Profesyonel Hizmetler Müdürü

Biz kimiz ve ne sunuyoruz:
Swimlane, kuruluşların daha akıllı çalışmasına, daha hızlı yanıt vermesine ve tehditlerin önünde kalmasına olanak tanıyan Agentic AI otomasyonu ile güvenlik operasyonlarını yeniden tanımlıyor. Düşük kodlu platformumuz, modern SOC genelinde gerçek operasyonel özerkliğin kilidini açmak için otomasyonu, düzenlemeyi ve akıllı akıl yürütmeyi birleştirir.
Swimlane'de insanlara öncelik veriyoruz. Fikirlerinizin önemli olduğu ve çalışmalarınızın anlamlı değişime yol açtığı bir inovasyon, güven ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik ediyoruz. Bize katılın ve Agentic AI destekli güvenlik operasyonlarının bir sonraki çağını oluşturmaya yardımcı olun.
Rol hakkında:
Müşteri teslimatında uygulamalı kalarak SOAR odaklı bir ortamda otomasyon çözümleri sunan bir mühendis ekibine liderlik edecek bir Profesyonel Hizmetler Yöneticisi (PSM) arıyoruz. Bu, Swimlane Platformlarındaki derin teknik uygulamayı ve otomasyon kullanım örneklerini aktif koçluk, mentorluk ve takım liderliğiyle birleştiren bir oyuncu-antrenör rolüdür.
ANA SORUMLULUKLAR

• Müşteri uygulamalarına, entegrasyonlarına ve geçişlerine katkıda bulunun

• Ekip üyeleri için teknik bir iletme noktası görevi görmek

• Teknik ve müşteriye yönelik beceriler konusunda mühendislere koçluk yapın ve mentorluk yapın

• Teslimat kalitesini ve tutarlılığını artırın

• Performans incelemeleri ve geliştirme planlaması yürütmek

• PM, TAM ve teknik ekipler arasında işlevler arası ortaklık yapın

• Müşteriye iletme işlemlerini ve önemli görüşmeleri destekleyin

Gereksinimler:

• Bir güvenlik satıcısında Profesyonel Hizmetler, Danışmanlık veya Teknik Teslimat alanında 2 yıldan fazla deneyim, SOC/IR deneyimi, federal Siber Koruma Ekibi deneyimi veya üçünün birleşimi

• 1 yıldan fazla mentorluk veya lider mühendisler

• Karmaşık müşteri çözümleri sunan kanıtlanmış deneyim

• Müşteriyle yüz yüze gelen güçlü iletişim becerileri

• Bilgisayar Bilimi, Bilgi Teknolojisi, Mühendislik veya ilgili alanda lisans derecesi. İlgili iş deneyiminin yılı, derecesinin yerine geçebilir.

• Güvenlik Operasyon Merkezleri (SOC'ler) ve Olay Müdahalesi (IR) süreçleri ve prosedürlerinde kanıtlanmış deneyim

• Modern siber güvenlik teknolojileri ve metodolojileri konusunda güçlü bir anlayış

• Karmaşık teknik kavramları hızlı bir şekilde kavrama ve sözlü, yazılı olarak kolayca anlaşılır hale getirme ve gerektiğinde destekleyici ağ şemaları/resimleri tasarlama becerisi

TERCİH EDİLEN DENEYİM

• Oyuncu-antrenör veya takım liderliği deneyimi

• Otomasyon, güvenlik işlemleri veya kurumsal yazılım geçmişi

• Hızlı büyümenin olduğu ortamlarda deneyim

BAŞARI ÖLÇÜMLERİ

• Yüksek kaliteli, tutarlı teslimat

• Ekibin büyümesi ve terfi hazırlığı

• Güçlü müşteri memnuniyeti

• Geliştirilmiş teslimat verimliliği

Yüzücü olmanın avantajları:

• Rekabetçi Avantajlar ve Tazminat

• Hisse Senedi Opsiyonları

• Eğitim ve Mesleki Gelişim Olanakları

• Macbook Pro

• Harika Şirket Kültürü

• İşbirliğine ve yeniliğe değer veririz

• Geri Verme Gönüllülük Olanakları

Swimlane'de temel odak noktamız Güvenlik Dünyasını Otomatikleştirmektir ve yaptığımız her şeyde beş temel değerimizi temsil etmeye çalışıyoruz:

•
Ağırlık sınıfınızın üstüne çıkın - Koşullarımızdan en iyi şekilde yararlanıyoruz ve teslimat yeteneğimizle sürekli şaşırtıyor ve etkiliyoruz.

•
Mutlu bir yenilikçi olun - Zor problemler, çözülmesi eğlenceli problemlerdir; zor zorlukları üstlenmek ve yaratıcı çözümler bulmaktan heyecan duyuyoruz.

•
Her zaman seviye atlayın - Kendimizi ve birbirimizi daha iyi hale getirmek için sürekli gelişiyoruz, değişimi kucaklıyoruz ve bilgi tüketiyoruz.

•
WOW hızında ilerleyin - Aşırı aciliyet duygusuyla çalışıyoruz ama kaliteden asla ödün vermiyoruz.

•
'Her şeyde' dürüstlük ve dürüstlük sahibi olun - Kararları en iyi niyetle alırız ve mümkün olduğunca çok sayıda paydaş için doğru olanı yaparız.

Swimlane'de çalışmanın en iyi yanı nedir? Eğer ekibe sorarsanız, size bunun insanlar olduğunu söyleyeceklerdir. Yüzücüler yenilikçidir, işbirlikçidir ve güvenlik ekiplerinin otomatikleştirme ve uyarılara yanıt verme biçiminde devrim yaratma amacıyla hareket eder. Genel merkezi güzel Denver, Colorado'da bulunan Swimlane'in personeli 28 eyalet ve 23 ülkeyi kapsamaktadır!
Başvurunuzu tamamlamak için lütfen özgeçmişinizi şu adrese gönderin:
İlk olarak Himalayalar üzerinde paylaşıldı

Kaynak: Himalayalar (https://himalayas.app/companies/swimlane-llc/jobs/professional-services-manager)