Senior Value Engineer – Scale-Team

Celonis ist die vertrauenswürdige Plattform zur Industrialisierung von Enterprise AI. Unser Kernstück ist das Celonis-Kontextmodell, das Prozessdaten, Geschäftswissen und Informationen zu einem lebendigen digitalen Zwilling des Unternehmens kombiniert, den die KI tatsächlich verstehen kann, und die betrieblichen blinden Flecken der KI in betriebliche Klarheit umwandelt. Weltweit führende Unternehmen vertrauen darauf, dass Celonis und sein globales Partner-Ökosystem dafür sorgen, dass ihre KI-Agenten, Menschen, Systeme und Prozesse zusammenarbeiten und so transformative Ergebnisse erzielen. Wir glauben, dass es eine enorme Chance gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir der KI den Kontext geben, um zu verstehen, wie jeder Geschäftsprozess wirklich funktioniert. Werden Sie Teil unserer Mission, Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten zum Funktionieren zu bringen.

Value Engineer (Scale-Team)

Das Team: Die Position des Senior Value Engineer (Scale-Team) ist ein vertrauenswürdiger Berater, der für die Wertsteigerung, Akzeptanz und den Kundenerfolg in einem Portfolio von Kunden verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammen, um die Kundenbindung zu stärken und den langfristigen Erfolg mit der Celonis Process Intelligence Platform sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, skalierbare Engagement-Strategien zu entwickeln, kritische Kontaktpunkte zu verwalten, Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren und Verlängerungsrisiken zu mindern, während Sie gleichzeitig eine starke Beziehung zu Partnern pflegen und die Wertschöpfung auf Ihren Konten vorantreiben. Und das alles bei gleichzeitiger Förderung starker Partnerbeziehungen, der Unabhängigkeit unserer Kunden und der Förderung einer konsistenten Wertschöpfung für unseren gesamten Kundenstamm.

Die Rolle: Als Senior Value Engineer (Scale-Team) spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre strategischen Ziele zu erreichen und durch den Einsatz der Celonis Process Intelligence Platform einen erheblichen Mehrwert zu schaffen. Sie arbeiten mit regionalen Partnern und Kunden zusammen, stärken deren Marktposition und stellen gleichzeitig sicher, dass sie die Beratung und Werkzeuge erhalten, die sie für einen langfristigen Erfolg benötigen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Koordination der Kontoaktivitäten voranzutreiben, eine strukturierte Governance sowohl auf Konto- als auch auf Portfolioebene aufzubauen und wertorientierte Beziehungen zu fördern. In dieser stark kooperativen Position arbeiten Sie eng mit unseren Partnern, Kunden und internen Teams zusammen, um innovative Lösungen bereitzustellen, Eskalationen zu verwalten und die Bereitstellung von Mehrwert in großem Maßstab sicherzustellen. Durch die Integration von KI-Lösungen in Ihren täglichen Betrieb treiben Sie ein hocheffizientes, skalierbares Portfoliomanagement voran.

Für diese Stelle sind Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau erforderlich. Kandidaten müssen in der Lage sein, Kundenworkshops zu leiten und Stakeholder-Interaktionen auf Deutsch zu verwalten.

Die Arbeit, die Sie erledigen werden:

• Fördern Sie Wert, Akzeptanz und Sponsoring, indem Sie als vertrauenswürdiger Berater für Kunden und Partner fungieren und eine erfolgreiche Akzeptanz und Wertrealisierung im gesamten Portfolio sicherstellen.

• Richten Sie robuste Center of Excellence (CoEs) ein und coachen Sie Kunden dabei, ihre Wertschöpfungskette selbst in die Hand zu nehmen, und stellen Sie ihnen Self-Service-Angebote zur Verfügung. Strategisches Partnermanagement orchestriert und coacht Partner, um operative Account-Arbeit zu leisten, die die Kundengesundheit fördert. 1:N-Programmmanagement und skalierbare Maßnahmen, um Wirkung in einer Kundengemeinschaft zu erzielen (Value Bootcamps, 1:1 Sprint-Anträge, POV-Entwicklung, Value Sprints und Bereitstellung neuer Assets und Innovationen).

