Senior-Partner für Produktlösungen

Outset hat eine bessere Art der Forschung erfunden: KI-gestützte Benutzerinterviews.

Globale Marken wie Hubspot, Microsoft, Uber und Nestle nutzen Outset, um in beispielloser Geschwindigkeit und in beispiellosem Umfang tiefere, qualitative Erkenntnisse über ihre Benutzer zu gewinnen.

Die Forschungsbranche ist riesig (>140 Milliarden US-Dollar und wächst) und reif für Umwälzungen. Die etablierten Betreiber sind veraltet, langsam und werden durch kostenintensive Dienstleistungen belastet. Das ist unsere Chance.

Outset wird von Top-Investoren aus dem Silicon Valley unterstützt und hat im Dezember 2025 – weniger als sechs Monate nach unserer Serie A – eine Serie-B-Finanzierung im Wert von 30 Millionen US-Dollar eingesammelt, angeführt von Radical Ventures mit Beteiligung von M12 (Microsofts Venture-Arm), 8VC, Y Combinator und Adverb Ventures.

Die Erhöhung folgt auf ein bahnbrechendes Jahr, in dem unser Unternehmen um das Achtfache wuchs, da Unternehmenskunden aus allen Branchen unsere Kategorie „KI-moderierte Forschung“ als neuen Standard für das Verständnis von Menschen übernehmen.

Wir sind ein eingespieltes Team, das einige der größten Unternehmen der Welt betreut.

Als Senior Product Solutions Partner mit Sitz in London sind Sie ein zentraler Bestandteil der britischen Präsenz von Outset und arbeiten mit Unternehmenskunden in ganz Großbritannien und Europa zusammen. Sie arbeiten eng mit unseren Account Directors, Forschern sowie GTM- und Engineering-Teams in den USA zusammen.
Sie werden echte Autonomie haben. Viele der alltäglichen Anrufe zu Rekrutierung, Studienvorbereitung und Kundenfragen können Sie in Echtzeit tätigen. Diese Rolle eignet sich für jemanden, der eine hohe Eigenverantwortung haben und mitgestalten möchte, wie die größten Marken der Welt Forschung mit KI betreiben.

Hinweis: Diese Rolle beginnt aus der Ferne, wird aber später vier Tage die Woche vor Ort stattfinden.
Verantwortlichkeiten

• Beratung zu Studiendesign und -inhalten. Überprüfen Sie gemeinsam mit Kunden und unserem Forschungsteam Diskussionsleitfäden, Screener und Studienaufbau. Kennzeichnen Sie Risiken und empfehlen Sie Verbesserungen, bevor eine Studie live geht.

• Verwalten Sie die Teilnehmerrekrutierung für die Studien Ihrer Kunden. Prüfen Sie die Machbarkeit, entscheiden Sie sich für den richtigen Panel-Partner und Ansatz, verwalten Sie Quoten und Zeitpläne und lösen Sie Herausforderungen bei schwer erreichbaren Zielgruppen.

• Bauen Sie tiefe Beziehungen und Fachwissen zu unseren Panel-Partnern auf. Arbeiten Sie im Rahmen unserer zentral verwalteten Partnerschaften, um der Ansprechpartner für das zu werden, was auf dem britischen und europäischen Markt funktioniert.

• Seien Sie ein vertrauenswürdiger Berater für die Forschungs- und Erkenntnisteams Ihrer Kunden. Helfen Sie ihnen, sich auf der Plattform zurechtzufinden, Probleme zu beheben und die KI-moderierte Forschung optimal zu nutzen.

• Erstellen Sie Best-Practice-Leitfäden und Help-Center-Inhalte. Arbeiten Sie mit CSMs bei Kundenworkshops und Enablement-Sitzungen zusammen.

• Als Augen und Ohren des Teams im Vereinigten Königreich fungieren. Bringen Sie Kundeneinblicke, Marktkontext und Feedback zurück in das breitere Outset-Team, damit Produkt, GTM und Betrieb über Zeitzonen hinweg aufeinander abgestimmt bleiben.

• Entwerfen und verbessern Sie Prozesse mithilfe von Automatisierung und KI. Optimieren Sie unsere internen Arbeitsabläufe, bleiben Sie über neue Plattformfunktionen auf dem Laufenden und überlegen Sie, wie Sie Kunden dabei helfen können, diese zu übernehmen und selbst mehr zu tun.

• Bringen Sie kommerzielles Bewusstsein in Ihre Konten. Erkennen Sie frühzeitig Expansionsmöglichkeiten und Risikosignale und arbeiten Sie mit den Account Directors zusammen, um darauf zu reagieren.

Qualifikationen

• 3–5 Jahre Erfahrung in Forschungsbetrieben, Marktforschung, Feldarbeit oder Panelmanagement, Expertennetzwerken, Beratung oder einem angrenzenden Bereich.

• Praktische Erfahrung in der Teilnehmerrekrutierung, idealerweise auf globalen Märkten

• Erfahrung mit kundenorientierter Arbeit sowie der Verwaltung und Kommunikation mit externen Stakeholdern

• Die Fähigkeit, mit einem hohen Maß an Autonomie zu agieren. Sie treffen fundierte Entscheidungen, ohne auf die Freigabe warten zu müssen, und wissen, wann Sie eskalieren müssen.

• Erleben Sie den Aufbau oder die Verbesserung von Prozessen, nicht nur deren Befolgung.

• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikation. Sie können Ihre Botschaft an Zielgruppen anpassen, von Insights-Leadern bis hin zu Ingenieuren.

• Sie erlernen komplexe Software schnell und können diese auch technisch nicht versierten Benutzern einfach erklären.

• Starke organisatorische Fähigkeiten und Komfort bei der parallelen Verwaltung mehrerer Arbeitsabläufe.

• Schön zu haben: zusätzliche europäische Sprachen.

Vergütung: 80.000 £ – 105.000 £

• • 80.000 £ – 105.000 £
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Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/outset/senior-product-solutions-partner-london-226202)