Координатор операцій з продажу

Про автостраду
Автомагістраль — найбільша онлайн-платформа з продажу автомобілів у Великобританії. Ми безпосередньо зв’язуємо приватних продавців із понад 8000 дилерами по всій країні. Наша онлайн-платформа допомагає продавцям досягати найкращих цін на свої автомобілі, надаючи дилерам швидкий і надійний доступ до запасів, які вони хочуть мати у своїх дилерських центрах. Заснований у 2017 році наш відзначений нагородами технологічний підхід переосмислив досвід продажу автомобіля. Автомагістраль підтримують деякі з провідних світових технологічних інвесторів, які залучили 143 мільйони фунтів стерлінгів у рамках фінансування серії C.
Це унікальна можливість приєднатися до стрімко зростаючого масштабу на вирішальному етапі зростання та допомогти змінити галузь на краще.
Де входить команда:
Зараз ми застосовуємо ту саму модель до Enterprise: частини ринку, де компанії, а не приватні особи, продають транспортні засоби дилерам. Це 2 мільйони з 8 мільйонів вживаних автомобілів, що продаються у Великій Британії щороку, чверть усього ринку.
У травні 2026 року ми запустили службу корпоративного ремаркетингу з Mobilize Financial Services (фінансовий підрозділ Renault, Nissan, Dacia та Alpine) як наш перший клієнт (див. статтю про запуск тут). Клієнти Mobilize після закінчення терміну оренди створюють профіль свого автомобіля за допомогою провідного на ринку додатку Motorway, ми виставляємо транспортний засіб на аукціон безпосередньо дилерам, і транспортний засіб отримуємо від клієнта після закінчення терміну оренди. Це скорочує тижні з процесу, який раніше вимагав фізичних місць зберігання та повторного транспортування, заощаджуючи витрати та час; і надання кращого досвіду клієнтам.
Ця роль приєднується до команди Enterprise, яка будує цей напрямок бізнесу з нуля. Це рідкісний шанс сформувати новий продукт, який швидко розвивається, у масштабах, що вже швидко розвиваються, і допомогти відновити частину автомобільної промисловості, яку наш генеральний директор назвав «запізніло перебудову». Якщо ви в захваті від створення новаторського бізнесу, який переосмислить галузь, ця посада для вас.
Про команду:
Операційна команда підприємства знаходиться в центрі цього нового бізнес-напрямку, що швидко розвивається. Ви будете основною контактною особою для наших корпоративних клієнтів, які займаються лізингом, проводячи їх на кожному етапі процесу повернення та перевірки, і ви працюватимете безпосередньо з дилерами-партнерами-закупівлями, щоб процес купівлі також пройшов гладко з їхнього боку.
Кожна ваша взаємодія визначає, наскільки підтриманими, поінформованими та впевненими почуваються наші клієнти та дилери з оренди. Ваш структурований підхід і увага до деталей сприяють досконалості роботи та зберігають високий рівень задоволеності клієнтів, оскільки ми зростаємо на ринку оренди транспортних засобів.
Ви приєднаєтеся до нової амбітної глави автомагістралі з першого дня.
Що ви будете робити:
Це посада спеціаліста загального профілю, де ви працюватимете з клієнтами та дилерами, керуючи наскрізним процесом продажу від початкової оцінки транспортного засобу до остаточної перевірки та отримання:

• Контактна особа з корпоративними клієнтами: будьте основним контактним пунктом для клієнтів корпоративного лізингу через телефон (вхідну та вихідну), електронну пошту та WhatsApp, проводячи їх через процес повернення та перевірки автомобіля.

• Дзвінки клієнтам: здійснюйте дзвінки клієнтам, щоб підтвердити особу, перевірити техогляд автомобіля, підтвердити відповідність вимогам і визначити чіткі очікування щодо наступних кроків.

• Керуйте профілюванням транспортного засобу: збирайте та перевіряйте деталі транспортного засобу, включаючи пробіг, історію обслуговування, стан і фотографії огляду, щоб підготувати транспортні засоби до продажу.

• Чітко встановлюйте очікування: пояснюйте результати перевірки, орієнтовні збори, процес збору в чіткій, стислій та професійній формі.

• Координуйте збори: фіксуйте бажані дати збору, підтверджуйте логістику та переконайтеся, що всі деталі транспортування точно записані.

• Обробляйте транспортні засоби від кінця до кінця: переміщуйте транспортні засоби на кожному робочому етапі від реєстрації та створення запиту до готовності до продажу, післяпродажної підтримки та створення рахунків-фактур, забезпечуючи точну передачу.

• Обробка запитів після продажу: створюйте та діліться звітами про пошкодження, підтримуйте запитання клієнтів і допомагайте з оновленнями після продажу.

• Підтримуйте операційну точність: постійно оновлюйте системи, трекери та панелі приладів, щоб відповідати стандартам якості, відповідності та SLA.

• Спільна міжфункціональна співпраця: тісно співпрацюйте з транспортними службами, спеціалістами з продажів B2B і командами стратегічних облікових записів, щоб забезпечити безперебійну взаємодію з клієнтами.

• Досягнення цільових показників продуктивності: працюйте над цільовими показниками якості, продуктивності та клієнтського досвіду, дотримуючись визначених корпоративних процесів.

про вас:

• Ви впевнено розмовляєте з клієнтами та дилерами по телефону, електронною поштою та через WhatsApp.

• Ви спокійні, професійні та чіткі, коли керуєте структурованими процесами чи делікатними розмовами.

• Ви добре організовані та комфортно керуєте кількома робочими процесами в системах і трекерах.

• Ви швидко навчаєтесь, впевнено застосовуєте вказівки та знаєте, коли потрібно посилити.

• Вам подобається працювати разом у швидкому робочому середовищі.

ПЕРЕВАГИ
Ми підтримаємо вас як у найважчі моменти життя, так і в повсякденні.

• Конкурентна заробітна плата

• Схема акціонерного капіталу - ми всі розділяємо успіх автомагістралі

• 33 дні відпустки

• Офіс на березі моря з масажем кожні два тижні та безкоштовними закусками

• Приватне медичне страхування через BUPA

• Страхування життя

• Пенсійна схема (ми внески 5%)

• Подовжена сімейна відпустка (наприклад, 26 тижнів повної зарплати у зв’язку з вагітністю та пологами або усиновлення)

• Цілодобова програма допомоги працівникам

• Схема лізингу електромобілів

• Схема циклу до роботи

• Схема жертвування зарплати в дитячому садку

• 1 оплачуваний день волонтерства на рік

Знайдіть роботу у Великій Британії на Arbeitnow

Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.co.uk/jobs/companies/motorway/sales-operations-coordinator-brighton-97766)