Інженер з технічної експлуатації (CDI)

Askara est une start-up SaaS en forte croissance qui développe un logiciel base sur l'intelligence artificielle et piloté à la voix pour les dentistes.

Notre mission : simplifier le quotidien des dentistes en automatisant leurs tâches administrators , de la dictée vocale à la rédaction de documents médicaux complexes.

Aujourd'hui, плюс де 4 000 практикуючих, які використовують рішення Notre, nous avons généré плюс де 400 000 документів, і наші traitons plusieurs dizaines de milliers d'heures d'audio chaque mois.

Nous avons une équipe qui écoute les besoins des praticiens et construit le produit. Il nous manque la personne dont le métier est de le faire tourner .

Вос місії

Nous recherchons un(e) Technical Operations Engineer (TechOps) , dont la mission tient en une phrase : Askara marche, de façon fiable et sûre .

Concrètement, vous prenez la responsabilité de tout ce qui fait qu'un produit livré reste un produit qui fonctionne : la sécurité , l' IT interne, la qualité et les tests , la réponse aux incidents .

Ce poste est une création . Aujourd'hui, ces sujets sont portés par le CTO, en parallèle du reste. Vous n'héritez donc pas d'une page blanche (ISO 27001 obtenue, EDR déployé, CI/CD en place, tests Playwright, monitoring Sentry, procédure d'incident formalisée) mais d'un périmètre réel, éclaté, qui n'a jamais eu de propriétaire à plein temps.

Vous serez le pivot entre :

• la tech

• le support

• la conformité

• la напрямок

Un mot d'honnêteté sur la nature du poste : c'est un rôle très opérationnel et très interne . On y écrit des procédures, mais surtout on les applique. On y rédige un plan de test, puis on le joue. On y documente une politique d'accès, puis on va révoquer les comptes un par un. Si vous cherchez un poste de méthodologie pure, ce n'est pas celui-là. Si vous aimez que les choses soient carrées et que ça se voie, c'est exactement celui-là.

🧪 Якісний продукт і тести

(середовище 40% від часу)

• Prendre la stratégie de test de bout en bout : plans de test, tests automatisés (Playwright), димові тести, tests de non-régression

• Définir les critères de sortie d'une release : ce qui bloque un déploiement, ce qui ne le bloque pas

• Jouer la QA sur les parcours critiques avant chaque livraison web, desktop and mobile

🚨 Fiabilité та інциденти

(середовище 30% від часу)

• Faire vivre la procédure d'incidents : niveaux de gravité, підручники, сторінка стану, комунікаційний клієнт

• Être Incident Lead sur les cas sérieux, et garantir que l'information circule vite et juste

• Animer les post mortems sans recherche de coupable, et surtout s'assurer que les actions correctives sont livrées

• Entretenir le monitoring et l'alerting

🔐 Кібербезпека

(середовище 20% від часу)

• Faire vivre au quotidien notre dispositif de sécurité : EDR, MFA, gestion des vulnérabilités, durcissement des postes

• Piloter les revues d'accès périodiques et en produire les preuves

• Organizer la sensibilisation de l'équipe : campagnes de phishing, rappels, formation à l'arrivée

🖥️ IT interne et parc

(середовище 10% від часу)

• Gérer le parc de postes (macOS та Windows) et de téléphones : achat, préparation, chiffrement, mises à jour, inventaire, remplacement

• Industrialiser l' onboarding et l'offboarding : matériel prêt le jour J, accès ouverts au bon niveau, tout coupé et récupéré au départ

• Administrer les comptes et les accès sur l'ensemble de nos outils : SSO, MFA, gestionnaire de mots de passe, droits par rôle

🛠️ Навколишнє середовище

• Хмара: AWS, Terraform

• Produit: веб-додаток (React), API (PHP / Symfony), Electron (Windows / macOS)

• Тести: драматург, CI GitHub

• Моніторинг: Sentry, UptimeRobot

• Дані / BI: метабаза, SQL

• Suivi et doc : Linear, Notion, Slack

• Підтримка: Домофон

• IA: Клод, агенти та внутрішні засоби автоматизації (MCP, сценарії)

• Відповідність: ISO 27001, SOC 2, HDS, RGPD

👉 Vous n'avez pas besoin de savoir développer une feature, mais vous devez être capable de lire du code, comprendre une architecture et débugger sans dépendre de quelqu'un . Sans ça, le poste devient de la koordinacija, et ce n'est pas ce qu'on cherche.

Ваші компетенції

• Profil polyvalent et autonome, qui aime prendre un sujet en friche et le rendre carré

• Досвід IT/системного адміністратора, QA, DevOps, техніка підтримки

• Solide sur au moins deux de ces axes, curieux(se) sur les autres :

• IT interne et sécurité : gestion de parc, comptes et accès, bonnes pratiques

• qualité et tests : плани тестування, автоматизація, відсутність регресії

• fiabilité : моніторинг, інциденти, діагностика

• À l'aise avec l' IA comme outil de travail : vous l'utilisez déjà tous les jours et vous avez envie d'aller plus loin que le chat

• Capable de dire non à une release, et de l'expliquer sans braquer l'équipe

• Sang-froid en situation d'incident, et goût pour le concret : on mesure ce poste à ce qui est en place, pas à ce qui est prévu

• Бонус: числовий досвід, перевірка навколишнього середовища (ISO 27001, SOC 2, HDS), або розповсюдження настільних програм

Переваги

• CDI base à Strasbourg, ouvert au remote (гібридний ідеальний)

• Винагорода: 45 до 55 тис. євро за досвід роботи в селоні

• Приз Mutuelle нараховується 100%

• Matériel haut de gamme fourni (MacBook або Windows au choix)

• Poste transverse, rattaché à la direction technique, avec une vraie autonomie et une exposition directe à la direction

Ce poste est volontairement large, et il est appelé à grandir avec l'entreprise. Selon vos appétences :

• Відповідальний оператор безпеки (RSSI opérationnel)

• Directeur / Directrice des opérations , sur un périmètre élargi au-delà de la tech

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Джерело: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/askara/technical-operations-engineer-cdi-strasbourg-9448)