Gerente Senior de Ingeniería

Descripción de la empresa
Somos Checkout.com. Puede que no conozcas nuestro nombre, pero empresas como eBay, Spotify, Klarna, Uber y Sony sí, porque estamos detrás de muchas de las experiencias digitales que utilizas todos los días.

Estamos donde el mundo paga, permitiendo más de 10 mil millones de transacciones al año para más de mil millones de compradores globales.

Ya sea que desee reservar unas vacaciones, pedir comida, renovar una suscripción o pagar en línea, es muy probable que nuestra tecnología impulse los pagos entre bastidores. Nuestra plataforma ayuda a las empresas más ambiciosas a ofrecer experiencias digitales sencillas y a escala.

Si desea realizar un trabajo que defina su carrera, ha venido al lugar correcto. Nos movemos rápido, pensamos globalmente y creemos que los grandes equipos se forman contratando personas excepcionales con convicción, curiosidad y el deseo de generar un impacto.

Con 20 oficinas en seis continentes y Londres como nuestra sede, estamos dando forma al futuro de la tecnología financiera, y apenas estamos comenzando.

Checkout.com está buscando un gerente senior de ingeniería ambicioso para unirse a nuestro equipo de Disputas. Nuestra misión es crear herramientas, servicios y modelos que ayuden a los comerciantes a gestionar y ganar disputas a escala, reduciendo el costo y la carga operativa de las devoluciones de cargo y al mismo tiempo protegiendo los ingresos de nuestros comerciantes y nuestro negocio.
Las disputas se encuentran en la intersección de productos de cara al comerciante, esquemas complejos y procesos regulatorios, y decisiones basadas en datos. Nuestro equipo posee la pila completa, basada en un back-end .NET que gestiona el ciclo de vida de las disputas y se integra con los esquemas de tarjetas, junto con las experiencias de front-end que los comerciantes utilizan para rastrear y responder a las disputas y los modelos de aprendizaje automático que predicen los resultados y recomiendan la mejor acción en cada caso.
Estamos construyendo para escalar, y esa escala trae ambigüedad, prioridades cambiantes y reveses ocasionales, por lo que buscamos un líder resiliente que haya construido y sostenido equipos de alto rendimiento, haya aprendido de los fracasos y haya regresado más fuerte. Por encima de todo, será alguien que impulse la entrega predecible y la eficiencia operativa: realizando envíos consistentes, ejecutando sistemas de manera confiable y mejorando continuamente la forma en que trabaja el equipo. El candidato ideal ha operado en entornos empresariales y de escalamiento y tiene un historial comprobado de impulsar el crecimiento dentro de organizaciones grandes, complejas y reguladas.

Responsabilidades clave

• Liderar un equipo centrado en un back-end .NET, con componentes front-end y de aprendizaje automático, ayudando a los ingenieros a establecer y validar su comprensión de la arquitectura técnica y diseñar sistemas y herramientas centrados en el usuario final.

• Entrega propia, predecible y de alta velocidad: establecimiento de prácticas de ingeniería saludables, estimaciones sensatas y un camino fluido desde la idea hasta la producción para que el equipo realice envíos de manera consistente y sustentable.

• Impulsar la eficiencia operativa y la confiabilidad mediante la automatización de procesos, incluido el monitoreo y las alertas, cumpliendo con los SLA/SLO, reduciendo los costos operativos y minimizando el trabajo duro para mantener al equipo enfocado en el trabajo de alto valor en lugar de

• Mejorar continuamente las métricas operativas y de entrega (por ejemplo, tiempo de ciclo, frecuencia de implementación, tasa de fallas de cambios y respuesta a incidentes), utilizando datos para identificar cuellos de botella y elevar el listón con el tiempo.

• Gestionar ingenieros de equipo en diversos niveles de antigüedad y disciplinas mientras permanece activo cuando sea necesario. Cultive un entorno inclusivo donde cada miembro del equipo sienta que pertenece y los oriente tanto en su desarrollo profesional como en sus habilidades interpersonales. Haz que un buen equipo sea grandioso y mantenlo grandioso.

• Supervisar la ejecución trimestral de la entrega de la hoja de ruta, asegurando que el equipo se mantenga enfocado en las prioridades correctas y administre de manera eficiente a través de dependencias y obstáculos multifuncionales.

• Colaborar entre ingeniería, productos y operaciones para ofrecer soluciones para casos de uso de disputas internas y comerciales.

• Construir y fortalecer relaciones con ingenieros, gerentes y líderes de personal en múltiples equipos.

• Operar en un espacio financiero altamente regulado, garantizar el cumplimiento de una variedad de marcos de control, de partes interesadas internas como InfoSec e Internal

• Auditoría, a auditores externos, esquemas de tarjetas y reguladores.

• Supervisar el uso responsable del aprendizaje automático y la IA en la resolución de disputas, liderando al equipo para desarrollar la infraestructura, las herramientas y la gobernanza necesarias para ejecutar modelos de forma segura y a escala en producción.

Acerca de ti

• Un líder resiliente que ha aprendido de los reveses y fracasos y constantemente regresa más fuerte, manteniendo a los equipos estables y cumpliendo con los períodos de cambio y ambigüedad.

• Usted prospera con el ritmo. Está energizado por un entorno de alto crecimiento, se siente cómodo tomando decisiones con información imperfecta y mantiene al equipo en movimiento y funcionando cuando las prioridades cambian bajo su control.

• Un historial comprobado de impulsar entregas predecibles y eficiencia operativa, mejorando el rendimiento, la confiabilidad y el costo de operación del equipo, y utilizando métricas para respaldarlo.

• Experiencia comprobada en la creación, el crecimiento y el mantenimiento de equipos de ingeniería de alto rendimiento a lo largo del tiempo, no sólo en mantenerlos firmes.

• Experiencia en entornos empresariales y de ampliación, con un historial demostrado de impulsar el crecimiento y la entrega dentro de organizaciones grandes, complejas y reguladas.

• Una sólida experiencia en ingeniería back-end, idealmente en .NET/C#, liderando equipos que crean servicios y API escalables y basados ​​en eventos. Se siente cómodo también supervisando el trabajo de front-end y de aprendizaje automático, capaz de ganar credibilidad y hacer concesiones sólidas entre disciplinas, incluso cuando no sea el experto más profundo.

• Capaz de asociarse con Gestión de Productos para evaluar la viabilidad técnica, proporcionar estimaciones de capacidad y equilibrar las nuevas funciones con la salud arquitectónica.

• Excelente gestión del tiempo y habilidades proactivas para la resolución de problemas.

Tecnologías con las que trabajamos…

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/checkoutcom/senior-engineering-manager-london-41819)