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PS-Betriebsleiter
Preis auf Anfrage
Details
- Beschäftigungsart
- Vollzeit
- Remote
- Nein
- Unternehmen
- Keyloop
Beschreibung
Automatisch aus dem English übersetzt. Der Originaltext ist maßgeblich. Maschinenübersetzung – eine genauere Version wird vorbereitet.
Keyloop schließt die Lücke zwischen Händlern, Herstellern, Technologielieferanten und Autokäufern.
Wir befähigen Autohändler und Hersteller, die digitale Transformation vollständig zu meistern. Wie? Durch die Entwicklung innovativer Technologien, die den Verkauf von Autos für unsere Kunden sowie den Kauf und Besitz von Autos für ihre Kunden verbessern.
Wir nutzen modernste Technologie, um die Systeme, Abteilungen und Standorte unserer Kunden zu vernetzen. Wir bieten eine offene Technologieplattform, die die Branche für die Zukunft prägt. Wir nutzen Daten, um Kunden dabei zu helfen, effizienter zu werden, ihre Rentabilität zu steigern und mehr Kunden ein fantastisches Erlebnis zu bieten. Möchten Sie dabei sein?
Rollenzweck
Der PS Operations Director ist der Ausführungspartner des CDO sowohl für die operative Leistung als auch für die strategische Transformation. Dies ist eine der ranghöchsten und folgenreichsten Rollen bei Keyloop PS – verantwortlich für die Leitung des operativen Motors der PS-Organisation und gleichzeitig die Umsetzung der Services 2.0-Änderungsagenda, die PS von einer Kostenstelle zu einem Wachstumsmotor machen wird.
Im Alltag ist diese Rolle für die betriebliche Infrastruktur verantwortlich, die die Leistung von PS gewährleistet: Finanzberichterstattung, Ressourcenmanagement, Auslastung, kommerzielle Governance und den Services Sales Desk. Strategisch gesehen ist diese Rolle für die Umsetzung der Transformations-Roadmap verantwortlich – die Verteilung der Arbeitskräfte in RDCs und GDCs, die Operationalisierung produktisierter Dienste, die Einführung von KI und Automatisierung sowie die Änderungen des Betriebsmodells, die die PS-Marge und Wachstumsziele von Keyloop erreichen werden.
Der PS Operations Director ist ein Change Agent und operativer Vollstrecker – er ist bei der Steuerung eines Transformationsprogramms ebenso vertraut wie bei der Kontrolle des wöchentlichen Leistungsrhythmus. Diese Rolle gibt das Tempo für die PS-Organisation vor, hält sie zur Rechenschaft und stellt sicher, dass der Abstand zwischen Strategie und Umsetzung so kurz wie möglich ist.
Hauptaufgaben
1. CDO-Ausführungspartner: Betrieb und Strategie
• Als primärer Ausführungspartner des CDO fungieren – strategische Prioritäten in operative Pläne umsetzen, deren Umsetzung kontrollieren und den CDO auf dem Laufenden halten und bei Problemen immer einen Schritt voraus sein.
• Beherrschen Sie den PS-Betriebsrhythmus: wöchentliche und monatliche Leistungsüberprüfungen, Scorecard-Management, Initiativenverfolgung und Führungskräfteberichte – stellen Sie sicher, dass der CDO zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügt, ohne ihnen nachjagen zu müssen.
• Leitung des Services 2.0-Transformationsprogramms im Auftrag des CDO – Koordinierung der Workstream-Eigentümer, Verfolgung von Meilensteinen, Beseitigung von Blockaden und Aufrechterhaltung der Dynamik bei allen Transformationsinitiativen.
• Entwicklung und Pflege der PS-Scorecard und des North Star-Metrikrahmens; Stellen Sie sicher, dass die Ziele aktuell sind, die Daten vertrauenswürdig sind und der Fortschritt sichtbar ist.
• Bereiten Sie Inhalte auf CDO-Ebene für Vorstand, Investoren und Führungskräfte vor – einschließlich PS-Leistungspaketen, Aktualisierungen des Transformationsfortschritts und strategischen Vorschlägen.
• Gegebenenfalls als Entscheidungsvertreter für den CDO fungieren – damit beauftragt, die Position und Prioritäten von JW in der gesamten PS-Organisation zu vertreten.
