Ingeniero Técnico de Operaciones (CDI)

Askara es una startup SaaS con un fuerte crecimiento que desarrolla una lógica basada en inteligencia artificial y pilotada por la voz para los dentistas.

Nuestra misión: simplificar la vida cotidiana de los dentistas y automatizar las tareas administrativas, dictar vocales sobre la redacción de documentos médicos complejos.

Aujourd'hui, plus de 4.000 profesionales que utilizan nuestra solución, hemos generado más de 400.000 documentos y nous traitions plusieurs dizaines de millers d'heures d'audio chaque mois.

Nous avons une équipe qui écoute les besoins des praticiens et construit le produit. Il nous manque la personne dont le métier est de le faire tourner.

Vos misiones

Estamos buscando un ingeniero de operaciones técnicas (TechOps), pero no tenemos la misión en una frase: Askara marche, de façon confiable et sûre.

Concretamente, asume la responsabilidad de todo lo que hace que un producto esté disponible y que funcione: la seguridad, la TI interna, la calidad y las pruebas, la respuesta a los incidentes.

Este poste es una creación. Aujourd'hui, ces sujets sont portés par le CTO, en paralelo du reste. Vous n'héritez donc pas d'une page blanche (ISO 27001 obtenida, EDR implementado, CI/CD en lugar, pruebas Dramaturgo, monitoreo Sentry, procedimiento de incidente formalizado) mais d'un périmètre réel, éclaté, qui n'a jamais eu de propriétaire à plein temps.

Vous serez le pivote entre:

• la tecnología

• el soporte

• la conformidad

• la dirección

Una palabra de honor en la naturaleza del poste: es un papel muy operativo y muy interno. En y écrit des procédures, mais surtout on les applique. On y rédige un plan de test, puis on le joue. On y documente une politique d'accès, puis on va révoquer les comptes un par un. Si vous cherchez un poste de méthodologie pure, ce n'est pas celui-là. Si vous aimez que les choses soient carrées et que ça se voie, c'est exactoment celui-là.

🧪 Calidad del producto y pruebas.

(entorno 40% del tiempo)

• Prendre la stratégie de test de bout en bout: planes de prueba, pruebas automatizadas (Dramaturgo), pruebas de humo, pruebas de no regresión

• Definir los criterios de salida de una liberación: ce qui bloque un déploiement, ce qui ne le bloque pas

• Jouer la QA sur les parcours critiques avant chaque livraison web, desktop and mobile

🚨 Fiabilidad e incidencias

(ambiente 30% del tiempo)

• Faire vivre la procédure d'incidents: niveles de gravedad, guías, página de estado, cliente de comunicación

• Être Incident Lead sur les cas sérieux, et garantir que l'information circule vite et juste

• Animer les post-mortems sans recherche de coupable, et surtout s'assurer que les action correctives sont livrées

• Entretener el monitoreo y las alertas

🔐 Operaciones de ciberseguridad

(entorno 20% del tiempo)

• Faire vivre au quotidien notre dispositif de sécurité: EDR, MFA, gestion des vulnérabilités, durcissement des postes

• Piloter les revues d'accès périodiques et en produire les preuves

• Organizador de la sensibilización del equipo: campañas de phishing, rápeles, formación a la llegada.

🖥️ TI interna y parque

(entorno 10% del tiempo)

• Gerer le parc de postes (macOS y Windows) y de teléfonos: achat, préparation, chiffrement, mise à jour, inventaire, remplacement

• Industrializar la incorporación y la salida: material prêt le jour J, acceso abierto al buen nivel, todo cupé y recuperado au départ

• Administrar las cuentas y el acceso al conjunto de herramientas: SSO, MFA, gestor de contraseñas y derechos por función.

🛠️ Medio ambiente

• Nube: AWS, Terraform

• Producto: aplicación web (React), API (PHP / Symfony), Electron (Windows / macOS)

• Pruebas: Dramaturgo, CI GitHub

• Monitoreo: Sentry, UptimeRobot

• Datos/BI: Metabase, SQL

• Suivi et doc: Lineal, Notion, Slack

• Soporte: Intercomunicador

• IA : Claude, agentes y automatizaciones internas (MCP, scripts)

• Conformidad: ISO 27001, SOC 2, HDS, RGPD

👉 No necesita saber desarrollar una función, pero debe ser capaz de leer el código, comprender una arquitectura y depurarlo sin depender de ningún otro. Sans ça, le poste devient de la coordinación, et ce n'est pas ce qu'on cherche.

Vos competencias

• Perfil polivalente y autónomo, que apunta a preparar un sujeto en friche y le rinde carré.

• Experiencia en TI/administrador de sistemas, control de calidad, DevOps, técnica de soporte.

• Solide sur au moins deux de ces axes, curieux(se) sur les autres :

• TI interna y seguridad: gestión de parque, cuentas y acceso, buenas prácticas

• Calidad y pruebas: planes de prueba, automatización, no regresión.

• fiabilité : seguimiento, incidencias, diagnóstico.

• A l'aise avec l' IA comme outil de travail: vous l'utilisez déjà tous les jours et vous avez envie d'aller plus loin que le chat

• Capaz de dire non à une release, et de l'expliquer sans braquer l'équipe

• Sang-froid en situación de incidente, et goût pour le concret: on mesure ce poste à ce qui est en place, pas à ce qui est prévu

• Bono: experiencia en salud numérica, en entorno auditado (ISO 27001, SOC 2, HDS), o en aplicación de escritorio distribuida

Ventajas

• CDI basado en Estrasburgo, abierto a distancia (híbrido ideal)

• Remuneración: 45 a 55k€ según experiencia

• Premio mutuo a cargo del 100%

• Material de alta gama (MacBook o Windows a elección)

• Poste transversal, técnica de rattaché à la direction, con una realidad autónoma y una exposición directa a la dirección

Este poste es grande y voluntario, y está llamado a grandir avec l'entreprise. Según sus aplicaciones:

• Responsable de seguridad operativa (RSSI opérationnel)

• Director/Directrice des opérations , sur un périmètre élargi au-delà de la tech

Encuentre más trabajos de habla inglesa en Francia en Arbeitnow

Fuente: Arbeitnow (https://www.arbeitnow.fr/jobs/companies/askara/technical-operatives-engineer-cdi-strasbourg-9448)