungskraft, die aus Rückschlägen und Misserfolgen gelernt hat und stets gestärkt daraus hervorgeht, die dafür sorgt, dass Teams in Zeiten des Wandels und der Unklarheit stabil bleiben und Ergebnisse liefern.

• Sie leben vom Tempo. Ein wachstumsstarkes Umfeld treibt Sie an, Sie treffen Entscheidungen auch bei unvollständigen Informationen und sorgen dafür, dass das Team in Bewegung bleibt, wenn sich unter Ihnen die Prioritäten verschieben.

• Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Förderung vorhersehbarer Lieferungen und betrieblicher Effizienz – Verbesserung des Durchsatzes, der Zuverlässigkeit und der Betriebskosten des Teams sowie die Verwendung von Kennzahlen zur Untermauerung.

• Nachgewiesene Erfahrung beim Aufbau, Wachstum und langfristigen Erhalt leistungsstarker Ingenieurteams – nicht nur deren Unterstützung.

• Erfahrung in Unternehmens- und Scale-up-Umgebungen mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Förderung von Wachstum und Bereitstellung in großen, komplexen, regulierten Organisationen.

• Ein starker Back-End-Engineering-Hintergrund, idealerweise in .NET/C#, in der Leitung von Teams, die skalierbare, ereignisgesteuerte Dienste und APIs entwickeln. Auch bei der Überwachung von Front-End- und Machine-Learning-Arbeiten ist es Ihnen angenehm, Glaubwürdigkeit zu erlangen und fundierte Kompromisse zwischen den Disziplinen zu erzielen, auch wenn Sie nicht der tiefste Experte sind.

• Kann mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten, um die technische Machbarkeit zu bewerten, Kapazitätsschätzungen bereitzustellen und neue Funktionen gegen die architektonische Integrität abzuwägen.

• Ausgezeichnetes Zeitmanagement und proaktive Problemlösungsfähigkeiten.

Technologien, mit denen wir arbeiten…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/checkoutcom/senior-engineering-manager-london-41819)