2. Finanzielle Leistung und kommerzielle Disziplin
• Eigene PS-Finanzberichterstattung in Zusammenarbeit mit dem PS Finance Business Partner: Umsatz, Marge, Auslastung und Prognosegenauigkeit in allen Regionen – um sicherzustellen, dass die Führung jederzeit einen zuverlässigen, aktuellen Überblick über die finanzielle Leistung hat.
• Fördern Sie die kommerzielle Governance im gesamten PS: Rabattgenehmigungsrahmen, SOW-Standards, Preistreue sowie kostenlose Nachverfolgung und Genehmigung.
• Besitzen und betreiben Sie den Services Sales Desk – zentraler Eingang für alle Service-Verkaufsanfragen, Scoping-Routing und Rabatt-Governance. Automatische Genehmigung innerhalb definierter Parameter; Eskalieren Sie nur das, was eine CDO-Entscheidung erfordert.
• Leitung der PS-Budgetplanungs- und Neuprognosezyklen in Zusammenarbeit mit dem PS Finance Business Partner; Aufrechterhaltung der Kostendisziplin in der gesamten PS-Kostenbasis.
• Verfolgen und verbessern Sie die Service-Attachment-Rate, den durchschnittlichen Geschäftswert und die Marge pro Engagement.
• Stellen Sie sicher, dass das Geschäftsmodell der ARR-Dienste operativ eingebettet ist – CSP-Abrechnung, Abonnementverfolgung und Erneuerungstransparenz sind alle sauber und genau.
• Stellen Sie sicher, dass Standardtagessätze veröffentlicht, der Vertriebsorganisation mitgeteilt und bei allen neuen Aufträgen eingehalten werden.
3. Personalstrategie und Umsetzung im Lieferzentrum
• Besitzen Sie Keyloops Strategie zur PS-Belegschaftsverteilung – treiben Sie die geplante Migration der PS-Mitarbeiterzahl in Regional Delivery Centers (RDCs) und Global Delivery Centers (GDCs) voran, um die angestrebte Kosten- und Fähigkeitsverteilung zu erreichen.
• Verwalten Sie den Personalbestandsplan: Verhältnisse innerhalb der Region im Vergleich zum zentrumsbasierten Verhältnis, Einstellungsgenehmigungen (Einstellungen außerhalb des Zentrums erfordern die Genehmigung des CDO) und Personalkosten im Vergleich zum Budget.
• Aufbau und Erweiterung der GDC-Funktionen in allen PS-Funktionen – Projektmanagement, technische Dienste, Datenmigration und Beratung – in Zusammenarbeit mit regionalen Vizepräsidenten und Domänenleitern.
• Führen Sie die Meilensteine der Transformation der PS-Belegschaft an: GJ26 27 % GDC, GJ27 45 % GDC, GJ28 60 % GDC – übernehmen Sie den Plan, verfolgen Sie den Fortschritt und beseitigen Sie die Blockaden.
• Arbeiten Sie mit HR und Talent Acquisition zusammen, um Talent-Pipelines in Zentren aufzubauen; Stellen Sie sicher, dass GDC-Teams eingebunden, weiterentwickelt und in die Lieferkultur von Keyloop integriert werden.
4. Operationalisierung produktisierter Dienste
• Verantwortlich für die operative Umsetzung des Produktportfolios von Keyloop – Keyloop Traction, Keyloop SureStart und Kundenerfolgspläne – und stellen sicher, dass die gesamte erforderliche Betriebsinfrastruktur vorhanden ist, damit jedes Produkt konsistent verkauft und geliefert werden kann.
• Definieren und pflegen Sie den Servicekatalog, die SKUs und die Standardpreisliste. Stellen Sie sicher, dass die Preise aktuell sind, veröffentlicht und von der Vertriebsorganisation verwendet werden.
• Implementieren und verwalten Sie den Standard-SOW-Prozess – einheitlicher Angebotsprozess, korrekte Produktauswahl und Durchsetzung kommerzieller Parameter vor Vertragsabschluss.
