Direktor, Forward Deployed Engineering

Direktor, Forward Deployed Engineering

Bei Scale AI entwickeln wir nicht nur KI-Tools – wir sind Vorreiter der nächsten Ära der Unternehmens-KI. Die größten Unternehmen der Welt bemühen sich darum, generative KI in den Kern ihrer Abläufe zu integrieren, und Scale ist der Partner, der sie dorthin bringt. Unser Forward Deployed Engineering-Team sitzt an der Schnittstelle zwischen Kundenlieferung und Kernplattformentwicklung und arbeitet mit Kunden zusammen, um bahnbrechende Forschungsergebnisse in Produktionssysteme umzuwandeln, die messbare Geschäftsergebnisse ermöglichen.

Wir stellen einen Director of Forward Deployed Engineering ein, der die Lieferung für unsere größten und strategisch wichtigsten Kunden überwacht. Sie leiten ein Team aus Elite-Ingenieuren, die direkt mit Fortune-500-Kunden zusammenarbeiten, um tief integrierte KI-Agenten zu liefern. Dabei sind Sie für alles verantwortlich, vom Agentendesign und der Evaluierung bis hin zu den Backend-Diensten, Datensystemen und der Cloud-Infrastruktur, die sie produktionsbereit machen. Sie arbeiten eng mit unseren Forward Deployed- und Produktteams zusammen, um sicherzustellen, dass wir so effizient wie möglich versenden und hart erkämpfte Erfahrungen aus der Praxis in wiederverwendbare Plattformfunktionen umwandeln, die unsere Geschwindigkeit im Laufe der Zeit steigern.

Dies ist eine Rolle mit hoher Autonomie und Gründermentalität. Sie haben die End-to-End-Verantwortung für die Ergebnisse, bauen ein Team auf, das unter Druck arbeiten kann, und gestalten, wie die KI-Einführung in den größten Unternehmen der Welt tatsächlich erfolgt. Ihr Erfolg wird daran gemessen, wie konsistent Ihr Team arbeitet, wie dauerhaft diese Bereitstellungen anhalten und wie deutlich das Signal aus der Praxis unsere Produkt-Roadmap präzisiert.

Du wirst

• Eigene Lieferung für unsere größten Kunden. Leiten Sie die End-to-End-Ausführung bei unseren strategisch wichtigsten Unternehmenskunden – indem Sie den Umfang der Aufträge festlegen, die Lieferung sequenzieren, Blockaden beseitigen und scharfe Kompromisse zwischen Umfang, Geschwindigkeit und Qualität eingehen, um die Produktionsakzeptanz voranzutreiben.

• Führen und erweitern Sie das Team. Stellen Sie ein erstklassiges Team von Forward Deployed Engineers ein, entwickeln Sie es und halten Sie es. Legen Sie die technische Messlatte fest, legen Sie Einstellungsstandards fest und erstellen Sie Onboarding- und Karriererahmen, die es dem Team ermöglichen, ohne Intensitätsverlust zu wachsen.

• Bieten Sie eine ganzheitliche technische Aufsicht. Behalten Sie ein tiefes Verständnis aller Ebenen unseres Angebots bei – Agenten, Modelle, Auswertungen, Backend-Dienste, Datenpipelines und Cloud-Infrastruktur –, damit Sie Architekturen überprüfen, Produktionsprobleme beheben und die Qualitätsmesslatte bei jedem Auftrag höher legen können.

• Partner im Produkt- und Kern-Engineering. Arbeiten Sie eng mit den Forward Deployed-, Produkt- und Plattformteams zusammen, um sicherzustellen, dass wir effizient liefern. Identifizieren Sie Muster bei allen Einsätzen und kodifizieren Sie sie in wiederverwendbaren Plattformfunktionen, Playbooks und Bausteinen, die die nächste Bereitstellung schneller als die letzte machen.

• Nehmen Sie direkt Kontakt mit der Kundenführung auf. Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu hochrangigen Stakeholdern bei Fortune-500-Kunden auf. Übersetzen Sie mehrdeutige Geschäftsprobleme in konkrete technische Roadmaps mit messbaren Ergebnissen und repräsentieren Sie Scale auf Führungsebene.