• Bauen Sie das Vertrauen der Stakeholder auf und steigern Sie den Erfolg eines breiten Portfolios von Stakeholdern, indem Sie Ihre Wirkung durch hocheffiziente, skalierte Interaktionen statt traditioneller, intensiver 1:1-Beziehungen maximieren.

• Behalten Sie Ihre branchenübergreifenden Kenntnisse bei, um in mehreren Geschäftsbereichen auf dem Laufenden zu bleiben, und nutzen Sie KI-kuratierte Branchenbriefe, um den schnellen Kontextwechsel in einem vielfältigen Kontenbuch zu beschleunigen.

• Fördern Sie KI-gesteuerte Kontopläne, die Plattform-Best Practices und Partneranwendungen in KI-gestützten Lösungsdesigns nutzen.

• Nutzen Sie automatisch generierte programmatische Inhalte, einschließlich gezielter Branchenbriefings und kundenspezifischer Präsentationen, um das Portfolio effizient zu verwalten.

• Arbeiten Sie mit KI-gesteuerten Tools, um den Zustand Ihres Portfolios zu überwachen. Nutzen Sie KI-gesteuerte Tools, um proaktiv Erneuerungsrisiken und Gesundheitssignale für alle Konten gleichzeitig aufzudecken.

• Betreiben Sie KI-Agenten, um die Wertrealisierung, Akzeptanzsignale und Expansionsmöglichkeiten im gesamten Portfolio kontinuierlich zu verfolgen.

• Stellen Sie automatisierte Wertberichte und strategische Impulse bereit, die Kunden in die Lage versetzen, ihre eigenen Geschäftsergebnisse voranzutreiben.

• Handeln Sie als Bediener mit KI-Kenntnissen und nutzen Sie Copiloten und intelligente Agenten, um bei Bedarf die erforderlichen technischen Ergebnisse zu erzielen.

• Konzentrieren Sie sich auf den Gesamtwert und arbeiten Sie gleichzeitig mit unseren internen technischen Teams (CoE und Applied Value Engineers) zusammen, um die hochkomplexen Builds in Angriff zu nehmen.

Ihre benötigten Qualifikationen:

• Erfahrung: 3–5 Jahre starke programmatische Ausführung und die Fähigkeit, komplexe Produkte effizient auszuführen. Sie haben an End-to-End-Post-Sales-Customer-Journeys und der Wertschöpfung für ein Kundenportfolio gearbeitet

• Umfassendes Branchen- und Fachwissen: Verständnis branchenspezifischer Geschäftsprozesse und eine nachgewiesene Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, mit der Agilität, den Kontext zu wechseln und Best Practices branchenübergreifend zu befragen.

• KI und technische Kompetenz: Hohe KI-Kenntnisse, Einsatz von Copiloten und intelligenten Agenten, um Arbeitsabläufe zu beschleunigen, Geschäftsfälle zu erstellen, den Zustand des Portfolios zu überwachen und ein hohes Aktivitätsvolumen voranzutreiben.

• Starkes Stakeholder-Management: Kann schnell Vertrauen aufbauen und sowohl technische Benutzer als auch C-Level-Führungskräfte zum Handeln anregen.

• Skaliertes Engagement: Ein erfahrener 1:N-Referent mit nachweislicher Erfahrung in der Ausrichtung hochenergetischer Webinare, der Leitung von Kohorten-Aktivierung und der Förderung des Community-Engagements. Mit Leidenschaft dabei, sowohl Kunden als auch Partner durch Schulungen, Support und strategische Erkenntnisse zu stärken.…

Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.com/jobs/companies/celonis/senior-value-engineer-scale-team-munich-402378)