• Verfolgen Sie die Akzeptanz der Paketzustellung: % der angebotenen neuen Angebote basieren auf Standardpaketen im Vergleich zu maßgeschneiderten Angeboten; Treiben Sie den Trend hin zu Keyloops Ziel von 75 % verpackter Lieferung voran.…
Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/keyloop/ps-operations-director-uk-reading-493304)
Wir befähigen Autohändler und Hersteller, die digitale Transformation vollständig zu meistern. Wie? Durch die Entwicklung innovativer Technologien, die den Verkauf von Autos für unsere Kunden sowie den Kauf und Besitz von Autos für ihre Kunden verbessern.
Wir nutzen modernste Technologie, um die Systeme, Abteilungen und Standorte unserer Kunden zu vernetzen. Wir bieten eine offene Technologieplattform, die die Branche für die Zukunft prägt. Wir nutzen Daten, um Kunden dabei zu helfen, effizienter zu werden, ihre Rentabilität zu steigern und mehr Kunden ein fantastisches Erlebnis zu bieten. Möchten Sie dabei sein?
Rollenzweck
Der PS Operations Director ist der Ausführungspartner des CDO sowohl für die operative Leistung als auch für die strategische Transformation. Dies ist eine der ranghöchsten und folgenreichsten Rollen bei Keyloop PS – verantwortlich für die Leitung des operativen Motors der PS-Organisation und gleichzeitig die Umsetzung der Services 2.0-Änderungsagenda, die PS von einer Kostenstelle zu einem Wachstumsmotor machen wird.
Im Alltag ist diese Rolle für die betriebliche Infrastruktur verantwortlich, die die Leistung von PS gewährleistet: Finanzberichterstattung, Ressourcenmanagement, Auslastung, kommerzielle Governance und den Services Sales Desk. Strategisch gesehen ist diese Rolle für die Umsetzung der Transformations-Roadmap verantwortlich – die Verteilung der Arbeitskräfte in RDCs und GDCs, die Operationalisierung produktisierter Dienste, die Einführung von KI und Automatisierung sowie die Änderungen des Betriebsmodells, die die PS-Marge und Wachstumsziele von Keyloop erreichen werden.
Der PS Operations Director ist ein Change Agent und operativer Vollstrecker – er ist bei der Steuerung eines Transformationsprogramms ebenso vertraut wie bei der Kontrolle des wöchentlichen Leistungsrhythmus. Diese Rolle gibt das Tempo für die PS-Organisation vor, hält sie zur Rechenschaft und stellt sicher, dass der Abstand zwischen Strategie und Umsetzung so kurz wie möglich ist.
Hauptaufgaben
1. CDO-Ausführungspartner: Betrieb und Strategie
• Als primärer Ausführungspartner des CDO fungieren – strategische Prioritäten in operative Pläne umsetzen, deren Umsetzung kontrollieren und den CDO auf dem Laufenden halten und bei Problemen immer einen Schritt voraus sein.
• Beherrschen Sie den PS-Betriebsrhythmus: wöchentliche und monatliche Leistungsüberprüfungen, Scorecard-Management, Initiativenverfolgung und Führungskräfteberichte – stellen Sie sicher, dass der CDO zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügt, ohne ihnen nachjagen zu müssen.
• Leitung des Services 2.0-Transformationsprogramms im Auftrag des CDO – Koordinierung der Workstream-Eigentümer, Verfolgung von Meilensteinen, Beseitigung von Blockaden und Aufrechterhaltung der Dynamik bei allen Transformationsinitiativen.
• Entwicklung und Pflege der PS-Scorecard und des North Star-Metrikrahmens; Stellen Sie sicher, dass die Ziele aktuell sind, die Daten vertrauenswürdig sind und der Fortschritt sichtbar ist.
• Bereiten Sie Inhalte auf CDO-Ebene für Vorstand, Investoren und Führungskräfte vor – einschließlich PS-Leistungspaketen, Aktualisierungen des Transformationsfortschritts und strategischen Vorschlägen.
• Gegebenenfalls als Entscheidungsvertreter für den CDO fungieren – damit beauftragt, die Position und Prioritäten von JW in der gesamten PS-Organisation zu vertreten.
2. Finanzielle Leistung und kommerzielle Disziplin
• Eigene PS-Finanzberichterstattung in Zusammenarbeit mit dem PS Finance Business Partner: Umsatz, Marge, Auslastung und Prognosegenauigkeit in allen Regionen – um sicherzustellen, dass die Führung jederzeit einen zuverlässigen, aktuellen Überblick über die finanzielle Leistung hat.