• Durchsetzung von Produktionsexzellenz. Setzen und halten Sie den Standard für Zuverlässigkeit, Sicherheit, Beobachtbarkeit und Bewertung aller eingesetzten Agenten und stellen Sie sicher, dass die von uns gelieferten Systeme wirklich unternehmenstauglich und nicht nur für Demos geeignet sind.

• Bringen Sie die Feedbackschleife in das Produkt ein. Übersetzen Sie Feldeinblicke in scharfe, umsetzbare Eingaben für Produkt und Forschung und beeinflussen Sie so die Modellauswahl, Plattformfunktionen und Roadmap-Prioritäten.

• Arbeiten Sie mit der Denkweise des Gründers. Eigene Ergebnisse erzielen, ohne darauf zu warten, dass man gefragt wird. Bewegen Sie sich in unklaren Umgebungen mit Dringlichkeit. Treffen Sie unter Druck fundierte Entscheidungen und vermitteln Sie die Ruhe, Konzentration und das Urteilsvermögen, die das Team braucht, wenn viel auf dem Spiel steht.

Im Idealfall hätten Sie das getan

• Über 10 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder technischen Bereitstellung, darunter mehr als 3 Jahre in der Leitung leistungsstarker, kundenorientierter Entwicklungsteams (Forward Deployed, Solutions Engineering, Applied AI oder ähnliches).

• Ein solider technischer Hintergrund. Sie haben anspruchsvolle technische Projekte vom Prototyp bis zur Produktion geleitet und fühlen sich immer noch wohl dabei, gemeinsam mit Ihrem Team Systemarchitekturen zu besprechen, Code zu überprüfen und Produktionsprobleme zu beheben.

• Nachgewiesene Fähigkeit, ein Lieferteam zu skalieren. Sie haben Einstellungsbarrieren, Onboarding-Programme und Betriebsstandards für technische Organisationen aufgebaut und Sie haben zahlreiche Vorstellungsgespräche geführt und Mitarbeiter für leitende technische Positionen eingestellt.

• Praktische Sprachkompetenz mit dem gesamten KI-Stack. Tiefe Vertrautheit mit LLMs und Agentensystemen, Bewertungsframeworks, Backend- und API-Design (Python oder TypeScript), Datensystemen (PostgreSQL, DynamoDB, MongoDB oder ähnlichem) und Cloud-Infrastruktur (AWS, Azure oder GCP) einschließlich Kubernetes, Docker und IaC-Tools.

• Erfahrung in der Bereitstellung von KI in komplexen Unternehmensumgebungen, einschließlich der Bewältigung von Sicherheitsüberprüfungen, Identität/SSO, Datenresidenz, Legacy-Integrationen und Compliance-Anforderungen.

• Eine Erfolgsbilanz bei der Umsetzung von Feldarbeit in Produktnutzen. Sie haben wiederholbare Muster aus Kundeneinsätzen in Tools, Bibliotheken oder Plattformfunktionen kodifiziert, die über die nächste Bereitstellungswelle hinweg skaliert wurden.

• Starke funktionsübergreifende Führung. Sie haben Vertrieb, Produkt, Technik, Forschung und Kundenerfolg auf gemeinsame Ziele ausgerichtet und Ergebnisse geliefert, die es erforderlich machten, dass alle in die gleiche Richtung gingen.

• Gründermentalität. Hohe Autonomie, hohe Motivation, hohe Eigenverantwortung. Komfortables Arbeiten mit Mehrdeutigkeit, Handlungsorientierung und dem Urteilsvermögen, zu wissen, wann man liefern und wann man die Messlatte höher legen muss.

Außergewöhnliche Kommunikation. Sie können technische Kompromisse in Entscheidungen für Führungskräfte und nicht-technische Zielgruppen umsetzen und die Kundenempathie modellieren, die Sie von Ihrem Team erwarten.
BITTE BEACHTEN SIE: Gemäß unseren Richtlinien ist eine Wartezeit von 90 Tagen erforderlich, bevor Kandidaten für die gleiche Position erneut in Betracht gezogen werden. Dadurch können wir eine faire und gründliche Bewertung aller Bewerber gewährleisten.

Über uns:…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/scaleai/director-forward-deployed-engineering-london-308692)