Socio senior de soluciones de productos

Outset inventó una mejor manera de realizar investigaciones: entrevistas a usuarios basadas en inteligencia artificial.

Marcas globales como Hubspot, Microsoft, Uber y Nestlé utilizan Outset para lograr conocimientos más profundos y cualitativos sobre sus usuarios a una velocidad y escala sin precedentes.

La industria de la investigación es enorme (>140.000 millones de dólares y sigue creciendo) y está lista para la disrupción. Los operadores tradicionales están desactualizados, son lentos y están agobiados por servicios de alto costo. Esa es nuestra oportunidad.

Outset cuenta con el respaldo de los principales inversores de Silicon Valley y recaudó una Serie B de 30 millones de dólares en diciembre de 2025, menos de seis meses después de nuestra Serie A, liderada por Radical Ventures con la participación de M12 (la división de riesgo de Microsoft), 8VC, Y Combinator y Adverb Ventures.

El aumento se produce tras un año espectacular, en el que nuestro negocio se multiplicó por ocho a medida que los clientes empresariales de todos los sectores adoptaron nuestra categoría, investigación moderada por IA, como el nuevo estándar para comprender a las personas.

Somos un equipo muy unido que presta servicios a algunas de las empresas más grandes del mundo.

Como socio senior de soluciones de productos con sede en Londres, será una parte fundamental de la presencia de Outset en el Reino Unido y trabajará con clientes empresariales en todo el Reino Unido y Europa. Se asociará estrechamente con nuestros directores de cuentas, investigadores y equipos de ingeniería y GTM en los EE. UU.
Tendrás verdadera autonomía. Podrás realizar muchas de las llamadas diarias sobre contratación, preparación para estudios y preguntas de los clientes en tiempo real. Este puesto es adecuado para alguien que desea un alto nivel de propiedad y participación en la configuración de cómo las marcas más grandes del mundo realizan investigaciones con IA.

Nota: Esta función comenzará de forma remota pero eventualmente será presencial 4 días a la semana.
Responsabilidades

• Consultar sobre diseño y contenido del estudio. Revise las guías de discusión, los filtros y la configuración del estudio junto con los clientes y nuestro equipo de investigación. Marque los riesgos y recomiende mejoras antes de que se publique un estudio.

• Gestionar el reclutamiento de participantes para los estudios de sus clientes. Determine la viabilidad, decida cuál es el socio y el enfoque del panel adecuados, administre cuotas y cronogramas y resuelva desafíos de audiencias difíciles de alcanzar.

• Construir relaciones profundas y experiencia con nuestros socios del panel. Trabaje dentro de nuestras asociaciones administradas de forma centralizada para convertirse en la persona a quien recurrir en lo que funciona en los mercados del Reino Unido y Europa.

• Ser un asesor confiable para los equipos de investigación y conocimiento de los clientes. Ayúdelos a navegar por la plataforma, solucionar problemas y aprovechar al máximo la investigación moderada por IA.

• Crear guías de mejores prácticas y contenido del centro de ayuda. Colaborar con los CSM en talleres para clientes y sesiones de habilitación.

• Actuar como los ojos y oídos del equipo en el Reino Unido. Lleve los conocimientos de los clientes, el contexto del mercado y los comentarios al equipo más amplio de Outset, para que el producto, el GTM y las operaciones permanezcan alineados en todas las zonas horarias.

• Diseñar y mejorar procesos utilizando automatización e IA. Optimice nuestros flujos de trabajo internos, manténgase al tanto de las nuevas capacidades de la plataforma y descubra cómo ayudar a los clientes a adoptarlas y hacer más por sí mismos.

• Aportar conciencia comercial a sus cuentas. Detecte oportunidades de expansión y señales de riesgo con anticipación y asóciese con directores de cuentas para actuar en consecuencia.

Calificaciones

• De 3 a 5 años de experiencia en operaciones de investigación, estudios de mercado, trabajo de campo o gestión de paneles, redes de expertos, consultoría o un campo adyacente.

• Experiencia práctica en el reclutamiento de participantes, idealmente en mercados globales.

• Experiencia en trabajo de cara al cliente y gestión y comunicación con partes interesadas externas.

• La capacidad de operar con un alto grado de autonomía. Toma decisiones acertadas sin esperar la aprobación y sabe cuándo intensificar las cosas.

• Experiencia en la construcción o mejora de procesos, no sólo en seguirlos.

• Excelente comunicación escrita y verbal. Puede adaptar su mensaje para audiencias que van desde líderes en conocimientos hasta ingenieros.

• Adquieres software complejo rápidamente y puedes explicarlo de forma sencilla a usuarios no técnicos.

• Fuertes habilidades organizativas y comodidad al gestionar múltiples flujos de trabajo en paralelo.

• Es bueno tener: idiomas europeos adicionales.

Compensación: £80.000 – £105.000

• • £80.000 – £105.000
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Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/outset/senior-product-solutions-partner-london-226202)