• Fördern Sie die kommerzielle Governance im gesamten PS: Rabattgenehmigungsrahmen, SOW-Standards, Preistreue sowie kostenlose Nachverfolgung und Genehmigung.
• Besitzen und betreiben Sie den Services Sales Desk – zentraler Eingang für alle Service-Verkaufsanfragen, Scoping-Routing und Rabatt-Governance. Automatische Genehmigung innerhalb definierter Parameter; Eskalieren Sie nur das, was eine CDO-Entscheidung erfordert.
• Leitung der PS-Budgetplanungs- und Neuprognosezyklen in Zusammenarbeit mit dem PS Finance Business Partner; Aufrechterhaltung der Kostendisziplin in der gesamten PS-Kostenbasis.
• Verfolgen und verbessern Sie die Service-Attachment-Rate, den durchschnittlichen Geschäftswert und die Marge pro Engagement.
• Stellen Sie sicher, dass das Geschäftsmodell der ARR-Dienste operativ eingebettet ist – CSP-Abrechnung, Abonnementverfolgung und Erneuerungstransparenz sind alle sauber und genau.
• Stellen Sie sicher, dass Standardtagessätze veröffentlicht, der Vertriebsorganisation mitgeteilt und bei allen neuen Aufträgen eingehalten werden.
3. Personalstrategie und Umsetzung im Lieferzentrum
• Besitzen Sie Keyloops Strategie zur PS-Belegschaftsverteilung – treiben Sie die geplante Migration der PS-Mitarbeiterzahl in Regional Delivery Centers (RDCs) und Global Delivery Centers (GDCs) voran, um die angestrebte Kosten- und Fähigkeitsverteilung zu erreichen.
• Verwalten Sie den Personalbestandsplan: Verhältnisse innerhalb der Region im Vergleich zum zentrumsbasierten Verhältnis, Einstellungsgenehmigungen (Einstellungen außerhalb des Zentrums erfordern die Genehmigung des CDO) und Personalkosten im Vergleich zum Budget.
• Aufbau und Erweiterung der GDC-Funktionen in allen PS-Funktionen – Projektmanagement, technische Dienste, Datenmigration und Beratung – in Zusammenarbeit mit regionalen Vizepräsidenten und Domänenleitern.
• Führen Sie die Meilensteine der Transformation der PS-Belegschaft an: GJ26 27 % GDC, GJ27 45 % GDC, GJ28 60 % GDC – übernehmen Sie den Plan, verfolgen Sie den Fortschritt und beseitigen Sie die Blockaden.
• Arbeiten Sie mit HR und Talent Acquisition zusammen, um Talent-Pipelines in Zentren aufzubauen; Stellen Sie sicher, dass GDC-Teams eingebunden, weiterentwickelt und in die Lieferkultur von Keyloop integriert werden.
4. Operationalisierung produktisierter Dienste
• Verantwortlich für die operative Umsetzung des Produktportfolios von Keyloop – Keyloop Traction, Keyloop SureStart und Kundenerfolgspläne – und stellen sicher, dass die gesamte erforderliche Betriebsinfrastruktur vorhanden ist, damit jedes Produkt konsistent verkauft und geliefert werden kann.
• Definieren und pflegen Sie den Servicekatalog, die SKUs und die Standardpreisliste. Stellen Sie sicher, dass die Preise aktuell sind, veröffentlicht und von der Vertriebsorganisation verwendet werden.
• Implementieren und verwalten Sie den Standard-SOW-Prozess – einheitlicher Angebotsprozess, korrekte Produktauswahl und Durchsetzung kommerzieller Parameter vor Vertragsabschluss.
• Verfolgen Sie die Akzeptanz der Paketzustellung: % der angebotenen neuen Angebote basieren auf Standardpaketen im Vergleich zu maßgeschneiderten Angeboten; Treiben Sie den Trend hin zu Keyloops Ziel von 75 % verpackter Lieferung voran.…
Quelle: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/keyloop/ps-operations-director-uk-reading-493304)
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Quelle: Keyloop
Standort
Reading, Vereinigtes Königreich
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