Відповідальний менеджер з розгортання/впровадження

Chez Lifen, nous pensons que les données médicales ont le potentiel de transformer le système de santé. Mais seulement si elles sont accessibles. Plus de données accessibles → moins de chargeadministrative, une meilleure координація des soins et des découvertes scientifiques plus rapides.

Depuis 2015, notre mission est de libérer ce potentiel. Nos solutions basées sur l'IA permettent aux professionnels de santé de partager les informations médicales sans effort et aux chercheurs d'accélérer les découvertes cliniques : avec un impact sur des millions de pacijenata en France chaque jour. Alors que nous nous préparons à nous développer en Europe, 2 choses déterminent notre succès : nos équipes et notre mission.

Aujourd'hui, plus de 150 personnes travaillent depuis nos bureaux et à distance pour libérer le potentiel des données de santé. Nous avons connecté 800 hôpitaux et 150 000 professionnels de santé, et nous ne faisons que commencer. Nous recherchons des personnes qui embrassent la complexité, veulent résoudre des problèmes difficiles et sont prêtes à construire le futur de la collaboration en santé.

🧩 Операції з клієнтами Notre équipe
Chez Lifen, nous déployons nos solutions dans les hôpitaux de toute la France pour améliorer le quotidien des soignants et la qualité des soins.
L'équipe Customer Operations est le pont entre nos produits et les établissements de santé. Nous accompagnons chaque hopital de A à Z dans l'implémentation de nas solutions : Lifen Documents & Lifen Intégration.
Notre équipe est composée de Project Managers et d'Operations Managers, tous pilotés par Loïc, notre Lead Customer Operations.

🎯 Ce que tu feras chez nous
En tant qu'Operations Manager, tu seras au cœur du déploiement de nas solutions dans les établissements de santé :

Cadrage projet : organiser et animer les réunions de cadrage avec les établissements pour comprendre leurs besoins techniques et fonctionnels, et définir la meilleure intégration de nas solutions dans leur quotidien ; adapter ton discours selon tes interlocuteurs (responsables IT, chefs de jet, utilisateurs terrain).
Accompagnement fonctionnel : comprendre l'organisation des services hospitaliers et les parcours patients pour adapter nos solutions aux réalités terrain ; challenger les besoins clients et proposer les meilleures pratiques.
Техніка розгортання: конфігуратор додатків і потік інтероперабіліт (HL7), оркестровка змін з ІТ-технікою лікарні; maîtriser les aspects réseau, serverurs Windows, déploiement applicatif et sécurité.
Recette & résolution : vérifier le bon fonctionnement de bout en bout avec les clients, diagnostique et résoudre les problèmes techniques ; qualifier les bugs et faire remonter les demandes d'évolution à l’équipe produit avec clarté et conviction.
Експерт із підтримки : assurer le support niveau 2 en faisant le pont entre le support niveau 1 et la R&D ; проактивний монітор les flux et certificats pour anticiper les incidents.
Поліпшення продовжується: учасник активний в оптимізації внутрішніх процесів і вносить вклад у поперечні проекти; partager tes retours terrain pour faire évoluer nos produits et nos méthodes.
Polyvalence produit : intervenir sur l'ensemble de nas solutions et développer une véritable expertise transverse.

⭐️ Ce que nous recherchons
Exérience en déploiement de projets à l'hôpital ou en healthtech avec déploiement hospitalier : Tu connais le monde hospitalier, son fonctionnement, ses contraintes.
Чудовий комунікатор : Tu es à l'aise pour échanger avec différents interlocuteurs (IT, chefs de projet, utilisateurs), tu sais vulgariser et adapter ton discours.
Mindset doer : Tu n'as pas peur de mettre les mains dans le cambouis et d’être au coeur de l’opérationnel.
Autonome et proactif : Tu anticipes les problèmes, tu remontes rapidement les blocages, tu es force de proposition.
Техніки компетенцій (приємно мати): Ознайомлення з системою адміністрування (Windows Server, GPO), ресурс (SFTP, VPN) та/або інтероперабіліт HL7. Si tu viens de l'hôpital sans ces compétences, pas de problème, elles s'apprennent !
Passion pour la santé : Tu as un intérêt pour améliorer la qualité des soins et la vie des soignants.

💎 Без переваг

• Mode de travail : приміський (3 години/semaine au bureau)

• Une carte Swile avec 9€/год (50% Lifen)

• Une mutuelle santé incluant médecine alternative et soutien en santé mentale (55% Lifen)

• 30 євро/місяць за концерти, музеї чи меми для відшкодування тонни абонементів Spotify

• Плата за винагороду à 100% du congé maternité et paternité + 5 jours infants malades par an

• 1 виїзний еквівалент за семестр + 1 виїзний глобальний Lifen par an + 1 щомісячний où nous nous retrouvons tous au bureau à Paris

• Et enfin : une politique de rémunération transparente et graduelle

👥 Notre process de recrumentation

• Premier échange RH avec Laura, менеджер із залучення талантів (30 хвилин);

• Entretien manager avec Loïc (45 хвилин);

• Cas pratique à préparer chez soi, puis restitution et discussion avec l'équipe dans nos locaux (1 година);

• Entretien final avec deux Lifeners d'une autre équipe;

Soigner mieux en soignant ensemble, c'est aussi agir avec bienveillance. À l'image du secteur dans lequel nous évoluons, nous favorisons la diversité, l'inclusion et l'équité. Nous mettons en valeur vos compétences et votre savoir-faire, et bannissons toute forme de diskrimination, qu'elle soit sexuelle, religieuse ou politique.

Компенсація: €40K – €50K

• • €40K – €50K
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Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/lifen/responsable-deploiement-implementation-manager-paris-ile-de-france-382991)