Маркетолог з утримання

ПРО ТЕМНУ КІМНАТУ

Darkroom — це провідна маркетингова компанія наступного покоління, що розробляє бренди майбутнього. Заснована в 2017 році, ми вирішили переглянути те, чим може бути сучасне агентство, замінивши інерцію застарілих рекламних гігантів моделлю, створеною для швидкості, розуму та відчутного впливу.

За своєю суттю, Darkroom — це компанія, яка надає людські послуги на базі Shadow, універсального комерційного рівня штучного інтелекту, який об’єднує стратегію виконавчого рівня з власною агентською технологією. Таке об’єднання дає змогу нашим командам отримувати величезні прибутки за рахунок підвищення креативності, операційної ефективності та отримання прибутку на кожному етапі шляху клієнта.

Наші результати говорять самі за себе: мільярдний дохід, що припадає на ринки електронної комерції, медіа-мережі, екосистеми DTC і платформи соціальної комерції. Кожне залучення надходить у нашу власну інфраструктуру даних, уможливлюючи безперервний цикл зворотного зв’язку, який прискорює зростання, покращує маржу та об’єднує результати для нашого портфоліо клієнтів.

Те, що починалося як бутик-дизайнерська студія, перетворилося на одну з найбільш швидкозростаючих приватних компаній в Америці (Inc. 5000) і одне з найефективніших медіа-агентств 2020-х років (Varos). Наші засновники були відзначені Forbes 30 Under 30 за розвиток перетину технологій, маркетингу та реклами, закріпивши роль Darkroom як визначального гравця в майбутньому медіа-інновацій.

ПРО РОЛЬ

Ця посада володіє електронною поштою та маркетингом життєвого циклу в трьох ресурсах: Shadow, Darkroom і особистий інформаційний бюлетень нашого генерального директора. Наша маркетингова команда публікує великий обсяг вмісту в LinkedIn, X, Instagram, YouTube, подкасті та програмі для творців, і дуже мало з цього містить шлях електронної пошти. Ви будуєте цей шлях, а потім біжите ним.

Тінь є пріоритетом. Їй потрібна пряма послідовність, яка переведе когось із допису творця чи допису в LinkedIn до послідовності електронних листів і через реєстрацію, і такої воронки сьогодні не існує. На другому місці — темна кімната: підтримка потенційних клієнтів і клієнтів за напрямками обслуговування, а також двотижневий інформаційний бюлетень. По-третє, це інформаційний бюлетень генерального директора, де велика аудиторія LinkedIn і X перетворюється на власний список.

Це роль життєвого циклу B2B, і це та частина, про яку ми найбільше дбаємо. Покупка розглядається, цикл триває тижнями, і в ухваленні рішення бере участь більше ніж одна особа. Ви підпорядковуватиметеся віце-президенту з маркетингу та працюватимете разом із дизайнером, редактором відео та менеджером із маркетингових операцій і соціальних медіа, який займатиметься публікацією та розгортанням, а також аналітичним рівнем штучного інтелекту, який керуватиме інформаційними панелями. Дизайн і відео - не ваша робота. Ви володієте стратегією, потоками та копією, а також проводите вебінари та демонстраційні демонстрації від кінця до кінця, інструктуючи дизайнера та відеоредактора про необхідні вам ресурси.

Це повністю віддалена робота підтримки команди в часовому поясі EST, і ми наймаємо на неї в Бразилії, Португалії та Іспанії.

ЩО ВИ РОБИТИМЕТЕ

Тіньовий життєвий цикл (пріоритет)

– Створюйте пряму послідовність від кінця до кінця: від автора чи допису в LinkedIn, для запису електронною поштою, для виховання, для реєстрації, інструментально, щоб ми знали, який вміст створює реєстрації.

– Власна послідовність адаптації, активації та навчання продукту для нових реєстрацій Shadow.

– Виконуйте подальші дії для демонстрацій, вебінарів і запусків, створюючи послідовність до події, а не після неї.

Темна кімната та інформаційний бюлетень генерального директора

– Створюйте потенційних клієнтів і заохочуйте клієнтів за лінією надання послуг, щоб потенційний клієнт із тематичного дослідження чи події потрапляв у послідовність, яка відповідає тому, що їх привело.

– Володійте стратегією, що стоїть за двотижневим інформаційним бюлетенем, працюючи з менеджером з маркетингових операцій, який розгортає її.

– Перетворіть аудиторію генерального директора LinkedIn і X на власний список: захоплення, вітальна послідовність, каденція та формат, який привертає увагу.

– Забезпечте відділ продажів послідовностями подальших дій, які вони фактично використовуватимуть.

Списки, копіювання та звітування

– Власна сегментація, гігієна списків, доступність і відповідність усім трьом властивостям.

– Напишіть власний примірник. У цій ролі особа, яка пише електронний лист, і особа, яка створює потік, є однією особою.

– Звітуйте про результати кожного потоку в реєстраціях і конвеєрі, а не лише в відкриттях і кліках.

– Документуйте потоки, щоб вони жили в системі, яку команда може бачити та запускати.

ЩО МИ ШУКАЄМО

– Справжнє розуміння B2B. Це найголовніше в цьому списку. Робота полягає в тому, щоб протягом тижнів переміщати когось від першого дотику до реєстрації або розмови про продаж, а кілька людей беруть участь у прийнятті рішення.

– Справжній досвід самостійного створення програм життєвого циклу або електронної пошти. Роки мають менше значення, ніж те, чи створили ви потоки, а не повідомляти про них комусь іншому.

– Платформо-агностик. Сьогодні ми використовуємо Substack і можемо використовувати Mailchimp, Klaviyo, HubSpot або beehiiv залежно від властивості. Знати, як працює маркетинг життєвого циклу, важливіше, ніж знати один інструмент.

– Розумний у спосіб, який виявляється в роботі. Ви можете переглянути послідовність, визначити, куди люди залишають, і написати електронний лист, який це виправляє.

– Сильне письмо. Наш голос прямий і конкретний, і ви повинні мати можливість писати ним без нагляду.

– Можливість працювати з трьома аудиторіями протягом одного тижня: аудиторією програмного забезпечення для Shadow, покупцем агентств для Darkroom та аудиторією особистого бренду для інформаційного бюлетеня.

– ШІ-рідний. Наша команда працює разом із штучним інтелектом для аналітики, звітності та чернетки, і ви повинні бути в захваті від побудови робочих процесів за його допомогою.

– Зручне володіння функцією з нуля. Більшість із цих потоків ще не існує.

БОНУСНІ БАЛИ

– Практичний досвід ESP: Klaviyo, HubSpot, beehiiv, Substack, Mailchimp.

– Ви продали бізнес-аудиторії SaaS або програмний продукт.

– Агентство, електронна комерція або досвід маркетингу ефективності.

– Ви створили інформаційний бюлетень або власну аудиторію.

– Знайомство з Notion, нашим операційним рівнем.

РОБОТА В ТЕМНІЙ КІМНАТІ…

Джерело: Віддалена робота в ЄС (https://euremotejobs.com/job/retention-marketer/)